Omnichannel
La banque en toute simplicité

Les institutions bancaires peuvent utiliser ProcessMaker pour rationaliser de nombreux processus, tels que l'ouverture de comptes consommateurs et commerciaux, la vérification de l'identité, la détection des fraudes, la gestion de la trésorerie, l'approbation des prêts, les contrôles de conformité, etc. Il en résulte des temps de réponse plus rapides, une réduction des erreurs et une amélioration de l'expérience client.

Oui. ProcessMaker dispose de fonctions de sécurité intégrées conformes aux normes de l'industrie. Il offre des fonctionnalités telles que des contrôles d'accès basés sur les rôles, des pistes d'audit, le cryptage et l'intégration avec des systèmes d'authentification unique afin de garantir l'intégrité et la sécurité des données.

ProcessMaker propose une approche API-first, ce qui lui permet de s'intégrer facilement avec les systèmes bancaires de base d'une banque (Jack Henry, Fiserv, etc.), ainsi qu'avec les systèmes CRM, ERP et d'autres systèmes existants. Il prend également en charge divers protocoles et méthodologies d'intégration conformes aux normes de l'industrie.

Absolument. ProcessMaker est hautement personnalisable, ce qui permet aux banques de modifier et d'adapter la plateforme à leurs besoins opérationnels uniques, aux réglementations et aux demandes des clients.

Le temps de mise en œuvre peut varier en fonction de la complexité des processus à automatiser et du niveau d'intégration requis. Cependant, de nombreuses banques peuvent constater des résultats dans les semaines ou les mois qui suivent la mise en œuvre.

ProcessMaker comprend des fonctions permettant de s'assurer que les processus respectent les directives réglementaires. Il offre la transparence, des pistes d'audit et des capacités de reporting, ce qui permet aux banques de contrôler et de prouver la conformité avec les réglementations bancaires locales et internationales.

ProcessMaker propose une gamme d'options d'assistance, notamment de la documentation, des forums en ligne, des services professionnels et des équipes d'assistance dédiées. Elles sont expérimentées dans la prise en compte des défis et des exigences uniques du secteur bancaire.

Oui. ProcessMaker est conçu pour évoluer verticalement et horizontalement, garantissant ainsi que la plateforme supportera efficacement cette croissance au fur et à mesure que votre institution bancaire se développera et que vos processus évolueront.

Plusieurs études de cas et success stories de banques ont mis en œuvre ProcessMaker avec succès pour optimiser leurs processus, améliorer l'efficacité et l'expérience client. Ces études sont souvent disponibles sur le site web de ProcessMaker ou peuvent être demandées directement à leurs équipes de vente ou de support.

ProcessMaker publie fréquemment des mises à jour pour améliorer les fonctionnalités, la sécurité et les performances. Les mises à jour sont généralement gérées via un processus de publication contrôlé, permettant aux institutions bancaires de tester et de valider les changements avant qu'ils ne soient appliqués à l'environnement de production.