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Sicherheitserklärung
...Alle Datenbank-Volumes sind verschlüsselt. Server Management Sicherheit Alle Daten, die von einem Kunden in die Processmaker-Anwendung eingegeben werden, sind Eigentum des Kunden. ProcessMaker-Mitarbeiter haben keinen direkten Zugriff...
Stammdatenmanagement erklärt
Master data management allows organizations to improve the quality and consistency of their key data assets, including customer data, geographic data, product info, and asset data. In fact, master data...
Onboarding von Neukunden im Bankwesen
...Aktivitäten. Die Zukunft des Onboarding von Neukunden Alle Kundeninteraktionen sollten auf einem einzigen Repository von Kundendaten basieren. Damit die Daten des Kundenautomatisch importiert werden können, muss ein...
Experten-Interview-Serie: Lidia Lüttin über Branding Automation für ProcessMaker
...lifecycle. Thanks to smart integration with our other modules, such as Web-to-Print, marketers can establish effective control from the creation to the final distribution of branded content. Moreover, simplicity, intuitiveness,...
Wie Banken mit Kundenerfahrung konkurrieren können
...auf Kundenanfragen reagieren und dabei helfen, maßgeschneiderte Banklösungen zu verkaufen, die auf den Interessen und Ausgabengewohnheiten der Kunden basieren. Darüber hinaus ist die digitale Transformation zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit ein wichtiger...
Beherrschung von Operational Excellence (OPEX) und Kundenerfahrung (CX)
"Man muss mit dem Kundenerlebnis beginnen und sich zurück zur Technologie vorarbeiten." -Steve Jobs Operational Excellence und Kundenerfahrung stellen Unternehmen vor die klassische Frage "Huhn oder Ei"...
Prozessintelligenz für Immobilien
Wie ein nordisches Immobilienunternehmen mit Process Intelligence.... die Herausforderung der Transparenz seiner Kundendienstabläufe löste
Geschäftsprozessmanagement im Jahr 2024
...reinforcing the relevance of understanding the BPM lifecycle. Nowadays, BPM is one of the go-to frameworks that companies refer to when starting with digital transformation activities. It gets misinterpreted as...
5 Wege, wie Agenten-KI Mitarbeitererfahrungen transformiert
...their most critical human resource workflows. This intelligent automation approach covers the entire employee lifecycle: 1. Employee Onboarding Creating seamless first impressions Transform the new employee experience by automating document...
Fünf Schritte zur digitalen Transformation in der Hochschulbildung
...courses is no longer an option. Monitor the student lifecycle from admissions to graduation The student lifecycle is a span of several years, or more, starting with recruitment and on...
Verbesserung des Kundenerlebnisses im Bankwesen
... sein Kundenerlebnis, wird es wahrscheinlich erfolgreich sein. Aber was bedeutet das? Das Kundenerlebnis (CX) ist die Art und Weise, wie Kunden Ihr Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen wahrnehmen. Es geht darum, wie...
Die 6 Gründe, warum Ihr Onboarding-Prozess Kunden verliert
...and analysis. Better customer care is a gateway to better customer experiences — and loyalty. Employees often see the most intense benefits of automation. Contrary to what some believe, this...
Prozessautomatisierung innerhalb der Lieferkette
...Wie kann die Automatisierung die Lieferkette im Einzelhandel verbessern? Verbesserung der Geschwindigkeit der Lieferkette Erhöhung der Kundenzufriedenheit Verbesserung des Kundendienstes Der Kundendienst ist ein guter Bereich...
Banregio
Vor ProcessMaker basierten das Prozessmanagement, die interne Organisation und die Kundeninteraktionen von Banregio auf einer Mischung aus manuellen Prozessen und minimalen Softwareanwendungen. Das Fehlen von Automatisierungstechnologie im Workflow-Prozess...
Verbesserung der Kundenerfahrung durch intelligente Datenerfassung
...der wichtigste Wachstumsvorteil liegt bei Unternehmen, die ihr Kundenerlebnis drastisch verbessert haben. Wie sehr Sie die Kundenbindung verbessern können, hängt davon ab, ob Sie bereit sind,...
Ist es an der Zeit, das Verfahren zur Beantragung von Kundenkrediten zu vereinfachen?
...auf dem Schreibtisch eines Kunden, bis dieser ihn entdeckt. Ein intelligentes Verfahren zur Beantragung eines Kundenkredits bedeutet, dass die Kunden das Verfahren weniger entmutigend finden und schneller eine Antwort erhalten. Je früher ein Kunde...
Entwurf eines Rahmens für die digitale Transformation
Die Kundenerwartungen haben sich grundlegend verändert. Die "Markentreue", die einst an der Spitze des Kundenverhaltens stand, hat zugunsten einer neuen Loyalität deutlich abgenommen - einer Loyalität, die direkt mit der Technologie verbunden ist....
Banking as a Service (BaaS): Die Transformation vom Finanzinstitut zur digitalen Organisation
...mit den Finanzdaten der Kunden. Open Banking ist ein finanzielles Rahmenwerk, das die Kundendaten von einem zentralisierten Silo loslöst. Es ist eine Praxis, bei der Banken einer Drittmarke oder einem Unternehmen sicheren Zugang...
5 Wege, wie Künstliche Intelligenz (KI) den Bankensektor revolutioniert
... und gleichzeitig die Kundenbindung zu verbessern. In letzter Zeit ist KI die Antwort auf die Verbesserung des Onboarding und die Förderung der Kundenbindung. Mit neuen Technologien wie maschinellem Lernen und konversationeller KI sind Kunden in der Lage,...
Verbessert Augmented Intelligence das Kundenerlebnis?
...die Art und Weise, wie Branchen Geschäfte machen. Verbesserung des Kundenerlebnisses Die digitale Transformation treibt heute die Strategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses (CX) in Unternehmen voran. "Von allen Initiativen, die Unternehmen im Rahmen des...
Die Roboter, die Ihren Bürojob übernehmen
...hat sich hartnäckig gehalten - und damit auch viele seiner veralteten Prozesse. Vom Backend-Betrieb bis zur Kundenbetreuung ist die Automatisierung eine Antwort auf die wachsende Kluft zwischen Kundenanforderungen und...
8 Automatisierte Versicherungsabläufe
...loyale Kundenbeziehungen. 7. Kundendienstproblem: Um bestehenden Versicherungsnehmern die richtigen Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt anbieten zu können, müssen die Kundenbedürfnisse besser erkannt werden. Leider fehlt es vielen traditionellen Daten an...
5 Wege, wie Banken den Kontoeröffnungsprozess verbessern können
...Interaktion während des gesamten Kontoeröffnungsprozesses. 2. Sorgen Sie für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Compliance und Kundenerlebnis Die Vorschriften zu Know Your Customer (KYC) und Anti-Money Laundering (AML) haben die...
Verfügt Ihre Bank über eine Fintech-Strategie?
...um ihre umfangreichen Erkenntnisse und Daten zur Verbesserung der Customer Journeys zu nutzen. Durch das Verständnis des Kundenverhaltens und der Kundenpräferenzen können Banken personalisiertere und effizientere Journeys entwickeln, die den...