Die Welt wird von einer lebensverändernden Pandemie heimgesucht. Es ist die schöne neue Welt des Coronavirus, in der unser Alltag nicht mehr derselbe sein wird. Während überall auf der Welt die Schulen geschlossen werden, stellt sich die Frage: Wie kann man die Sicherheit der Schüler nach einer Pandemie gewährleisten? Wie kann man sicherstellen, dass die Schüler das bekommen, was sie brauchen, dass sie die erforderlichen Kurse und Lehrveranstaltungen besuchen, ohne ihr Leben zu riskieren?
Technisch versierte Studenten erwarten, dass ihre Interaktionen mit Hochschulen und Universitäten ähnlich sind wie die Kommunikation über ihre sozialen Medien oder wie sie bereits an das Einkaufen über E-Commerce-Websites gewöhnt sind. Und jetzt ist der Bedarf dringender denn je.
Das Personal wird häufiger aus der Ferne arbeiten müssen. Die Zahl der Studententreffen wird begrenzt werden müssen, und es wird vielleicht mehr virtuelle Erfahrungen geben. Und jeder Kurs wird eine Online-Option benötigen. Bietet Ihre Einrichtung diese Art von Erfahrungen bereits an?
Der Wert der Automatisierung und der digitalen Transformation geht über die allgemeinen Attribute der Produktivität hinaus - was selbstverständlich ist - und zielt auf eine allgemeine Verbesserung des Lernens, der Zusammenarbeit und der Entscheidungsfindung ab. Damit Universitäten in Zukunft florieren und in der neuen Welt nach der Pandemie überleben können, müssen sie jetzt den digitalen Wandel vollziehen und mit der Einführung von Lösungen beginnen, die ihnen helfen, schneller und kostengünstiger zu werden.
Von der Cloud bis hin zu Analytik, künstlicher Intelligenz und dem Internet der Dinge - die digitale Welt kann Ihre Auster sein, während Sie Ihre Institution für einen anhaltenden Erfolg vorbereiten.
Dennoch fällt es vielen Hochschulen immer noch schwer, organisationsweite Technologien sowie die digitalen Möglichkeiten der Unterrichtsräume zu standardisieren. Sicherlich haben viele Hochschulen nur begrenzte Ressourcen, aber wenn Sie an die Rentabilität der Investition denken, kann dies mit einer Investition in die zukünftige Gesundheit Ihrer Organisation vergleichbar sein. Sie wollen nicht die Einrichtung sein, die von den schnelleren und besseren Hochschulen, die es "kapiert" haben, abgehängt wird.
An den Universitäten der Welt wächst die digitale Kluft zwischen "Early Adopters", "Mainstream Adopters" und "Late Adopters". Die technikbegeisterten und gesundheitsbewussten Studenten werden weder die Geduld für die Späteinsteiger aufbringen, noch wollen sie mit einer Universität verbunden sein, die in der Vergangenheit feststeckt.
Es gibt so viele Prioritäten und Herausforderungen, mit denen viele Hochschulen heute konfrontiert sind, z. B:
- Wie man die Kosten rationalisiert
- Wie man Outsourcing, Zusammenarbeit und gemeinsame Partnerschaft standardisiert
- Wie man Anwendungen auswählt und einsetzt, die den Erfolg von Studenten fördern, wie z. B. Frühwarnungen, Fortschrittsverfolgung, Beantwortung von Fragen, Förderung akademischer Karten, Kursplanung und mehr
- Wie man Analysen einsetzt, um die Effizienz zu steigern, datengestützte Entscheidungen zu treffen und den Erfolg der Schüler zu verbessern
- Einsatz von Technologie zur Verbesserung von Forschung, Stipendien und Zugang für Studierende in aller Welt
- Wie man die Technologie zur Verbesserung der Sicherheit und der Erfahrungen der Studenten nutzen kann
- Wie kann die Sicherheit der Schüler angesichts der sich schnell entwickelnden Viren gewährleistet werden?
Wenn Ihre Prozesse noch nicht zu 100 % digital sind, werden sie es aufgrund des Coronavirus bald sein. Die gute Nachricht ist, dass diese Fragen und Herausforderungen leicht zu bewältigen sind. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Digitalisierung der Bibliothek und Automatisierung des Bibliotheks-Helpdesks mit Chatbots
Zweifelsohne beherbergt die Hochschulbibliothek wertvolle Inhalte und trägt kontinuierlich zu einer umfassenden Hochschulerfahrung bei. Doch in unsicheren Zeiten sind die Bibliotheken in der Regel die ersten, die schließen müssen. Infolgedessen ist es nicht mehr rentabel genug, Ressourcen für Personal in einer traditionellen Bibliothek bereitzustellen. Die Bedürfnisse der Welt ändern sich, während wir diesen Blog schreiben.
Die einzige Lösung besteht also darin, die Bibliothek zu digitalisieren. Bieten Sie digitale Zeitschriften und Bücher an, auf die die Studierenden über ein bestimmtes Portal und mit ihrer Studenten-IT-Nummer problemlos zugreifen können. So können Sie den Wert der Bibliothek erhalten und gleichzeitig die Sicherheit der Studierenden und des Personals im Auge behalten. Außerdem wird es für die Studierenden bequemer. Und wenn sie Fragen haben, setzen Sie KI-gesteuerte Chatbots ein, die konversationelle Antworten geben können und mit der Zeit immer intelligenter werden.
Verbinden Sie Ihre Daten mit Ihren Prozessen
Mehr denn je müssen Bildungseinrichtungen ihre Daten in eine einzige Plattform integrieren. Dies erhöht nicht nur die Transparenz, sondern trägt auch zur Rationalisierung von Prozessen bei, so dass Hochschulen auf künftige Ausbrüche und Pandemien schnell und ohne größere Unterbrechungen reagieren können. Außerdem werden die digital aufgewachsenen Studenten vorausschauendes Denken, Planung und Vorbereitung zu schätzen wissen. Im Grunde genommen erreicht die Universität eine größere Flexibilität und Agilität.
Alle Kurse online stellen
Wenn Sie es noch nicht getan haben, ist es höchste Zeit, Online-Optionen für alle Ihre Studiengänge zu schaffen. In einer Pandemie ist dies wirklich die beliebteste Wahl. In Zukunft werden die Studierenden Hochschulen mit einem umfassenden Angebot an Online-Kursen bevorzugen, da die soziale Distanzierung zur ständigen Routine werden könnte. Tatsächlich ist es keine Option mehr, keine Online-Kurse zu haben.
Überwachung des Lebenszyklus der Studenten von der Aufnahme bis zum Abschluss
Der Lebenszyklus eines Studenten erstreckt sich über mehrere Jahre oder mehr, angefangen bei der Rekrutierung bis hin zum Abschluss und vielleicht zu weiterführenden Abschlüssen. Die Studierenden sind Ihre Kunden, daher ist es wichtig, diesen Zyklus zu beobachten, damit Ihre Hochschule die Studierenden besser versteht und ihre Angebote auf ihre Bedürfnisse und Wünsche abstimmen kann. Ob es sich nun um eine Online-Gruppenfundraising-Aktion oder neue Kurse handelt, das Ziel ist es, die Erkenntnisse zu nutzen, um die Studierenden während ihres gesamten Lebenszyklus an die Hochschule zu binden. Es steht außer Frage, dass Hochschulen mit einer Vielzahl von Komplexitäten konfrontiert sind. Aber durch die Digitalisierung Ihrer Prozesse können Sie diese Ebenen durchbrechen und so schneller reagieren und der Zeit voraus sein.
Zahlungen digitalisieren
Die Schüler von heute sind mit dem Internet aufgewachsen und haben schon als Kinder mobile Geräte benutzt. Viele von ihnen engagieren sich auch für soziale Zwecke und den Erhalt der Umwelt für künftige und heutige Generationen. Ganz zu schweigen davon, dass sie bereits an Online-Banking usw. gewöhnt sind. Sie erwarten also die gleichen Kanäle, wenn es darum geht, ihre Studiengebühren zu bezahlen. Außerdem können Sie die Anzahl der Papierschecks, die Sie verwalten und verwenden müssen, reduzieren.
Darüber hinaus wird viel darüber diskutiert, wie man den bargeldlosen Zahlungsverkehr an Universitäten einführen kann, um die Sicherheit von Finanztransaktionen zu erhöhen, aber auch, um es für die Studierenden bequemer zu machen. Außerdem entfällt die Notwendigkeit, teure Kassensysteme anzuschaffen oder Mitarbeiter für die Verwaltung der Kassen einzustellen.
Und wenn Sie die Daten nutzen, die Sie aus der digitalisierten Kommunikation gewinnen, können Sie diese Daten analysieren und filtern, um mehr Erkenntnisse zu gewinnen und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Infolgedessen können Ihre Angebote personalisierter und relevanter für Ihre Schülerschaft werden. Außerdem können die Zahlungen wie gewohnt abgewickelt werden, wenn es zu einem weiteren Ausbruch kommt und alle in den Gebäuden bleiben müssen.
Digitalisierte und automatisierte Arbeitsabläufe erhöhen die Produktivität, da sie die Lehrkräfte und Mitarbeiter von nicht kritischen Arbeitsaufgaben entlasten. Wenn Sie dann die Verwaltung dieser Prozesse zentralisieren, können Sie Redundanzen beseitigen und gleichzeitig die Geschwindigkeit der Bereitstellung erhöhen.
Letzter Gedanke
Universitäten und Hochschulen müssen sich schnell an die digitale Transformation anpassen, um die Kontinuität ihrer Einrichtungen und den Abschluss von Studiengängen zu gewährleisten. Durch die Digitalisierung wird die Verbindung zwischen Bildungseinrichtungen, Studierenden und Lehrkräften viel fließender. Außerdem wird die bestmögliche Nutzung der vorhandenen Ressourcen optimiert.
Darüber hinaus verbessern automatisierte Arbeitsabläufe und zentralisierte Portale mit Tools für das Antragsmanagement das Erlebnis der Studierenden, da Sie Effizienz und Genauigkeit garantieren können. Durch die Automatisierung können die Studierenden die Prozesse viel schneller durchlaufen, was zu größerer Zufriedenheit und höheren Einnahmen führt. Außerdem sorgt die Digitalisierung für Geschäftskontinuität und Ausfallsicherheit.
