Une meilleure communication interne, des marges plus compétitives

Pour réussir dans ces secteurs et fidéliser les clients, vous devez fonctionner efficacement, maintenir des marges concurrentielles et gérer de nombreux processus commerciaux personnalisés liés à la technologie et aux télécommunications.

Accélérer la croissance

Combinez le contexte en temps réel avec les données sur les prospects et les analyses pour trouver les clients potentiels qui vous conviennent, puis faites les offres individuelles parfaites, à tout moment, sur n'importe quel canal.

Augmenter les ventes croisées/les ventes incitatives

Avec ProcessMaker, vous pouvez examiner les comportements d'utilisation de vos clients, l'évolution de leurs besoins et les éléments déclencheurs afin de définir de manière proactive les bons produits pour développer vos relations et vos revenus avec les clients.

Améliorer la fidélité des clients

Personnalisez toute offre de rétention, dans n'importe quel canal, à tout moment. Engager de manière proactive une conversation de vente ou de fidélisation avec un client dès qu'un problème survient.

Flux de travail communément automatisés dans le domaine des technologies et des télécommunications

Demande de services informatiques

Demande de création d'une nouvelle ligne

Demande d'achat intégrée SAP

Demande de vacances

Demande de services supplémentaires

Demande de bon virtuel

Demande d'augmentation de la bande passante

Enregistrer les équipements endommagés

Gestion des abonnés

Gestion des abonnés

L'utilisation d'une plateforme de flux de travail complète connectée à votre CRM permet de conserver un historique complet de toutes les interactions avec les clients en un seul endroit.

Gestion des ventes

Gestion des ventes

Automatisez facilement l'ensemble du processus de vente et de commande avec ProcessMaker pour les entreprises de technologie et de télécommunications.

Gestion du réseau

Gestion du réseau

Tirez parti de notre solution pour les entreprises de télécommunications et de technologie afin d'augmenter les revenus des réseaux, services et applications existants et nouveaux.

Étude de cas Telefonica

Étude de cas Telefonica

Telefónica CAM, le plus grand leader du marché des télécommunications mobiles au Panama et au Nicaragua, améliore l'expérience de ses clients en augmentant l'efficacité opérationnelle et la responsabilité grâce à ProcessMaker.

Lire l'étude de cas

Les grandes conversations commencent avec ProcessMaker

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