Conditions de service

Mise à jour - 22 mai 2018

PROCESSMAKER® est une marque déposée et un nom commercial enregistré de PROCESSMAKER Inc. PROCESSMAKER vous fournira soit un logiciel à utiliser sur vos propres serveurs, soit un logiciel en tant que service qui comprend une interface de navigation et la transmission, l'accès et le stockage des données (la transmission et le stockage ne sont inclus que pour les clients Cloud). Votre installation du logiciel ou votre enregistrement pour, ou l'utilisation du Service sera considéré comme votre accord à respecter le présent accord, y compris tout matériel disponible sur le site web de PROCESSMAKER incorporé par référence dans les présentes, y compris, mais sans s'y limiter, les politiques de confidentialité et de sécurité de PROCESSMAKER. Pour référence, une section de définitions est incluse à la fin du présent accord.

1. Divulgation des informations relatives à la sécurité et au respect de la vie privée

Les politiques du PROCESSMAKER en matière de confidentialité, de sécurité et de GDPR peuvent être consultées au bas de cette page. PROCESSMAKER se réserve le droit de modifier ses politiques de confidentialité et de sécurité à sa discrétion raisonnable de temps en temps. Note pour ceux qui utilisent le Service comme une application en ligne hébergée, PROCESSMAKER peut occasionnellement avoir besoin de notifier à tous les utilisateurs du Service (qu'ils aient ou non choisi de se retirer comme décrit ci-dessus) des annonces importantes concernant le fonctionnement du Service. Si vous devenez un client payant du Service, vous acceptez que le PROCESSMAKER puisse divulguer le fait que vous êtes un client payant.

2. Octroi de licences et restrictions

PROCESSMAKER vous accorde par la présente un droit non exclusif, non transférable et mondial d'utiliser le Service, uniquement pour vos propres besoins commerciaux internes, sous réserve des conditions générales du présent accord. Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sont réservés par PROCESSMAKER et ses concédants de licence.

Vous ne devez pas (i) concéder de licence, de sous-licence, de vente, de revente, de transfert, de cession, de distribution ou d'exploitation commerciale du Service ou du Contenu à un tiers de quelque manière que ce soit ; (ii) modifier ou réaliser des travaux dérivés basés sur le Service ou le Contenu ; (iii) créer des "liens" Internet vers le Service ou "encadrer" ou "refléter" tout Contenu sur tout autre serveur ou dispositif sans fil ou basé sur Internet ; ou (iv) faire de l'ingénierie inverse ou accéder au Service afin (a) de construire un produit ou un service compétitif, (b) de construire un produit en utilisant des idées, des caractéristiques, des fonctions ou des graphiques similaires au Service, ou (c) de copier toute idée, caractéristique, fonction ou graphique du Service. Les licences d'utilisation ne peuvent être partagées ou utilisées par plus d'un utilisateur individuel mais peuvent être réaffectées de temps en temps à de nouveaux utilisateurs qui remplacent d'anciens utilisateurs qui ont mis fin à leur emploi ou qui ont changé de statut ou de fonction et qui n'utilisent plus le service.

Vous ne pouvez utiliser le service qu'à des fins professionnelles internes et vous ne devez pas le faire : (i) envoyer des spams ou des messages dupliqués ou non sollicités en violation des lois applicables ; (ii) envoyer ou stocker des documents contrefaits, obscènes, menaçants, diffamatoires ou autrement illégaux ou délictueux, y compris des documents préjudiciables aux enfants ou des documents qui violent les droits de tiers à la vie privée ; (iii) envoyer ou stocker du matériel contenant des virus logiciels, des vers, des chevaux de Troie ou d'autres codes, fichiers, scripts, agents ou programmes informatiques nuisibles ; (iv) interférer ou perturber l'intégrité ou les performances du Service ou des données qu'il contient ; ou (v) tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service ou à ses systèmes ou réseaux connexes.

3. Vos responsabilités

Vous êtes responsable de toute activité se produisant sous vos comptes d'utilisateur et devez respecter toutes les lois, traités et réglementations locales, nationales et étrangères applicables en rapport avec votre utilisation du Logiciel et/ou du Service, y compris celles relatives à la confidentialité des données, aux communications internationales et à la transmission de données techniques ou personnelles. Vous devez : (i) informer immédiatement le PROCESSMAKER de toute utilisation non autorisée de tout mot de passe ou compte ou de toute autre violation connue ou suspectée de la sécurité ; (ii) signaler immédiatement au PROCESSMAKER et faire des efforts raisonnables pour arrêter immédiatement toute copie ou distribution du contenu qui est connu ou suspecté par vous ou vos utilisateurs ; et (iii) ne pas usurper l'identité d'un autre utilisateur du PROCESSMAKER ou fournir de fausses informations d'identité pour accéder ou utiliser le Service.

4. Informations et données sur les comptes

PROCESSMAKER ne possède aucune donnée, information ou matériel que vous soumettez au Service dans le cadre de l'utilisation du Service ("Données du Client"). Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations concernant le traitement et l'utilisation des données. Vous, et non le PROCESSMAKER, êtes seul responsable de l'exactitude, de la qualité, de l'intégrité, de la légalité, de la fiabilité, de la pertinence et de la propriété intellectuelle ou du droit d'utilisation de toutes les données du client, et le PROCESSMAKER ne peut être tenu responsable de la suppression, de la correction, de la destruction, des dommages, de la perte ou du défaut de stockage des données du client dans le logiciel ou le service. Dans le cas où le présent accord est résilié (autrement qu'en raison de votre violation), le PROCESSMAKER mettra à votre disposition un fichier des données clients dans les 30 jours suivant la résiliation si vous en faites la demande au moment de la résiliation pour les clients du service. PROCESSMAKER se réserve le droit de retenir, de supprimer et/ou de se débarrasser des Données Client sans préavis pour toute violation, y compris, sans limitation, votre non-paiement. En cas de résiliation pour motif valable, votre droit d'accès ou d'utilisation des Données de Clients cesse immédiatement, et PROCESSMAKER n'a aucune obligation de maintenir ou de transmettre les Données de Clients.

5. Propriété intellectuelle

Le PROCESSEUR seul (et ses concédants de licence, le cas échéant) est propriétaire de tous les droits, titres et intérêts, y compris tous les droits de propriété intellectuelle connexes, dans et sur la technologie du PROCESSEUR, le contenu et le service et toutes les suggestions, idées, demandes d'amélioration, commentaires, recommandations ou autres informations fournies par vous ou toute autre partie en rapport avec le service. Le présent accord n'est pas une vente et ne vous transmet aucun droit de propriété dans ou lié au Service, à la technologie du PROCESSMAKER ou aux droits de propriété intellectuelle détenus par le PROCESSMAKER. Le nom du PROCESSMAKER, le logo du PROCESSMAKER et les noms de produits associés au Service sont des marques commerciales du PROCESSMAKER ou de tiers, et aucun droit ou licence n'est accordé pour les utiliser.

6. Interactions avec les tiers

Pendant l'utilisation du Service, vous pouvez entrer en correspondance avec, acheter des biens et/ou des services auprès de, ou participer à des promotions d'annonceurs ou de sponsors montrant leurs biens et/ou services par le biais du Service. Toute activité de ce type, et toutes les conditions, garanties ou représentations associées à cette activité, sont uniquement entre vous et le tiers concerné. Le PROCESSMAKER et ses concédants de licence n'ont aucune responsabilité, obligation ou responsabilité pour toute correspondance, achat ou promotion entre vous et un tel tiers. PROCESSMAKER ne cautionne aucun site sur Internet qui est lié par le Service. PROCESSMAKER vous fournit ces liens uniquement pour des raisons de commodité, et en aucun cas PROCESSMAKER ou ses concédants de licence ne seront responsables du contenu, des produits ou d'autres matériels sur ou disponibles à partir de ces sites. Le PROCESSMAKER vous fournit le service conformément aux termes et conditions du présent accord. Vous reconnaissez, cependant, que certains fournisseurs tiers de logiciels, de matériel ou de services auxiliaires peuvent exiger votre accord pour une licence supplémentaire ou différente ou d'autres conditions avant votre utilisation ou votre accès à ces logiciels, matériel ou services.

7. Frais et paiement des redevances

Vous devez payer tous les frais ou charges sur votre compte conformément aux frais, charges et modalités de facturation indiqués sur votre formulaire de commande d'abonnement et/ou votre facture. Les paiements peuvent être effectués annuellement, mensuellement ou trimestriellement, conformément à la durée initiale, ou selon d'autres modalités convenues d'un commun accord. Vous êtes responsable du paiement de tous les frais applicables pendant toute la durée de la licence. Si votre plan est basé sur l'utilisation, vous devez payer tous les frais applicables, que ces licences d'utilisation soient ou non activement utilisées. Si cela est convenu dans votre formulaire de commande d'abonnement, vous devez fournir au PROCESSMAKER une carte de crédit valide ou des informations de commande approuvées comme condition pour vous inscrire au logiciel ou au service. Un administrateur de licence autorisé peut ajouter des licences en exécutant un formulaire de commande écrit supplémentaire. Les licences ajoutées seront soumises aux conditions suivantes : (i) les licences ajoutées coïncideront avec la durée de la licence préexistante (soit la durée initiale, soit la durée de renouvellement) ; (ii) les frais de licence pour les licences ajoutées seront les frais de licence alors en vigueur, généralement applicables ; et (iii) les licences ajoutées au milieu d'un mois de facturation seront facturées en totalité pour ce mois de facturation. PROCESSMAKER se réserve le droit de modifier ses frais et redevances et d'introduire de nouveaux frais à tout moment, moyennant un préavis d'au moins 30 jours, qui peut vous être communiqué par courrier électronique. Toutes les conditions tarifaires sont confidentielles et vous vous engagez à ne pas les divulguer à des tiers.

8. Frais de stockage des données excédentaires

Pour les clients du Service, l'espace de stockage maximum qui vous est fourni est indiqué sur votre formulaire de commande d'abonnement. Si la quantité d'espace disque nécessaire dépasse ces limites, les frais de stockage en vigueur indiqués sur votre formulaire de commande d'abonnement vous seront facturés. PROCESSMAKER fera des efforts raisonnables pour vous avertir lorsque la moyenne de stockage utilisée par licence atteint environ 90% du maximum ; cependant, tout manquement de PROCESSMAKER à vous avertir n'affectera pas votre responsabilité pour ces frais de stockage supplémentaires. PROCESSMAKER se réserve le droit d'établir ou de modifier ses pratiques générales et ses limites relatives au stockage des données du client.

9. Facturation et renouvellement

Le PROCESSMAKER facture et perçoit à l'avance l'utilisation du service. PROCESSMAKER renouvelle et facture automatiquement votre carte de crédit ou vous émet une facture (a) chaque mois pour les licences mensuelles ou (b) chaque année à l'anniversaire suivant pour les licences annuelles. Les frais de renouvellement seront égaux aux frais alors en vigueur tels qu'indiqués sur votre formulaire de commande d'abonnement, à moins que PROCESSMAKER ne vous ait donné un préavis écrit d'au moins 30 jours d'une augmentation des frais, qui sera effective au moment du renouvellement et par la suite. Les frais pour d'autres services seront facturés sur la base d'un devis. Les honoraires du PROCESSMAKER sont exclusifs de tous les impôts, taxes ou droits imposés par les autorités fiscales, et vous serez responsable du paiement de tous ces impôts, taxes ou droits, à l'exception des impôts des États-Unis (fédéraux ou d'État) basés uniquement sur les revenus du PROCESSMAKER.

Vous acceptez de fournir au PROCESSMAKER des informations de facturation et de contact complètes et exactes. Ces informations comprennent le nom légal de votre société, votre adresse postale, votre adresse électronique, ainsi que le nom et le numéro de téléphone d'un contact de facturation et d'un administrateur de licence autorisé. Vous vous engagez à mettre à jour ces informations dans les 30 jours suivant toute modification de celles-ci. Si les informations de contact que vous avez fournies sont fausses ou frauduleuses, PROCESSMAKER se réserve le droit de mettre fin à votre accès au Service, en plus de tout autre recours légal.

A moins que le PROCESSMAKER ne décide du contraire, toutes les entités seront facturées en dollars américains et seront soumises à des conditions de paiement et à des systèmes de tarification américains ou non américains, à la discrétion du PROCESSMAKER.

Si vous pensez que votre facture est incorrecte, vous devez nous contacter par écrit dans les 60 jours suivant la date de la facture contenant le montant en question pour pouvoir bénéficier d'un ajustement ou d'un crédit.

10. Non-paiement et suspension

En plus de tous les autres droits accordés à PROCESSMAKER dans les présentes, PROCESSMAKER se réserve le droit de suspendre ou de résilier le présent accord et votre accès au Service si votre compte devient en souffrance (tombe en arriérés). Les factures en souffrance (comptes en retard) sont soumises à un intérêt de 1,0 % par mois sur tout solde impayé, ou le maximum autorisé par la loi, le montant le plus faible étant retenu, plus tous les frais de recouvrement. Les frais indiqués sur votre bon de commande d'abonnement continueront à vous être facturés pendant toute période de suspension. Si vous ou le PROCESSMAKER entamez la résiliation du présent accord, vous serez tenu de payer le solde dû sur votre compte, calculé conformément à la section Frais et paiement des frais ci-dessus. Vous acceptez que le PROCESSMAKER puisse débiter ces frais impayés sur votre carte de crédit ou vous les facturer d'une autre manière.

PROCESSMAKER se réserve le droit d'imposer des frais de reconnexion dans le cas où vous êtes suspendu et que vous demandez ensuite l'accès au service. Vous acceptez et reconnaissez que PROCESSMAKER n'a aucune obligation de conserver les données du client et que ces données peuvent être irrémédiablement supprimées si votre compte est en retard de 30 jours ou plus.

11. Résiliation à l'expiration/réduction du nombre de licences

Le présent accord prend effet à la date d'entrée en vigueur. La durée est indéfinie et peut être résiliée à tout moment à la seule discrétion du TRAITMANDEUR. À l'expiration de la durée initiale, le présent accord sera automatiquement renouvelé pour des périodes de renouvellement successives d'une durée égale à la durée initiale, aux tarifs alors en vigueur du sous-traitant. Chaque partie peut résilier le présent accord ou réduire le nombre de licences, avec effet uniquement à l'expiration de la durée de la licence en cours, en notifiant l'autre partie par écrit au moins cinq (5) jours ouvrables avant la date de la facture pour la durée suivante. Dans le cas des essais gratuits, les notifications fournies par le biais du service indiquant le nombre de jours restants dans l'essai gratuit constituent une notification de résiliation. En cas de résiliation du présent accord (autrement qu'en raison de votre violation), PROCESSMAKER mettra à votre disposition un fichier des données du client dans les 30 jours suivant la résiliation si vous en faites la demande au moment de la résiliation. Vous acceptez et reconnaissez que PROCESSMAKER n'a aucune obligation de conserver les données du client, et peut supprimer ces données du client, plus de 30 jours après la résiliation.

12. Licenciement pour cause

Tout manquement à vos obligations de paiement ou toute utilisation non autorisée de la technologie ou du service du PROCESSMAKER sera considéré comme une violation substantielle du présent accord. Le PROCESSMAKER, à sa seule discrétion, peut résilier votre mot de passe, votre compte ou votre utilisation du Service si vous ne respectez pas le présent Accord. En outre, PROCESSMAKER peut résilier un compte gratuit à tout moment, à sa seule discrétion. Vous acceptez et reconnaissez que le PROCESSMAKER n'a aucune obligation de conserver les Données du Client, et peut supprimer ces Données du Client, si vous avez matériellement enfreint le présent Accord, y compris, mais sans s'y limiter, le non-paiement des frais impayés, et si cette infraction n'a pas été corrigée dans les 30 jours suivant la notification de cette infraction.

13. Représentations et garanties

Chaque partie déclare et garantit qu'elle a le pouvoir et l'autorité légale de conclure le présent accord. Le PROCESSMAKER déclare et garantit qu'il fournira le Service d'une manière conforme aux normes générales de l'industrie raisonnablement applicables à la fourniture de celui-ci et que le Service fonctionnera en grande partie conformément à la documentation d'aide en ligne du PROCESSMAKER dans des circonstances et un usage normaux. Vous déclarez et garantissez que vous ne vous êtes pas faussement identifié et que vous n'avez pas fourni de fausses informations pour accéder au Service et que vos informations de facturation sont correctes.

14. Indemnisation mutuelle

Vous devez indemniser et tenir PROCESSMAKER, ses concédants de licence et les organisations mères, filiales, affiliés, dirigeants, administrateurs, employés, avocats et agents de chacune de ces parties, à l'abri de toute réclamation, coût, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les honoraires et frais d'avocats) découlant de ou en relation avec : (i) une réclamation alléguant que l'utilisation des Données de Clients viole les droits d'un tiers ou lui a causé un préjudice ; (ii) une réclamation qui, si elle était fondée, constituerait une violation par vous de vos déclarations et garanties ; ou (iii) une réclamation découlant de la violation par vous ou vos Utilisateurs du présent accord, à condition dans ce cas que le PROCESSMAKER(a) vous informe rapidement par écrit de la réclamation ; (b) vous donne le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation (à condition que vous ne puissiez pas régler ou défendre une réclamation à moins que vous ne libériez inconditionnellement le PROCESSMAKER de toute responsabilité et qu'un tel règlement n'affecte pas l'activité ou le Service du PROCESSMAKER) ; (c) vous fournisse toutes les informations et l'assistance disponibles ; et (d) n'ait pas compromis ou réglé cette réclamation.

Le PROCESSMAKER vous indemnisera et vous tiendra à couvert, ainsi que vos organisations mères, filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, avocats et agents, contre toute réclamation, coût, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les honoraires et frais d'avocats) découlant de ou en relation avec : (i) d'une réclamation alléguant que le service viole directement un droit d'auteur, un américain délivré à la date d'entrée en vigueur, ou une marque commerciale d'un tiers ; (ii) une réclamation qui, si elle était fondée, constituerait une violation par PROCESSMAKER de ses déclarations ou garanties ; ou (iii) une réclamation découlant d'une violation du présent accord par PROCESSMAKER® ; à condition que vous (a) donniez rapidement un avis écrit de la réclamation à PROCESSMAKER® ; (b) que vous donniez au PROCESSMAKER® le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation (à condition que le PROCESSMAKER® ne puisse pas régler ou défendre une réclamation à moins qu'il ne vous libère inconditionnellement de toute responsabilité) ; (c) que vous fournissiez au PROCESSMAKER® toutes les informations et l'assistance disponibles ; et (d) que vous n'ayez pas compromis ou réglé cette réclamation. Le PROCESSMAKER n'a aucune obligation d'indemnisation, et vous devez indemniser le PROCESSMAKER conformément au présent accord, pour les réclamations découlant de toute infraction résultant de la combinaison du Service avec l'un de vos produits, service, matériel ou processus d'affaires.

15. Exclusion de garantie

ET SES CONCÉDANTS NE FONT AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU ASSURANCE QUANT À LA FIABILITÉ, L'OPPORTUNITÉ, LA QUALITÉ, L'ADÉQUATION, LA VÉRACITÉ, LA DISPONIBILITÉ, L'EXACTITUDE OU L'EXHAUSTIVITÉ DU SERVICE OU DE TOUT CONTENU. LE FABRICANT ET SES CONCÉDANTS DE LICENCE NE DÉCLARENT NI NE GARANTISSENT QUE (A) L'UTILISATION DU SERVICE SERA SÛRE, OPPORTUNE, ININTERROMPUE OU SANS ERREUR OU FONCTIONNERA EN COMBINAISON AVEC TOUT AUTRE MATÉRIEL, LOGICIEL, SYSTÈME OU DONNÉE, (B) LE SERVICE RÉPONDRA À VOS EXIGENCES OU ATTENTES, (C) TOUTE DONNÉE STOCKÉE SERA EXACTE OU FIABLE, (D) LA QUALITÉ DE TOUT PRODUIT, SERVICE, INFORMATION OU AUTRE MATÉRIEL ACHETÉ OU OBTENU PAR VOUS PAR LE BIAIS DU SERVICE RÉPONDRA À VOS EXIGENCES OU ATTENTES, (E) LES ERREURS OU DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, OU (F) LE SERVICE OU LE(S) SERVEUR(S) QUI REND(ENT) LE SERVICE DISPONIBLE SONT EXEMPTS DE VIRUS OU AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES. LE SERVICE ET TOUT LE CONTENU VOUS SONT FOURNIS STRICTEMENT EN L'ÉTAT. TOUTES LES CONDITIONS, DÉCLARATIONS ET GARANTIES, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-VIOLATION DES DROITS DE TIERS, SONT PAR LES PRÉSENTES DÉCLINÉES DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE PAR LE FABRICANT DU SERVICE ET SES CONCÉDANTS DE LICENCE.

16. Retards de l'Internet

LES SERVICES DU TRANSFORMATEUR PEUVENT ÊTRE SOUMIS À DES LIMITATIONS, DES RETARDS ET D'AUTRES PROBLÈMES INHÉRENTS À L'UTILISATION DE L'INTERNET ET DES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES. PROCESSMAKER ® N'EST PAS RESPONSABLE DES RETARDS, DES DÉFAUTS DE LIVRAISON OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE RÉSULTANT DE CES PROBLÈMES.

17. Limitation de la responsabilité

EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE L'UNE OU L'AUTRE DES PARTIES NE PEUT DÉPASSER LES MONTANTS EFFECTIVEMENT PAYÉS PAR ET/OU DUS PAR VOUS AU COURS DE LA PÉRIODE DE DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE CETTE RÉCLAMATION. EN AUCUN CAS, L'UNE OU L'AUTRE DES PARTIES ET/OU SES CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT RESPONSABLES ENVERS QUICONQUE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, PUNITIF, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF OU AUTRE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (Y COMPRIS LA PERTE DE DONNÉES, DE REVENUS, DE PROFITS, D'UTILISATION OU D'AUTRES AVANTAGES ÉCONOMIQUES) DÉCOULANT DE CE SERVICE OU LIÉ DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À CELUI-CI, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE SERVICE, OU POUR TOUT CONTENU OBTENU À PARTIR DU SERVICE OU PAR SON INTERMÉDIAIRE, TOUTE INTERRUPTION, INEXACTITUDE, ERREUR OU OMISSION, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE DANS LE CONTENU, MÊME SI LA PARTIE AUPRÈS DE LAQUELLE DES DOMMAGES SONT DEMANDÉS OU LES CONCÉDANTS DE CETTE PARTIE ONT ÉTÉ PRÉALABLEMENT INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

18. Droits supplémentaires

Certains états et/ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites ou la limitation de responsabilité pour les dommages accessoires, consécutifs ou certains autres types de dommages, de sorte que les exclusions énoncées ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

19. Lois locales et contrôle des exportations

Ce site fournit des services et utilise des logiciels et des technologies qui peuvent être soumis à des contrôles d'exportation américains administrés par le ministère américain du commerce, l'Office of Foreign Assets Control du ministère américain du trésor et d'autres agences américaines. L'utilisateur de ce site ("Utilisateur") reconnaît et accepte que le site ne soit pas utilisé, et qu'aucune des informations, logiciels ou technologies sous-jacentes ne puisse être transférée ou autrement exportée ou réexportée vers des pays à l'égard desquels les États-Unis maintiennent un embargo (collectivement, les "pays sous embargo"), ou vers ou par un ressortissant ou un résident de ceux-ci, ou toute personne ou entité sur le territoire des États-Unis.S. List of Specially Designated Nationals du département du Trésor des États-Unis ou la Table of Denial Orders du département du Commerce des États-Unis (collectivement, les "ressortissants désignés"). Les listes des pays sous embargo et des ressortissants désignés sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que vous n'êtes pas situé dans un pays sous embargo ou un ressortissant désigné, ni sous le contrôle ou la résidence d'un tel pays ou ressortissant. Vous acceptez de vous conformer strictement à toutes les lois américaines sur l'exportation et d'assumer l'entière responsabilité de l'obtention des licences d'exportation ou de réexportation nécessaires.

Ce site peut utiliser une technologie de cryptage qui est soumise à des exigences de licence en vertu des règlements de l'administration américaine des exportations, 15 C.F.R. parties 730-774 et du règlement du Conseil (CE) n° 1334/2000

Le PROCESSMAKER et ses concédants de licence ne font aucune déclaration selon laquelle le service est approprié ou disponible pour être utilisé dans d'autres endroits. Si vous utilisez le Service à partir d'un pays autre que les États-Unis d'Amérique, vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois applicables, y compris, sans limitation, les réglementations d'exportation et d'importation d'autres pays. Tout détournement du contenu contraire à la loi des États-Unis est interdit. Aucune partie du Contenu, ni aucune information acquise par l'utilisation du Service, n'est ou ne sera utilisée pour des activités nucléaires, des armes chimiques ou biologiques, ou des projets de missiles, sauf autorisation spécifique du gouvernement des États-Unis.

20. Avis

PROCESSMAKER peut donner une notification par le biais d'une notification générale sur le Service, par courrier électronique à votre adresse électronique enregistrée dans les informations de compte de PROCESSMAKER, ou par communication écrite envoyée par courrier de première classe ou par courrier prépayé à votre adresse enregistrée dans les informations de compte de PROCESSMAKER. Une telle notification sera considérée comme ayant été donnée à l'expiration d'un délai de 48 heures après l'envoi ou le postage (si elle est envoyée par courrier de première classe ou par courrier prépayé) ou de 12 heures après l'envoi (si elle est envoyée par e-mail). Vous pouvez notifier PROCESSMAKER (une telle notification sera réputée donnée lorsqu'elle sera reçue par PROCESSMAKER) à tout moment par l'un des moyens suivants : lettre envoyée par un service de livraison de nuit reconnu au niveau national ou courrier de première classe affranchi à PROCESSMAKER aux adresses suivantes : PROCESSMAKER Inc. 212 West Main Street, #201, Durham, NC 27701, États-Unis.

21. Modification des termes

PROCESSMAKER se réserve le droit de modifier les termes et conditions du présent accord ou ses politiques relatives au service à tout moment, avec effet dès la publication d'une version mise à jour du présent accord sur le service. Vous êtes responsable de la révision régulière du présent accord. La poursuite de l'utilisation du service après de telles modifications constitue votre consentement à ces modifications.

22. Affectation ; changement de contrôle

Le présent accord ne peut être cédé par vous sans l'approbation écrite préalable de PROCESSMAKER mais peut être cédé sans votre consentement par PROCESSMAKER à (i) une société mère ou une filiale, (ii) un acquéreur d'actifs, ou (iii) un successeur par fusion. Toute prétendue cession en violation de cette section sera nulle. Tout changement réel ou proposé de votre contrôle qui entraîne ou entraînerait qu'un concurrent direct de PROCESSMAKER possède ou contrôle directement ou indirectement 50 % ou plus de vous donnera le droit à PROCESSMAKER de résilier le présent accord pour un motif valable immédiatement sur notification écrite.

23. Généralités

En ce qui concerne les Clients, le présent Contrat est régi par le droit de New York et par le droit fédéral des États-Unis, sans égard au choix ou aux conflits des dispositions légales de toute juridiction, et tout litige, action, réclamation ou cause d'action découlant du présent Contrat ou du Service ou en relation avec ceux-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'État et fédéraux situés à Brooklyn, New York. Aucun texte ou information figurant sur tout autre bon de commande, formulaire préimprimé ou document (autre qu'un bon de commande, le cas échéant) ne peut ajouter ou modifier les termes et conditions du présent accord. Si une disposition du présent accord est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera interprétée, autant que possible, de manière à refléter les intentions de la disposition invalide ou inapplicable, toutes les autres dispositions restant en vigueur. Aucune relation de joint-venture, de partenariat, d'emploi ou d'agence n'existe entre vous et le PROCESSMAKER suite à cet accord ou à l'utilisation du Service. L'incapacité du PROCESSMAKER à faire respecter tout droit ou disposition du présent accord ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition, sauf si le PROCESSMAKER le reconnaît et l'accepte par écrit. Le présent accord, ainsi que tout formulaire de commande applicable, constitue l'intégralité de l'accord entre vous et le PROCESSMAKER et remplace toutes les négociations, discussions ou accords antérieurs ou contemporains, écrits ou oraux, entre les parties concernant l'objet du présent accord.

24. Définitions

Tel qu'utilisé dans le présent accord et dans tout bon de commande qui y est ou sera associé : "Accord" signifie les présentes conditions d'utilisation en ligne, tout formulaire de commande, qu'il soit écrit ou soumis en ligne via le Centre de commande en ligne, et tout matériel disponible sur le site Web de PROCESSMAKER spécifiquement incorporé par référence aux présentes, étant donné que ce matériel, y compris les termes du présent Accord, peut être mis à jour par PROCESSMAKER de temps à autre à sa seule discrétion ; "Contenu" signifie les informations audio et visuelles, les documents, les logiciels, les produits et les services contenus ou mis à votre disposition au cours de l'utilisation du Service ; "Données du client" signifie toute donnée, information ou matériel fourni ou soumis par vous au Service au cours de l'utilisation du Service ; "Date d'entrée en vigueur" signifie la première des deux dates suivantes : soit la date à laquelle le présent contrat est accepté en sélectionnant l'option "J'accepte" présentée à l'écran après l'affichage du présent contrat, soit la date à laquelle vous commencez à utiliser le Service ; "Durée initiale" signifie la période initiale pendant laquelle vous êtes obligé de payer pour le Service à la fréquence de facturation choisie par vous au cours du processus d'abonnement (e.g., si la fréquence de facturation est trimestrielle, la Période initiale est le premier trimestre) ; "Droits de propriété intellectuelle" désigne les inventions non brevetées, les demandes de brevet, les brevets, les droits de conception, les droits d'auteur, les marques de commerce, les marques de service, les noms commerciaux, les droits de nom de domaine, les droits de masque de travail, le savoir-faire et autres droits de secret commercial, et tous les autres droits de propriété intellectuelle, les dérivés de ceux-ci, et les formes de protection de nature similaire partout dans le monde ; "Administrateur(s) de licence" désigne les utilisateurs que vous avez désignés et qui sont autorisés à acheter des licences en ligne en utilisant le Centre de commande en ligne ou en exécutant des formulaires de commande écrits et à créer des comptes d'utilisateur et à administrer de toute autre manière votre utilisation du Service ; "Durée de la licence" désigne la ou les périodes pendant lesquelles un nombre déterminé d'utilisateurs sont autorisés à utiliser le Service conformément au(x) formulaire(s) de commande ; "Bon(s) de commande" désigne le formulaire attestant de l'abonnement initial au Service et tout bon de commande ultérieur soumis en ligne ou par écrit, précisant, entre autres, le nombre de licences et autres services contractés, les frais applicables, la période de facturation et les autres frais convenus entre les parties, chacun de ces bons de commande devant être intégré et devenir partie intégrante du présent accord (en cas de conflit entre les termes du présent accord et les termes d'un tel bon de commande, les termes du présent accord prévaudront) ; "Centre de commande en ligne" signifie l'application en ligne de PROCESSMAKER qui permet à l'administrateur de licence désigné par vous d'ajouter, entre autres, des utilisateurs supplémentaires au Service ; "PROCESSMAKER" signifie collectivement PROCESSMAKER Inc., une société du Delaware, dont le siège social est situé au 5304 Ventura Drive, Delray Beach, FL 33484 ; "Technologie de PROCESSMAKER" signifie toute la technologie propriétaire de PROCESSMAKER (y compris les logiciels, le matériel, les produits, les processus, les algorithmes, les interfaces utilisateur, le savoir-faire, les techniques, les dessins et autres matériels ou informations techniques tangibles ou intangibles) mise à votre disposition par PROCESSMAKER dans le cadre de la fourniture du Service ; "Service(s)" signifie l'édition spécifique de la gestion de la relation client en ligne de PROCESSMAKER, la facturation, l'analyse des données, ou d'autres services BPM d'entreprise identifiés au cours du processus de commande, développé, exploité et maintenu par PROCESSMAKER, accessible via http ://www.processmaker.com ou un autre site web désigné ou une adresse IP, ou des services auxiliaires qui vous sont rendus par PROCESSMAKER, auxquels vous êtes autorisé à accéder en vertu du présent accord, y compris la technologie PROCESSMAKER et le contenu ; "Utilisateur(s)" signifie vos employés, représentants, consultants, entrepreneurs ou agents qui sont autorisés à utiliser le service et ont été fournis des identifications d'utilisateur et des mots de passe par vous (ou par PROCESSMAKER à votre demande).

Questions ou informations complémentaires :

Si vous avez des questions concernant cet accord ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, veuillez envoyer un e-mail à info at PROCESSMAKER.com.

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