Mejor comunicación interna, márgenes más competitivos
Para tener éxito en estas industrias y retener a los clientes, debe operar de manera eficiente, mantener márgenes competitivos y gestionar numerosos procesos comerciales personalizados relacionados con la tecnología y las telecomunicaciones.
Acelerar el crecimiento
Combine el contexto en tiempo real con los datos y el análisis de las perspectivas para encontrar clientes potenciales que sean adecuados para usted, y luego haga las ofertas personalizadas perfectas, en cualquier momento, en cualquier canal.
Aumentar la venta cruzada/superior
Con ProcessMaker, usted puede observar los comportamientos de uso de sus clientes, la evolución de las necesidades y los desencadenantes para trazar de forma proactiva los productos adecuados para aumentar sus relaciones e ingresos con los clientes.
Mejorar la lealtad del cliente
Personaliza cualquier oferta de retención, en cualquier canal, en cualquier momento. Iniciar proactivamente una conversación de ventas o retención con un cliente justo cuando un problema ocurre.
Flujos de trabajo de tecnología y telecomunicaciones comúnmente automatizados
Solicitud de servicios informáticos
Solicitud de creación de una nueva línea
Solicitud de compra integrada de SAP
Solicitud de vacaciones
Solicitud de servicios adicionales
Solicitud de comprobante virtual
Solicitud de aumento de ancho de banda
Registrar el equipo dañado
Gestión de suscriptores
Aprovechar una completa plataforma de flujo de trabajo conectada a su CRM permite mantener un historial completo de todas las interacciones con los clientes en un solo lugar.
Gestión de ventas
Automatizar fácilmente todo el proceso de ventas y pedidos con ProcessMaker para las empresas de tecnología y telecomunicaciones.
Gestión de la red
Aprovechar nuestra solución para las empresas de telecomunicaciones y tecnología para aumentar los ingresos de las redes, servicios y aplicaciones existentes y nuevas.
Estudio de caso de Telefónica
Telefónica CAM, el mayor líder del mercado de telecomunicaciones móviles en Panamá y Nicaragua, mejora la experiencia de sus clientes aumentando la eficiencia operativa y la responsabilidad mediante el uso de ProcessMaker.
Lea el estudio de caso