Problema
Antes de ProcessMaker, Co-operative Bank operaba con un software que no era capaz de ofrecer una solución completa que el banco necesitaba. Co-operative Bank necesita integrar los sistemas heredados con su solución de flujo de trabajo.
Por ejemplo, el banco necesitaba simplificar el proceso de gestión de la cuenta
sin perder la información de sus inversiones existentes. Una solución de flujo de trabajo
que pudiera ampliar el valor de su actual software era preferida, especialmente una
que podrían tomar información de sistemas anteriores e incorporar los datos en
procesos que luego pueden conectarse a soluciones puntuales, soluciones de nubes y más.
El Banco Cooperativo también quería mejorar la seguridad y la eficiencia de su
procesos de verificación de la identificación para cargar la documentación. El banco hizo
no tienen la tecnología adecuada para apoyar los esfuerzos de identificación digital masiva y han
para recurrir a procesos manuales.
Solución
El Banco Cooperativo sabía que para mejorar su seguridad, debía cumplir,
y ofrecer la mejor experiencia posible al cliente, necesitaba un flujo de trabajo robusto
sistema. El software de automatización del flujo de trabajo de ProcessMaker permitió al banco servir
sus diversas necesidades departamentales, incluyendo el ciclo de vida completo de los préstamos y los activos
las finanzas también.
El Banco Cooperativo requería una solución robusta que fuera capaz de racionalizar todos
de sus ramas y procesos en una plataforma. La cantidad de complejidad,
personalización, y la potencia que requería la posible solución era enorme. No
sólo se transfirió la información de forma segura a la nueva plataforma, el software de legado
se elevó debido al aumento de la eficiencia y la conexión de múltiples
sistemas. Debido a que la plataforma ProcessMaker es intuitiva y fácil de usar
entre el personal no técnico, ofreciendo al mismo tiempo características avanzadas para los desarrolladores,
El Banco Cooperativo pudo usar ProcessMaker para todas las necesidades operativas.
El valor creado
Hasta la fecha, el Banco Cooperativo de Kenya es ahora un banco totalmente biométrico con un
proceso de préstamo. Sus clientes pueden ahora abrir, evaluar, cerrar o hacer ajustes durante
el ciclo de vida del préstamo sin necesidad de salir de la plataforma.
Los procesos de gestión del riesgo crediticio y de apertura de cuentas están ahora completamente automatizados en la UAT. El Banco Cooperativo es capaz de cumplir con los requerimientos regulatorios actuales en tiempo real usando el software de inteligencia. Para combatir el fraude y el lavado de dinero (AML), Co-operative confía en sus capacidades de inteligencia biométrica y artificial a través de ProcessMaker para asegurar que las transacciones sean seguras y conformes,
cada vez.
El Banco Cooperativo en 2019 es ahora un ejemplo destacado de la excelencia financiera africana,
en gran parte debido a su eficiencia operativa, adopción tecnológica y competitiva
ventaja que ofrece el uso de la biometría y la gestión racionalizada de los procesos.
