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5 cosas que debe saber antes de elegir una solución de flujo de trabajo bancario
...management, and the increasing demand to deliver an omnichannel customer experience. There’s a lot of variables the members of your executive board and other stakeholders in choosing a quality workflow...
Los 3 conceptos clave de la mejora de los procesos de producción ajustada
...“lean.” We define lean thinking as a system focused on eliminating waste through achieving quality, speed, and customer alignment. Toyota was the original developer of this concept in the manufacturing...
Resumen semanal: Artículos de alta tecnología de la Semana del 11/4
¡Otra semana más! Esta semana, exploramos la transformación digital en el espacio de la educación superior y el uso de la inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo y la experiencia del cliente. Sigue leyendo para saber más en...
5 maneras de ahorrar tiempo con la gestión de procesos empresariales
...the perks of BPM’s ability to deliver on specific benefits such as agility while making a positive impact on customer service and customer-focused decision making. Written by Katherine Manning...
Riesgo y cumplimiento
ProcessMaker está diseñado para garantizar que su institución financiera cumpla la normativa. Gracias a la mejora de la visibilidad, el control y la seguridad de los datos, su banco puede gestionar múltiples relaciones complejas con los clientes. Esto conduce a...
Racionalizar los procesos bancarios
...tasks and paperwork, digitize your bank, and provide an optimal customer experience in the process. ProcessMaker integrates modern apps together with legacy systems to remove information silos in organizations. By...
Resumen semanal: Artículos de alta tecnología de la semana del 1/6/20
...Qué tener en cuenta al diseñar flujos de trabajo bancarios para la experiencia del cliente Mejorar la experiencia del cliente (CX) es la principal prioridad de los grandes bancos hoy en día. Hay muchas cosas...
Cómo pueden las organizaciones de servicios financieros superar la fatiga de cumplimiento
...bodies, each with their own rules. In Europe, financial organizations had to quickly deal with the General Data Protection Regulation (GDPR). Then two more regulations came along, the Strong Customer...
Cómo los chatbots están revolucionando la educación superior
...truly become a daunting task for any human to filter the massive amounts of data. Yet, most higher education institutions are also in the business of customer service and it...
Qué significa la transformación digital para la educación superior
...custom notifications When combined, the benefits of digital transformation enable universities to operate efficiently and at scale, reducing operation costs in the process. Better customer experience Improving the customer experience...
¿Qué es un Sistema de Gestión de Procesos Empresariales Inteligentes iBPMS?
...efficiencies and address the evolving business needs of the target customer. Many organizations are now realizing that inducing better customer and employee experiences requires automated workflow capabilities that are scalable...
Automatización de Procesos Inteligentes (IPA) vs. Automatización de Procesos Robóticos (RPA)
...Como se dedican más recursos a ofrecer un excelente servicio de atención al cliente, se obtiene un mayor valor para los clientes. Los clientes también se benefician de la facilidad de uso de la tecnología IPA. Por ejemplo, la incorporación de nuevos clientes es...
4 Casos de uso de la automatización de préstamos hipotecarios
...mejorar la experiencia del cliente. Además de la ineficacia de sus procesos, los prestamistas hipotecarios también se enfrentan a retos como el aumento de la competencia y los costes de cumplimiento. El aumento de la competencia ha...
Cómo las soluciones de código bajo pueden ayudar a superar la brecha de habilidades
...customer channels and customer experience. A key component will be AI. And, without digital development, companies will get left behind. So then, it’s time to focus on the tools that...
Cómo optimizar los procesos de trabajo
...straightforward. A new customer fills out a myriad of forms; a business employee reviews the forms and makes the approval. However, it gets complicated when the forms are not sent...
10 Ejemplos de reglas y lógica de negocios
...and regulatory actions. Organizations that prioritize flexibility to adapt to changing market conditions. Common business rules examples Customer discount rules Business rules are commonly used to offer customers discounts. For...
Uso del software BPM para la gestión de casos
...el software BPM puede ayudar a derribar los silos para garantizar procesos eficaces de colaboración y gestión de casos. Otra tendencia en la gestión de casos es centrarse en la experiencia del cliente. Todas las organizaciones...
7 Casos de uso de la automatización de procesos empresariales
...it done Answer quick customer questions: Customer service reps free up their support queue by handing softball questions like password resets and order tracking over to chatbots. Process invoices: Globally,...
La diferencia entre la reingeniería de procesos empresariales y la mejora continua
En toda organización llega un momento de cambio. Tenemos que ajustarnos a las cambiantes preferencias de los clientes, adoptar nuevas tecnologías y adaptarnos a las mercuriales fuerzas del mercado. Para influir y gestionar...
El futuro de la hiperautomatización
...and retail. Hyperautomation will enable these industries to automate routine and high-level tasks, allowing them to focus on providing better customer experiences and more personalized care. One of the most...
Guía para principiantes sobre el tratamiento inteligente de documentos
...empleados ávidos de responsabilidades más significativas: un consejo profesional para cultivar una plantilla más comprometida. 3. 3. Mayor satisfacción del cliente: IDP reduce los tiempos de respuesta en los procesos de negocio de cara al cliente, en los que...
Cómo la automatización de procesos puede beneficiar a IoT
...your competition out of the water with unforgettable customer experiences Don’t let your IoT data languish in some long-lost archive. Put it to work into processes that drive a lasting...