Cómo la automatización de procesos puede beneficiar a IoT

Cómo la automatización de procesos puede beneficiar a IoT

¡Chirp, chirp! Es tu botella de agua avisando a tu teléfono de que estás peligrosamente por debajo de tus objetivos de hidratación del día. El pequeño sensor que mide tu ingesta de agua es sólo uno de los miles de millones de sensores que componen el Internet de las Cosas (IoT). Desde la electrónica personal hasta la agricultura, los innovadores han colocado sensores inteligentes en lugares insospechados, enviando miles de millones de dispositivos a toda velocidad a la superautopista de la información.

Todos estamos al tanto de las noticias más habituales: coches autónomos, ciudades inteligentes y cámaras en los porches. 

Pero por cada vídeo de Ring activado por movimiento publicado en Nextdoor, hay un millón de sensores zumbando bajo el radar. En tu iPhone o Apple Watch hay suficiente tecnología sensorial como para competir con una misión a Marte: encontrarás sensores que potencian la percepción de profundidad que ilumina los selfies en modo retrato y el monitor de ruido ambiente que te avisa cuando la cacofonía de un restaurante supera los límites de lo cómodo. Los sensores inteligentes se cuelan en rincones insólitos, como la botella de agua de tu gimnasio o el plato de agua de tu cachorro, y prometen 500.000 millones de dispositivos conectados al IoT. 500.000 millones de dispositivos conectados a IoT para 2030..

La avalancha de datos fluye de vuelta a una aplicación, panel de control o sede corporativa. El Internet de las cosas ofrece a las organizaciones una visión sin precedentes del comportamiento de los productos y los usuarios.

Pero gestionar la nueva avalancha de datos y darles sentido puede ser un reto importante para las empresas. Para controlarlo, las organizaciones inteligentes están canalizando los datos de IoT hacia sus estrategias de automatización de procesos. IoT es un nuevo combustible para impulsar la eficacia de los procesos, pero solo si se utiliza de forma inteligente. 

He aquí cuatro formas en que la automatización de procesos puede beneficiar al Internet de las Cosas.

1. Extraiga información útil de los macrodatos 

Al integrar los flujos de detección con la automatización de procesos, no sólo encontrará un hogar duradero para los macrodatos, sino que podrá ponerlos a trabajar.sino que puede ponerlos a trabajar.

Los sensores telemáticos miden la velocidad, la ubicación y el historial de rendimiento general de un vehículo. Esta información se introduce en un panel central de automatización de procesos, que impulsa las decisiones tomadas por los flujos de trabajo. Los datos recopilados ayudan a los gestores de flotas a planificar el mantenimiento predictivo de los motores, optimizar las rutas de reparto e identificar a los conductores con demasiada ventaja.

Algunos wearables sanitarios para el hogar ayudan a cuidadores y médicos a vigilar a los pacientes desde lejos. Los profesionales de la salud pueden saber con qué frecuencia se sienta o se levanta un paciente, cuántos pasos da a lo largo del día y si se ha caído. El paciente también puede hacer ping para que se envíen servicios de emergencia a su ubicación exacta. Este cúmulo de datos ayuda al sector médico y de atención domiciliaria a elaborar planes de atención y a enviar mensajes que fomenten comportamientos más saludables.

2. Tomar decisiones más meditadas y basadas en la investigación

Los responsables de la toma de decisiones tienen acceso a más datos que nunca y necesitan formas creativas de traducirlos en éxito. La inteligencia artificial está revolucionando la analítica al extraer ideas de bolsas de información inesperadas. 

Procesamiento del lenguaje naturalla tecnología que sustenta tus conversaciones diarias sobre el tiempo con Alexa, te permite hacer preguntas a tus datos. En lugar de recorrer filas y columnas, la IA pone la información en primer plano.

Por ejemplo, un administrador de un campus inteligente podría preguntarse "¿a qué aparcamientos intentan acceder los aficionados 45 y 15 minutos antes del comienzo de los partidos?" para planificar mejor la dotación de personal y el control de multitudes. 

Los análisis basados en IA le ayudan a dar sentido a los flujos de IoT desentrañando perspectivas complejas que los análisis tradicionales ocultan. Podrías hacerte preguntas como: 

  • ¿Cuántos kilómetros recorren nuestros camiones antes de necesitar un cambio de aceite? 
  • ¿Qué vendedores pasan más tiempo en la carretera pero generan menos ventas del producto X? 
  • ¿Qué día de la semana suelen pasar los superusuarios a nuestra suscripción de pago? 

Ya no se trata de recopilar datos -pocas empresas tienen escasez-. Ahora se trata de aprender a controlar los datos antes de que se descontrolen. Las empresas inteligentes van más allá de las estrategias glotonas de datos de ayer y buscan nuevas formas de darles sentido. 

3. Sorprenda a la competencia con experiencias inolvidables para el cliente

No deje que sus datos IoT languidezcan en algún archivo perdido hace tiempo. Póngalos a trabajar en procesos que impulsen una experiencia de cliente duradera.

La combinación de datos tradicionales y de IoT permite ajustar el marketing de destino. Al igual que el salpicadero de un coche que señala las gasolineras en el mapa cuando se agota el combustible, puede utilizar procesos para combinar datos de dos entradas. 

Por ejemplo, conecte las estadísticas de uso de las compras con el seguimiento de la ubicación en tiempo real para generar recomendaciones de productos en la aplicación. Del mismo modo, los minoristas pueden utilizar dos tipos de datos para determinar el lugar más eficaz para una estación de degustación de un nuevo glaseado para pasteles: mapear los movimientos de los clientes a través de IoT y compararlos con los días en que los clientes compran más ingredientes para hornear. 

4. Poner en marcha el tipo de innovación sobre la que los líderes de opinión escribirán canciones

Por último, la automatización de procesos puede ayudar a las empresas a innovar y explorar nuevos mercados. Escalar más allá de los sensores tradicionales: los expertos van más allá del simple seguimiento del paradero de un artículo. 

  • El geoetiquetado de equipos hospitalarios hace algo más que trazar la posición de una unidad portátil de rayos X, por ejemplo. Los datos ayudan a los administradores a planificar el inventario de equipos, planificar el mantenimiento predictivo durante los periodos de poco uso, elaborar mejores estrategias de programación e incluso tratar a más pacientes optimizando la ruta que utiliza una enfermera para llegar a la habitación de un paciente. La estrategia enlaza varios flujos de trabajo de la organización, ayudando en el interminable camino hacia la excelencia operativa.
  • La industria automovilística planea iniciativas de IoT que van más allá de los titulares sobre conducción autónoma. El vehículo medio se entrega ahora con 100 sensores-pero hacen algo más que comprobar los niveles de combustible. Es posible que usted pruebe una idea de generación 1 o 2 en el concesionario, pero estos innovadores van mucho más allá, trabajando con tecnología de séptima generación que se extenderá a otros sectores, como el financiero. En las salas de guerra, los vehículos se convertirán en monederos, con sensores que convertirán el coche en un monedero capaz de realizar compras en gasolineras o restaurantes de comida rápida. Esto creará un nuevo conjunto de procesos intersectoriales que tendrán que comunicarse entre sí a través de API y otros medios.

Sí, el Internet de las Cosas puede mantener la temperatura de tu salón a 67º y localizar tus llaves perdidas. Pero detrás de cada punto de datos hay docenas de otras perspectivas que, cuando se entrelazan, pueden reimaginar la estrategia de tu organización para el futuro. 

Los gurús de la electrónica de Huawei predicen que en 2025 todos y cada uno de nosotros llevaremos al menos 15 dispositivos IoT. Al conectar este creciente acervo de datos con sus procesos automatizados, puede extraer más información útil de la información, mejorar la experiencia de sus clientes y encontrar nuevas áreas de innovación en lugares que la competencia no está buscando. Al invertir en tecnologías de automatización, su organización puede liberar todo el potencial de los dispositivos IoT y aprovechar el poder de los datos para impulsar el crecimiento y el éxito.

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