El futuro de la hiperautomatización

A medida que muchas empresas inician su transformación digital, es más importante que nunca mantenerse a la altura de la competencia. Entre en la hiperautomatización, una versión acelerada de la automatización que permite a su organización hacer más y más rápido.

¿Por qué la hiperautomatización?

Con tantas tecnologías avanzadas para aumentar la productividad, es importante que las organizaciones adopten nuevas estrategias para alcanzar el éxito. Imagínese que atraviesa Estados Unidos de Nueva York a California. Usted viaja en coche, pero su competidor lo hace en avión.

Al final llegarás a California, pero seguro que no ganas esa carrera. Esta es la diferencia entre una organización que utiliza la hiperautomatización y otra que no aprovecha todas las herramientas a su disposición. Recuerde, usted no sólo quiere permanecer en la carrera; quiere ganarla. Aquí es donde la automatización se encuentra con la hiperproductividad, un concepto transformador que hemos acuñado.

La hiperautogestión no se centra en un método concreto de automatización: es una familia de tecnologías. Bajo el paraguas de la hiperautomatización, encontrará:

• Inteligencia artificial
• Automatización inteligente
• Aprendizaje automático
• Software de bajo código
• Automatización robótica de procesos (RPA)
• Automatización de procesos empresariales (BPA)
• Gestión de procesos empresariales (BPM)
• Minería de procesos
• Gemelos digitales
• Automatización de procesos
• Automatización del flujo de trabajo
• Procesamiento del lenguaje natural
• Análisis de datos
• Procesamiento inteligente de documentos para datos no estructurados

Y eso es sólo el principio. Los casos de uso y las soluciones innovadoras definirán el futuro.

Principales tendencias tecnológicas del futuro de la hiperautomatización

Los expertos consultores empresariales de Gartner coronan esta forma de automatización como una tecnología estratégica imprescindible. Estas son algunas de las principales tendencias y novedades que cabe esperar en los próximos años:

1. Mayor adopción: A medida que más empresas se den cuenta de las ventajas de la hiperautomatización, cabe esperar que aumente la adopción de esta tecnología. Según Gartner, en 2024, el 65 % de las grandes empresas de todo el mundo habrán implantado algún tipo de hiperautogestión.
2. Velocidad, eficacia y precisión: Reduzca las tareas repetitivas y los errores de introducción manual, mucho más rápido de lo que puede hacerlo cualquier trabajador humano. Tecnologías como el procesamiento inteligente de documentos se beneficiarán de los nuevos avances en visión por ordenador y procesamiento del lenguaje natural. Los ordenadores comprenderán mejor el contexto y las peculiaridades del lenguaje para proporcionar una mejor comprensión de los datos de su organización.
3. La inteligencia artificial se filtra en todas las facetas de la hiperautomatización: Cada tecnología integrará la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML ) para una automatización más inteligente y personalizada. Esto permitirá a las empresas automatizar procesos más complejos y sofisticados, como la toma de decisiones y el análisis predictivo. En la versión de verano 2023 de ProcessMaker, lanzamos la función de texto a proceso, ampliando nuestras soluciones de automatización para usuarios empresariales. Con texto-a-proceso , usted puede describir su proceso deseado y la automatización de tareas en lenguaje natural, y luego ProcessMaker AI Modeler diseñará un mapa de procesos para usted en cuestión de segundos. ¡Pruébelo gratis!
4. Mayor atención a la capacitación de los empleados: Aunque esta forma de automatización puede mejorar significativamente la eficiencia y la productividad, también requerirá un nuevo conjunto de habilidades de los empleados. Las empresas tendrán que invertir en la mejora de las cualificaciones de sus empleados para asegurarse de que disponen de los conocimientos necesarios para trabajar con la nueva tecnología.
5. Más atención a la gobernanza y el cumplimiento: Las empresas tendrán que asegurarse de que la automatización que implantan cumple toda la normativa pertinente y es transparente y auditable.
6. Mayor uso en nuevas industrias: Mientras que industrias como las finanzas y la fabricación han adoptado ampliamente la automatización inteligente, veremos crecer su uso en nuevos sectores como la sanidad y el comercio minorista. La hiperautomatización permitirá a estas industrias automatizar tareas rutinarias y de alto nivel, lo que les permitirá centrarse en ofrecer mejores experiencias al cliente y una atención más personalizada.

Una de las ventajas más significativas es poder ampliar su negocio rápidamente. Automatizar los procesos a escala y en tiempo real permite hacer cosas que antes eran difíciles, como procesar miles de pedidos al día con una precisión milimétrica.

Explore ejemplos de hiperautomatización de todos los sectores

Servicios financieros

Las empresas de servicios financieros pueden procesar una gama más amplia de transacciones más rápidamente y con menos intervención humana. Las empresas de servicios financieros ya utilizan la automatización para mejorar el servicio al cliente, reducir costes y mejorar el cumplimiento normativo.

Esto es lo que vemos ahora:

Los bancos depositarios automatizan sus procesos utilizando la tecnología blockchain para hacer un seguimiento de los activos en nombre de los clientes. Esto les permitirá gestionar más activos en tiempo real y reducir los costes asociados al procesamiento manual o a la externalización de estas tareas.

Mejorar los sistemas de liquidación mediante contratos inteligentes u otras tecnologías (como la inteligencia artificial) que puedan ejecutar operaciones basadas en reglas predefinidas.

Gobierno, sector público y defensa

La administración, el sector público y las industrias de defensa están muy regulados.

Por ello, el cumplimiento de la normativa es una prioridad absoluta para estas organizaciones. El cumplimiento puede ser un reto debido a las numerosas normas que deben respetarse en cada sector. La automatización puede ayudar a simplificar este proceso al proporcionar comprobaciones y balances automatizados en cada paso, de modo que su equipo no tenga que preocuparse por pasar por alto nada importante.

Atención médica

La sanidad es uno de los sectores más maduros para la automatización.

La automatización puede ayudar a reducir los costes sanitarios aumentando la eficiencia, mejorando la calidad y acelerando el tiempo de tratamiento.

La cirugía asistida por robot y la telecirugía están cambiando lo que significa pasar por el quirófano. En marzo de 2020, un equipo de cirujanos insertó un implante en el cerebro de un pacientea1800 millas de distancia. Las investigaciones demuestran que la automatización de los procedimientos médicos puede mejorar los resultados quirúrgicos al reducir las tasas de error y ayudar a los médicos a pasar más tiempo con los pacientes fuera de la cirugía.

Industria

En entornos industriales y de fabricación, la RPA puede automatizar el control de calidad, la gestión de inventarios, el servicio al cliente y los procesos de ventas y marketing. Por ejemplo:

• Control de calidad: RPA puede inspeccionar automáticamente un producto antes de enviarlo. Esto ayuda a garantizar que todos los productos cumplen las normas antes de salir de la fábrica. Además, así se reducen los errores humanos durante el proceso de inspección, que podrían provocar el envío de productos defectuosos a los hogares de los clientes.
• Cámaras y sensores IoT: Utiliza RPA junto con otras tecnologías como cámaras de visión artificial o sensores para que, cuando algo vaya mal durante una tarea automatizada (como una cadena de montaje), salte una alarma automáticamente en lugar de tener a alguien comprobando manualmente las cosas cada pocos minutos u horas.

Venta al por menor y bienes de consumo

Las empresas minoristas y de bienes de consumo ven las ventajas de la hiperautomatización en varios ámbitos. Puede ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones sobre la gestión de inventarios y a elaborar informes más precisos sobre las tendencias de ventas. Gracias a las tecnologías de visión computerizada, los grandes almacenes pueden desplegar una armada de robots para entregar los productos a la línea de picking o, en algunos casos, atender los pedidos de forma autónoma. Reciben sus órdenes de una plataforma de gestión de procesos empresariales bien engrasada, que guía sus movimientos y acciones.

Tecnología de la información (TI)

Es probable que el departamento de TI ya tenga muchos procesos en marcha, y es más fácil conseguir el apoyo de la dirección con proyectos de automatización cuando no se empieza desde cero. El software de bajo código ayuda a asumir parte de la lista de tareas de TI. Las herramientas de arrastrar y soltar y los editores visuales ayudan a los directivos y a los empleados de la línea de negocio a realizar pequeñas actualizaciones en formularios, aplicaciones y otras aplicaciones web sin interrumpir al personal de TI.

El aspecto más emocionante de la hiperautomatización es que aún está en pañales. A medida que la tecnología evoluciona exponencialmente, gracias sobre todo a los avances del aprendizaje automático, deberíamos esperar saltos aún más significativos en la próxima década o dos, a medida que las empresas exploren nuevas oportunidades de procesos hipereficientes.

Chatee con uno de nuestros expertos para obtener más información sobre cómo su organización puede aprovechar la hiperautomatización.