Nous avons trouvé 519 résultats de recherche.
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Qu'est-ce que la Process Intelligence ?
...actionable insights for informed decision-making. It focuses on providing a comprehensive understanding of an organization’s performance, market trends, and customer behavior. Differences between process intelligence and business intelligence Primary Focus:...
Task Mining 101
...help quantify the cost-benefit of adapting intelligent automation software. Screenshot from ProcessMaker – a process intelligence software: process variants 3. Streamlining Customer service Task mining aids customer service functions in...
Comment utiliser efficacement les indicateurs de processus dans l'analyse des processus d'entreprise ?
...well a product or service meets or exceeds customer expectations. Higher customer satisfaction scores often indicate a more effective process. Error rate: This measures the number of errors or defects...
Assurance
...d'autres secteurs refusent rarement un client. Cependant, les clients peuvent représenter un risque financier plus important pour les entreprises du secteur de la finance et de l'assurance. Ces entreprises doivent être en mesure d'identifier...
Tendances des marchés émergents : Confiance dans le numérique
...et les expériences des clients deviendront primordiales dans l'expérience client qui engendre la confiance et la satisfaction. Les humains joueront un rôle essentiel dans la création de ces stratégies numériques d'engagement des clients en coulisses. En particulier...
Comment utiliser les données de grande taille pour améliorer le marketing des médias sociaux
...améliorer la stratégie d'expérience client grâce à un meilleur marketing des médias sociaux. En tenant compte d'un protocole de confidentialité approprié, les entreprises peuvent tirer parti de la puissance de l'exploration des médias sociaux pour obtenir une plus grande satisfaction des clients....
BPM dans le secteur bancaire
Given the current business environment, many banks need to rethink and reshape how they conduct business. First, banks need to pay close attention to customer experience management. Customer expectations are...
Déclaration du GDPR
...ProcessMaker traite les données personnelles de ses clients afin de leur fournir les produits et services prévus dans nos accords avec eux et à d'autres fins limitées expliquées dans notre politique de confidentialité. QUELLES DONNÉES...
Ouverture de compte
...this solution to drive need based on-boarding processes and reduce the time taken to meet customer demands. Leveraging our banking automation workflow platform, they can ensure streamlined account set-up, correspondence...
Rassemblement hebdomadaire : Contenu de haute technologie pour la semaine du 12/16
...Amazon Web Services case study with cloud customer Adecco Colombia. We hope you enjoy reading this new content! Happy Holidays! 1. Success Story of the Week: Cloud Customer Adecco Colombia...
Rationalisation de l'ouverture d'un nouveau compte avec un BPM
...de l'exécution des commandes au service à la clientèle. Le client doit saisir les informations initiales telles que son nom, son adresse, sa date de naissance, ses coordonnées et les pièces justificatives.) Le tout est ensuite envoyé à...
Automatisation des procédés robotisés vs. automatisation numérique des procédés
...already digitized and ready to be optimized. Key principles of DPA include: Maintaining transparency Triggering notifications Automating customer tasks DPA can be used in common tasks like customer onboarding, purchase...
5 organisations qui font un excellent travail sur le plan du flux de travail en 2020
...experience. They incorporated features like the use of AI into their online search functions and augmented reality. Artificial intelligence improved customer communication. For instance, the “On My Way” feature allows...
Services de gestion de la trésorerie
...organizations to significantly reduce the payment processing cycle and deliver superior customer services. Easily access customer data and transaction history in real time. Establish swift verification processes, monitoring checks, and...
Qu'est-ce que l'automatisation des processus numériques (APD) ?
...employee and/or customer onboarding and purchase orders, for a better understanding of how DPA works within a given process. Employee and/or customer onboarding Hiring employees or starting a relationship with...
Automatisation de la gestion du recouvrement dans les établissements financiers
...dès que le client se connecte à son compte en ligne. Ils peuvent également rappeler au client par courrier électronique qu'il doit payer. La prochaine fois qu'il se connectera...
Qu'est-ce que l'automatisation des processus d'entreprise (APB) ?
...de créer des comptes clients pour le traitement des paiements. Enfin, l'équipe de vente transmet les informations à l'équipe du service clientèle. L'équipe d'assistance a dû consacrer beaucoup de temps et...
Orchestration des processus et automatisation
The pressure is on: customers are now in the driver’s seat, steering businesses into a new era, one that revolves around frictionless, user-friendly customer experiences. As businesses race to keep...
Votre organisation a-t-elle besoin d'un iBPMS complet ?
...chaque client interagit avec votre entreprise sur un maximum de 15 appareils différents. Un client bancaire change constamment de gadget : il envoie de l'argent via sa smartwatch, vérifie son solde via une application téléphonique,...
4 Exemples de cartographie des processus
...made. If denied, the requestor is provided with a reason. Customer Onboarding Providing a good onboarding experience is vital to customer retention. Onboarding processes have grown in complexity due to...
10 avantages et exemples d'un processus de flux de travail
...relationships with management. Superior customer service Through automation, organizations can eliminate manual tasks freeing up employees to spend more time assisting customers. Moreover, organizations can streamline customer communication workflows to...
5 marques populaires utilisent réellement l'infrastructure de services bancaires en tant que service
...leur base de clients, aplanir les obstacles qui ralentissent le parcours du client ou offrir des fonctionnalités de niche que les banques de masse ne peuvent pas prendre en charge. Comment les marques les plus innovantes tirent-elles parti du BaaS pour...
Guide de l'automatisation de l'embarquement
...le processus d'accueil duclient peut présenter des complexités uniques. Les processus d'intégration des employés et des clients présentent tous deux des défis uniques. L'automatisation de l'onboarding peut faire gagner beaucoup de temps et...
5 exemples d'amélioration des processus d'affaires
...flux de travail. Désormais, lorsqu'un client appelle pour obtenir de l'aide, un analyste du service d'assistance remplit un formulaire pratique. Cela garantit qu'il recueille les bonnes informations auprès d'un client qu'il...