Last Reviewed – January 2025
This policy is reviewed periodically to ensure compliance with applicable regulations and our internal practices.
This Privacy Statement discloses the information collection and dissemination practices for the services offered by ProcessMaker® (the “Services”) and for the Websites associated with them. ProcessMaker reserves the right to amend this Privacy Statement at any time with or without notice. Only the current Privacy Statement is deemed effective, so please review this Privacy Statement periodically.
ProcessMaker hat diese Datenschutzerklärung erstellt, um unsere feste Verpflichtung zum Schutz der Privatsphäre unserer Website-Besucher und Kunden zu demonstrieren. Unsere Datenschutzregeln fassen diese Verpflichtung zusammen.
ProcessMaker Allgemeine Datenschutzbestimmungen:
1) Wir geben keine persönlich identifizierbaren Informationen (PII), die wir über Sie, Ihre Nutzung der Dienste oder Informationen, die Sie auf Ihrer Website veröffentlichen, sammeln, an Dritte weiter.
Während des Registrierungsprozesses erhebt ProcessMaker personenbezogene Daten (PII) von den abonnierenden Organisationen und ihren Mitgliedern. ProcessMaker kann auch zu anderen Zeitpunkten personenbezogene Daten (PII) erheben. ProcessMaker verwendet diese Informationen nur für seine eigenen internen Zwecke. Wir verkaufen, vermieten oder geben die personenbezogenen Daten (PII) einer abonnierenden Organisation oder eines Mitglieds nur mit deren ausdrücklicher Genehmigung oder unter besonderen Umständen an andere Parteien weiter. Darüber hinaus greifen wir nicht auf die Website-Informationen zu oder geben sie frei, es sei denn, die abonnierende Organisation hat uns darum gebeten oder es liegen besondere Umstände vor.
2) Sofern Sie sich nicht anders entscheiden, gibt ProcessMaker Informationen über Sie nur auf einer Grundlage weiter, auf der Sie nicht persönlich identifiziert werden können.
Um unseren Dienst zu verbessern, Inhalte bereitzustellen und Anwendungen und Dienste zu entwickeln, die für unsere abonnierenden Organisationen und Mitglieder nützlich sind, sammelt ProcessMaker automatisch Informationen über die von den Mitgliedern genutzten Anwendungen und Dienste auf aggregierter Basis. Die personenbezogenen Daten einer abonnierenden Organisation oder eines Mitglieds können nicht mit diesen Informationen in Verbindung gebracht werden. ProcessMaker verwendet für diese Zwecke auch demografische Informationen und Profildaten über abonnierende Organisationen und Mitglieder.
3) Wir verwenden branchenübliche Technologien und andere Mittel, um Ihre Daten so sicher wie möglich zu halten.
Wir bei ProcessMaker wissen, dass die Sicherheit Ihrer Website und Ihrer Daten für Sie ein wichtiges Thema ist. ProcessMaker legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und hat Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, die dem Industriestandard entsprechen.
Intern beschränken wir den Zugang zu allen personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter, die den Zugang zu den Daten benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen. Die Zahl dieser Mitarbeiter ist begrenzt, und sie sind unseren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien verpflichtet. Alle diese Mitarbeiter unterzeichnen umfassende Vertraulichkeitsvereinbarungen und nehmen an Datenschutzschulungen teil, die einen ausdrücklichen Schutz der Vertraulichkeit vorsehen. Jeder Mitarbeiter, der gegen unsere Datenschutz- und/oder Sicherheitsrichtlinien verstößt, muss mit einer Kündigung und einer zivil- oder strafrechtlichen Verfolgung rechnen. Diese Mitarbeiter werden bei ihrem Eintritt in unser Unternehmen auch in Sachen Datenschutz geschult.
Leider kann bei der Datenübertragung über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden, und es besteht ein geringes Risiko, dass Daten während der Internet-Übertragung abgefangen oder unterbrochen werden können. Wir bemühen uns um eine sichere Übertragung der Informationen der abonnierenden Organisation und der personenbezogenen Daten des Mitglieds (vom Computer des Mitglieds zu den ProcessMaker-Servern). ProcessMaker kann jedoch keine Garantie für die Sicherheit von Informationen übernehmen, die von abonnierenden Organisationen oder Mitgliedern über das Internet an uns übermittelt werden. Daher tun dies die abonnierenden Organisationen und Mitglieder auf eigenes Risiko.
4) Wir geben Ihnen bestimmte Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Sammlung und Verwendung von Informationen über Sie.
Von einigen wenigen Ausnahmen abgesehen, können die abonnierenden Organisationen und Mitglieder immer wählen:
- Keine persönlich identifizierbaren Informationen (PII) zu übermitteln, um einen kostenpflichtigen Service, einen speziellen Service, ein Produkt, einen Rabatt oder Werbemitteilungen von ProcessMaker oder unseren Drittanbietern zu nutzen oder zu erhalten.
- Dienste abzulehnen oder nicht zu nutzen, die die Übermittlung bestimmter Informationen an unsere Drittanbieter erfordern.
- um ihre personenbezogenen Daten von der Website zu entfernen, oder
- die Nutzung der Website einzustellen und alle Informationen löschen zu lassen.
Abonnierende Organisationen und Mitglieder können einige dieser Optionen ausüben, indem sie uns dies während des Registrierungsprozesses mitteilen oder wenn sie sich dafür entscheiden, eine bestimmte Werbung, eine Dienstleistung oder ein Produkt zu erhalten oder zu nutzen. Abonnierende Organisationen und Mitglieder können uns über eine Änderung ihrer Registrierungsoptionen informieren, indem sie eine E-Mail an [email protected] senden oder an ProcessMaker, 212 West Main Street, #201, Durham, NC 27701, USA, schreiben.
Wenn Informationen von einer anderen Stelle als einem Drittanbieter gesammelt werden oder wenn sie von ProcessMaker in einer Weise offengelegt werden, die nicht in dieser Datenschutzerklärung beschrieben ist, werden die abonnierenden Organisationen und Mitglieder im Voraus darüber informiert und können sich jederzeit dafür entscheiden, diesen bestimmten Dienst nicht zu nutzen oder die Informationen nicht bereitzustellen.
Wenn eine abonnierende Organisation die Nutzung der Website einstellt, werden alle personenbezogenen Daten der abonnierenden Organisation und ihrer Mitglieder aus unseren Datenbanken entfernt (außer in zusammengefasster Form), und die Website und alle ihre Website-Informationen werden von unseren Servern entfernt und/oder gelöscht.
Eine abonnierende Organisation oder ein Mitglied kann alle seine personenbezogenen Daten über die Registerkarte "Verwaltung" in seiner ProcessMaker-Installation aktualisieren oder ändern. Für weitere Unterstützung können die Mitglieder eine E-Mail an [email protected] senden.
Cookie-Richtlinie
Wie verwendet ProcessMaker Cookies?
Wenn Sie die Dienste und die mit ihnen verbundenen Websites nutzen und darauf zugreifen, können wir eine Reihe von Cookie-Dateien in Ihrem Webbrowser ablegen. Wir verwenden Cookies für die folgenden Zwecke: um bestimmte Funktionen der Dienste zu ermöglichen, um Analysen zu erstellen und um Ihre Präferenzen zu speichern.
Wir verwenden die folgenden Sitzungs- und Dauercookies in den Diensten und auf den Websites. Die Cookies in den einzelnen Diensten und Websites sind in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt.
bugs.ProcessMaker.com Website verwendet das folgende Cookie:
- PHPSESSID
Die Website support.ProcessMaker.com verwendet die folgenden Cookies:
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Welche Möglichkeiten haben Sie in Bezug auf Cookies?
Wenn Sie Cookies löschen oder Ihren Webbrowser anweisen möchten, Cookies zu löschen oder abzulehnen, besuchen Sie bitte die Hilfeseiten Ihres Webbrowsers.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie, wenn Sie Cookies löschen oder ablehnen, möglicherweise nicht alle von uns angebotenen Funktionen nutzen können, dass Sie möglicherweise Ihre Einstellungen nicht speichern können und dass einige unserer Seiten möglicherweise nicht richtig angezeigt werden.
Generative AI and Privacy
ProcessMaker integrates Generative AI technologies into its platform to enhance user experiences and improve services. We are committed to ensuring that user privacy is protected while using these advanced tools.
- Data Processing: Generative AI tools process data provided by users, but we ensure that personal and sensitive data are only used with explicit consent. All inputs and outputs are anonymized whenever possible.
- Purpose of Data Use: Data processed through Generative AI is used solely for providing the requested service or feature. It is not stored or used for training AI models unless explicitly agreed by the user.
- Third-Party AI Providers: Generative AI functionalities may involve trusted third-party providers that comply with GDPR, CCPA, and other applicable regulations. These providers are bound by strict agreements to ensure data protection.
- User Control: Users have the right to opt out of Generative AI features and request the deletion of any related data.
For more details on the technical measures safeguarding Generative AI, refer to our Security Statement.
ProcessMaker GDPR-Konformität
ProcessMaker hat die notwendigen Maßnahmen und Ressourcen implementiert, um die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) der Europäischen Union zu erfüllen, die am 25. Mai 2018 in Kraft tritt.
Welche Informationen werden gesammelt?
Mehrere unserer öffentlichen Websites sind auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet. Dazu gehört auch, dass wir personenbezogene Daten (PII) erheben und für die Erbringung unserer Dienstleistungen verwenden.
Zu den personenbezogenen Daten (PII) können unter anderem folgende Informationen gehören:
- Name, Vorname und Nachname
- Name des Unternehmens
- Position im Unternehmen
- Rufnummer
- E-Mail Adresse
Diese Informationen können, müssen aber nicht, zusammen mit allgemeinen, branchenüblichen Informationen erhoben werden, um die Größe, den allgemeinen Standort des Unternehmens, die vertikale Branche sowie andere nicht personenbezogene Daten zu erfassen.
Wer sammelt PII und warum?
Unsere Vertriebs-, Support-, Marketing-, Schulungs- und Buchhaltungsteams sind diejenigen, die Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre Serviceanfragen zu erfüllen, technische Probleme zu lösen und Ihnen eine erstklassige Erfahrung mit unseren Dienstleistungen zu bieten.
Wie werden personenbezogene Daten verwendet?
Personenbezogene Daten werden verwendet, um mit Ihnen und Ihrem Unternehmen zu kommunizieren, um Sie über unsere Dienstleistungen, Service-Updates und Sicherheitsmeldungen zu informieren und um interne Berichte für die Kontoverwaltung und die Verbesserung unserer Dienstleistungen zu erstellen. Unser eigenes Vertriebsteam kann diese Informationen auch verwenden, um Sie anzurufen und zu fragen, ob Sie zusätzliche Dienstleistungen von uns erwerben möchten.
An wen werden PII weitergegeben?
Von ProcessMaker gesammelte personenbezogene Daten (PII) dürfen nur unter bestimmten Umständen an Personen außerhalb unseres Unternehmens weitergegeben werden.
Wie lange werden personenbezogene Daten gespeichert?
Für unsere Unternehmenskunden werden wir Ihre Daten aufbewahren und verwenden, soweit dies erforderlich ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarung durchzusetzen.
Welche Rechte haben die betroffenen Personen?
Als Nutzer der ProcessMaker-Dienste, sei es über ein kostenpflichtiges Abonnement oder über eine der frei verfügbaren Ressourcen, wie z. B. Software-Testversionen, Dokumenten-Downloads, Webinare, Forenbeiträge und Diskussionen, bei denen Sie sich dafür entscheiden können, uns personenbezogene Daten (PII) zur Verfügung zu stellen, haben Sie die folgenden Rechte:
- Das Recht auf Information - Organisationen müssen völlig transparent machen, wie sie personenbezogene Daten verwenden (zu den personenbezogenen Daten können auch Daten wie die berufliche E-Mail-Adresse und das berufliche Mobiltelefon gehören, wenn sie einer Person zugeordnet sind).
- Das Auskunftsrecht - Einzelpersonen haben das Recht, genau zu erfahren, welche Informationen über sie gespeichert sind und wie sie verarbeitet werden.
- Das Recht auf Berichtigung - Personen haben das Recht, personenbezogene Daten berichtigen zu lassen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind.
- Das Recht auf Löschung - auch bekannt als das "Recht auf Vergessenwerden" - bezieht sich auf das Recht einer Person, ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, ohne dass ein konkreter Grund für die Beendigung der Nutzung angegeben werden muss. Dies kann ProcessMaker daran hindern, maßgeschneiderte Dienstleistungen wie technischen Support und/oder Benachrichtigungen/Aktualisierungen über den Status von Anfragen an den technischen Support zu erbringen, wodurch laufende bezahlte Abonnementverträge ungültig werden.
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - das Recht einer Person, die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu blockieren oder zu unterdrücken.
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit - ermöglicht es Einzelpersonen, ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu behalten und wiederzuverwenden.
- Das Widerspruchsrecht - unter bestimmten Umständen haben Einzelpersonen das Recht, der Verwendung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Dazu gehört, wenn ein Unternehmen personenbezogene Daten zum Zwecke des Direktmarketings, der wissenschaftlichen und historischen Forschung oder zur Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse verwendet.
- Rechte auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling - die Datenschutz-Grundverordnung hat Schutzmechanismen eingeführt, um Personen vor dem Risiko zu schützen, dass eine potenziell schädliche Entscheidung ohne menschliches Eingreifen getroffen wird. So können Personen beispielsweise wählen, nicht Gegenstand einer Entscheidung zu sein, wenn diese eine rechtliche Auswirkung auf sie hat oder auf einer automatisierten Verarbeitung beruht.
Wie können Sie Einspruch erheben oder sich beschweren?
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu den Praktiken dieser Website oder zu unseren Diensten haben, wenn Sie Vorschläge machen möchten oder wenn Sie uns andere Ideen bezüglich unserer Website oder unserer Dienste mitteilen möchten, wenden Sie sich bitte an uns:
ProcessMaker
212 West Main Street
#201
Durham, NC 27701
USA
[email protected]
Wenn abonnierende Organisationen oder Mitglieder Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung haben, sollten sie uns unter [email protected] kontaktieren .