Une meilleure communication interne, des marges plus compétitives
Pour réussir dans ces secteurs et fidéliser les clients, vous devez fonctionner efficacement, maintenir des marges concurrentielles et gérer de nombreux processus commerciaux personnalisés liés à la technologie et aux télécommunications.
Accélérer la croissance
Combinez le contexte en temps réel avec les données sur les prospects et les analyses pour trouver les clients potentiels qui vous conviennent, puis faites les offres individuelles parfaites, à tout moment, sur n'importe quel canal.
Augmenter les ventes croisées/les ventes incitatives
Avec ProcessMaker, vous pouvez examiner les comportements d'utilisation de vos clients, l'évolution de leurs besoins et les éléments déclencheurs afin de définir de manière proactive les bons produits pour développer vos relations et vos revenus avec les clients.
Améliorer la fidélité des clients
Personnalisez toute offre de rétention, dans n'importe quel canal, à tout moment. Engager de manière proactive une conversation de vente ou de fidélisation avec un client dès qu'un problème survient.
Flux de travail communément automatisés dans le domaine des technologies et des télécommunications
Demande de services informatiques
Demande de création d'une nouvelle ligne
Demande d'achat intégrée SAP
Demande de vacances
Demande de services supplémentaires
Demande de bon virtuel
Demande d'augmentation de la bande passante
Enregistrer les équipements endommagés
Gestion des abonnés
L'utilisation d'une plateforme de flux de travail complète connectée à votre CRM permet de conserver un historique complet de toutes les interactions avec les clients en un seul endroit.
Gestion des ventes
Automatisez facilement l'ensemble du processus de vente et de commande avec ProcessMaker pour les entreprises de technologie et de télécommunications.
Gestion du réseau
Tirez parti de notre solution pour les entreprises de télécommunications et de technologie afin d'augmenter les revenus des réseaux, services et applications existants et nouveaux.
Étude de cas Telefonica
Telefónica CAM, le plus grand leader du marché des télécommunications mobiles au Panama et au Nicaragua, améliore l'expérience de ses clients en augmentant l'efficacité opérationnelle et la responsabilité grâce à ProcessMaker.
Lire l'étude de cas