Escalar la empresa con la orquestación de procesos de extremo a extremo

La informática se complica rápidamente. Añádase a ello los retos superados en la gestión de la pandemia COVID-19, que aceleró la transformación digital en varios años en dos meses. En cuanto a la gestión de las herramientas digitales, la orquestación y la automatización son similares en sus fundamentos. Sin embargo, su intención de mejorar la eficiencia empresarial es diferente. Aunque tanto la automatización como la orquestación desempeñan un papel esencial en la reducción del tiempo de ejecución de tareas redundantes y basadas en reglas, existen diferencias. 

Según Statistael gasto en transformación digital se duplicará en 2023. Además, la IDC ha descubierto que el 30% de las empresas tiene la intención de preparar su negocio para el futuro mediante iniciativas digitales en 2021.

Invariablemente, muchas organizaciones han pasado gran parte de 2020 adaptándose al trabajo remoto indefinido, los servicios virtuales, el distanciamiento social, etc. Muchas de estas modificaciones se apoyaron en departamentos de TI que ya estaban desbordados con el mantenimiento de las infraestructuras y la gestión de las carencias de recursos. 

Indudablemente, la pandemia de COVID-19 ha cambiado la forma en que las empresas priorizan las estrategias de transformación digital. Ya no se trata solo de agilidad, sino también de tener la capacidad de recuperación para superar y adaptarse rápidamente a cualquier reto futuro. Echemos un vistazo a cómo la orquestación de procesos de extremo a extremo beneficia la capacidad de escalar la empresa independientemente de los obstáculos inesperados.

¿Qué es la orquestación de procesos de extremo a extremo?

Un proceso integral es una solución completa que permite a una organización tener visibilidad de todo lo necesario para lograr un resultado final. La orquestación se refiere a la automatización de varias tareas simultáneamente. Por lo tanto, la orquestación de procesos es más compleja en relación con la automatización directa. La orquestación está diseñada para gestionar múltiples tareas automatizadas que pueden completar un flujo de trabajo mayor. Como tal, la orquestación requiere una coordinación detallada para agilizar las operaciones y los procesos empresariales y reducir los tiempos de los ciclos con éxito.

En su mayor parte, la automatización no es un tema nuevo: existe desde hace varias décadas. Además, las ventajas de aplicar la automatización están bien documentadas. La automatización de los procesos manuales puede ayudar a las organizaciones a conseguir lo siguiente:

  • Reducción de los errores humanos y aumento de la fiabilidad
  • Aumentar la eficacia de los procesos y mitigar la necesidad de intervención manual
  • Ayudar a la organización a conseguir más en menos tiempo
  • Reducción de la abrumadora carga de trabajo de las tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo

A menudo, la automatización se despliega en función de la oportunidad de hacerlo. Por ejemplo, la automatización puede ayudar en los procesos nocturnos por lotes, mientras que los scripts ayudan a transferir datos entre sistemas.

En cambio, la orquestación de procesos de extremo a extremo unifica cada tarea individual y automatizada para gestionar un ciclo de vida completo del proceso y con un cuadro de mando centralizado. En lugar de utilizar únicamente la automatización tradicional, la orquestación de procesos puede proporcionar lo siguiente:

  • Disminuir la necesidad de scripts personalizados
  • Coordinar y consolidar herramientas dispares
  • Centralizar y supervisar grandes flujos de trabajo
  • Gestionar los requisitos de cumplimiento y auditoría desde un portal centralizado
  • Integrar las nuevas tecnologías desde una plataforma

La orquestación de procesos de principio a fin puede integrar los silos de los equipos y departamentos de la empresa sin problemas. Puede microgestionar cada proceso desde su inicio hasta su finalización, recibiendo información basada en datos y un mejor control sobre la colaboración entre su personal humano y virtual. Otras ventajas son:

  • Reducción del riesgo de implantación de nuevas plataformas y herramientas
  • Garantiza que sus sistemas estén siempre preparados para las nuevas tecnologías
  • Mejora la ejecución del SLA
  • Gestiona tus bots trabajadores
  • Proporciona información rápida basada en datos para optimizar la toma de decisiones

Por qué es importante la orquestación de procesos de principio a fin

Las organizaciones empresariales deben tener la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios normativos, tecnológicos, de mercado y económicos. Además, la capacidad de integrar inmediatamente nuevas plataformas y tecnologías es primordial.

El enfoque anticuado de la automatización consiste en aplicarla en silos, donde funcionaba bien en entornos lentos y homogéneos. En la era digital, los entornos modernos incorporan una amplia mezcla de sistemas y herramientas locales y en la nube, incluyendo un grupo de soluciones de múltiples proveedores.

Además, el cambio se ha acelerado a pasos agigantados. Cada día aparecen nuevas tecnologías. Ya no es eficiente que los equipos de TI internos dediquen tiempo a escribir, probar y revisar scripts personalizados para transferir datos.

La orquestación de procesos de extremo a extremo es importante porque ofrece muchas herramientas de automatización con las mismas capacidades y extensibilidad. Ofrece la oportunidad de agilizar las integraciones, ya sea a través de APIs o de integraciones directas. La orquestación de procesos de extremo a extremo va más allá de soportar un proveedor por plataforma. Así, su organización puede integrar rápidamente cualquier tecnología.

Además, puede incorporar sin problemas las dependencias y los datos de sus nuevas herramientas mediante interfaces de bajo código y de arrastrar y soltar. También puede supervisar y mantener sus procesos dispares y sus recursos desde su plataforma de orquestación de procesos.

Las herramientas de automatización esenciales no pueden seguir el ritmo de los diversos conjuntos de herramientas tecnológicas en continua evolución en los que confían muchas empresas para mantener una ventaja competitiva en el mercado global siempre activo. Como resultado, la empresa debe seguir la transición a plataformas de orquestación extensibles para gestionar múltiples procesos automatizados desde un repositorio.

Ventajas de la orquestación de procesos de principio a fin

Sin duda, la orquestación mejora los niveles de servicio y aumenta la velocidad de los procesos. A continuación se enumeran otras ventajas de la implementación de la orquestación de procesos de extremo a extremo.

Ahorre tiempo y dinero - Reduzca los costes operativos al agilizar y automatizar las tareas manuales y los flujos de trabajo empresariales que consumen mucho tiempo. Libere a los trabajadores cualificados para que puedan dedicar más tiempo a sus áreas de especialización y a las iniciativas empresariales estratégicas, al tiempo que mejora la productividad. En esencia, la orquestación optimiza la asignación de recursos.

Reducir errores - Automatice los procesos repetibles para minimizar o eliminar los errores humanos. Obtendrá un flujo de trabajo fiable y mejorará sus resultados sin costosos errores en el camino.

Acelerar las operaciones - La orquestación y la automatización reducen el tiempo de implantación de los servicios empresariales. Mitiga las posibles escaladas y acelera las operaciones. También puede automatizar la gestión de incidencias para ayudar a minimizar el tiempo de inactividad identificando las interrupciones más rápidamente.

Estandarizar los flujos de trabajo - Cuando se estandarizan los procesos y los flujos de trabajo, los resultados son más fiables y coherentes. Como consecuencia, también lo son sus productos y servicios.

Mejore la experiencia de los empleados - Su personal puede dedicar menos tiempo a tareas repetitivas y manuales y más a trabajos creativos y estimulantes. Por lo tanto, pueden disfrutar más de su entorno de trabajo.

Cómo elegir la plataforma de orquestación de extremo a extremo adecuada

La orquestación de extremo a extremo es una tarea compleja. Al considerar una plataforma, tómese el tiempo necesario para responder a estas preguntas:

  1.  ¿Qué tipos de flujos de trabajo necesita orquestar?
  2.  ¿Es fácil de usar? 
  3.  ¿Cómo es la curva de aprendizaje?
  4.  ¿Creará una pista de auditoría como se requiere para el cumplimiento de la normativa? 
  5.  ¿Puede aumentar o disminuir su tamaño?
  6.  ¿Puede seguir el ritmo de una cantidad creciente de procesamiento de datos?

Pensamiento final

La orquestación de procesos de extremo a extremo ejecuta procesos automatizados mientras supervisa y gestiona todo el ciclo de vida. Además, no requiere una amplia experiencia en codificación Java o .NET, ya que este tipo de codificación no es relevante para los usuarios empresariales. 

En su lugar, la orquestación de procesos de extremo a extremo utiliza el código bajo, que tiene sentido para los usuarios de negocios y es mucho menos costoso y requiere menos tiempo que la escritura de código Java. ProcessMaker ofrece un galardonado software de gestión de procesos de negocio inteligente que ayuda a las organizaciones a crear, implementar, integrar y evaluar sus procesos de negocio sin problemas.

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