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El caso de la CRM de ciclo de vida cruzada de los estudiantes
Cuando alguien piensa en un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM), piensa en él como una solución empresarial, ya que permite a una organización gestionar los datos de los clientes. Como...
Principales formas de mejorar su flujo de trabajo de comercio electrónico
...pueden conectarse a bases de datos que contengan datos de clientes. Esto permite a las empresas ser proactivas con los datos de sus clientes, utilizándolos no sólo para solucionar problemas, sino también para mejorar la satisfacción del cliente. Informes de datos...
Qué es la minería de procesos y por qué su organización la necesita
...así como a nivel organizativo. Mejora de la gestión del rendimiento. Automatización de la recopilación de indicadores clave de rendimiento. Las partes interesadas pueden supervisar continuamente los procesos en tiempo real. Mejora de la experiencia del cliente. Las organizaciones pueden...
10 principales competidores y alternativas de Nintex
...of the process lifecycle, Bizagi simplifies complex workflows while driving efficiency. What makes Bizagi stand out among competitors like Pega, Appian, and Camunda is its intuitive process modeling capabilities. Designed...
15 Ejemplos de automatización de procesos
...and customer support. Organizations can process orders quicker, increase productivity, and provide excellent customer service. Customer support As organizations seek to improve the customer experience, many are turning to automation...
¿Cómo se benefician los bancos de la automatización de procesos robóticos (RPA)?
...del banco al cliente. Nada hace perder más rápido a un cliente de un banco que una experiencia de cliente ineficiente. El ABA Banking Journal informa de que los clientes...
Mejorar la experiencia del cliente (CX) en la banca
Con la intensa competencia, los márgenes más ajustados, el aumento de las regulaciones y la evolución de las demandas de los clientes, la experiencia del cliente omnicanal (CX) y el modelo de entrega se está convirtiendo rápidamente en el paradigma de elección para los bancos con visión de futuro. En este...
20 Ejemplos de transformación digital para 2021
...en zonas remotas. Ejemplos de transformación digital en el servicio de atención al cliente Portales centralizados de atención al cliente Los portales centralizados de atención al cliente desempeñan un papel importante a la hora de ofrecer una experiencia de cliente fluida. Proporcionan un servicio...
¿Cómo puede la IA ayudar a las instituciones financieras a acelerar la captación de clientes?
...de la incorporación manual de clientes. Para ello, los documentos no estructurados basados en modelos de aprendizaje automático se combinan con lógica y patrones y se convierten en datos estructurados de los clientes. ¿Cómo funciona Intelligent Document...
Gestión y soluciones del flujo de trabajo del banco
...aumentar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios mediante la realización de la diligencia debida de Conozca a su Cliente (KYC) digitalmente. Aperturas de cuentas minoristas ProcessMaker facilita a los bancos proporcionar experiencias superiores a los clientes. Cree...
Automatice la incorporación de clientes con el procesamiento inteligente de documentos (PID)
...incorporación automatizada de clientes Mayor eficacia: La automatización del proceso de incorporación de clientes mediante el procesamiento inteligente de documentos puede reducir significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para recopilar y verificar la información del cliente. Esto puede...
Escalar la empresa con la orquestación de procesos de extremo a extremo
...scripts help transfer data between systems. In contrast, end-to-end process orchestration unifies every individual and automated task to manage a complete process lifecycle and with a centralized dashboard. Instead of...
10 casos de uso de la automatización del flujo de trabajo en la educación superior
...of data points and internal processes that underpin these systems can swiftly spin out of control. So how are top-performing higher ed institutions managing the student lifecycle? Through workflow automation:...
Todo lo que siempre quiso saber sobre la administración digital y en papel
...making human resource document management more efficient and more compliant. Lifecycle management Lifecycle management is one of the biggest challenges in human resource document management. When to destroy, update, replace...
5 procesos de RRHH que cualquier empresa puede automatizar
...payroll. HR Process #5: Employee Offboarding The final pain point in the employee lifecycle is the offboarding process. For companies that handle sensitive data, like banks and military contractors, removing...
Cómo simplificar el proceso de gestión de contratos
...of contract management workflow allow important details to be overlooked. Fortunately, advances in contract management lifecycle software have changed how business is done. The new technology automates processes across the...
Características importantes de los sistemas de gestión del flujo de trabajo de documentos
...through every stage of their lifecycle, from creation to their eventual destruction. What is a Document Workflow Management System? Almost every company already has document management methods in place, though...
Cómo mejorar los procesos de préstamo, disposición y transferencia de activos de su escuela
...to take. Disposing of Assets at the End of their Lifecycle Eventually, equipment is either no longer repairable or no longer needed, and it’s important that it is disposed of...
Cómo ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente con la apertura de una cuenta en línea
...¿Su aplicación móvil pide al cliente que llame para obtener información adicional o, peor aún, que concierte una cita en persona? Según un estudio reciente sobre los comportamientos de los clientes durante la cuarentena,...
Crear una experiencia de embarque sobresaliente en la banca
...la experiencia práctica de incorporación requerirá la aportación de varias partes (como gestores de cuentas y representantes del servicio de atención al cliente ). Comprenda a su público A continuación, considere las cosas desde la perspectiva de su cliente. Al abrir una...
Cómo los bancos pueden competir con la interrupción de Fintechs
...servicio Prestan servicio a un coste mucho menor que los bancos tradicionales, pero con una experiencia de cliente increíble Se centran en resolver rápidamente los problemas de los clientes. Incorporan tecnologías avanzadas para...
Por qué la hiperpersonalización es el futuro de la banca comunitaria
...y herramientas como la inteligencia artificial, los bancos pueden centrarse en las necesidades precisas de un cliente. En lugar de tratar a un cliente como un miembro sin rostro de una cohorte más amplia, puede utilizar...