Faire évoluer le BPM traditionnel vers l'intelligence artificielle

Au cours des dernières décennies, la gestion des processus d'entreprise (BPM) a fait ses preuves en tant que quasi miraculé de la productivité. La BPM a aidé des milliers d'organisations à systématiser et à automatiser des tâches répétitives, à contrôler les processus internes et à s'adapter à l'évolution des préférences des clients. Tout comme la BPM permet à une organisation de mieux s'adapter au changement, la BPM elle-même subit sa propre métamorphose au fur et à mesure que les organisations remplacent leurs anciens logiciels de BPM. La gestion intelligente des processus d'entreprise (iBPM) est la prochaine évolution de la BPM, qui s'appuie sur le meilleur de la BPM en ajoutant l'intelligence artificielle à la panoplie. Pour chaque entreprise, l'iBPM ouvre une nouvelle ère d'outils de gestion des processus plus intelligents, plus connectés et plus avant-gardistes, permettant de s'attaquer aux données complexes et volumineuses de l'avenir. 

Qu'est-ce que la gestion traditionnelle des processus d'entreprise ? 

Lagestion traditionnelle des processus d'entreprise (BPM) se présente comme la redevance parmi les meilleures stratégies de productivité. Cette pratique permet aux organisations de prendre les rênes de leurs processus. En normalisant les flux de travail et en éliminant les comportements manuels intraçables, la BPM donne aux organisations une visibilité claire sur la façon dont elles mènent leurs activités. Grâce à cette nouvelle perspective, les organisations peuvent éliminer les goulets d'étranglement, affiner les processus et s'assurer que toutes les activités restent centrées sur les principaux objectifs.

Comment l'iBPMS améliore-t-il le BPM ?

Les plateformes BPM génèrent une quantité de données stupéfiante. De la collecte des comportements des employés à la collecte de données sur les clients, en passant par l'analyse des interactions entre les utilisateurs et les différents services, les organisations disposent d'ensembles de données extrêmement volumineux. Les logiciels de gestion intelligente des processus d'entreprise (iBPMS) relèvent ce défi de front en facilitant le traitement en temps réel de données complexes et en accélérant le fossé entre la connaissance et l'action.

Pour rendre cela possible, L'iBPMS s'articule autour du "bas code".Le système de gestion des données : des outils qui permettent à votre équipe de créer facilement des flux de travail qui capturent les données de niveau supérieur. Dotés d'outils de glisser-déposer et d'éditeurs visuels puissants, les iBPMS permettent de gérer plus facilement que jamais les processus lourds en données et de résoudre en un rien de temps des problèmes de plus en plus complexes.

Comment l'iBPMS utilise-t-il l'intelligence artificielle pour s'appuyer sur le BPM ?

L'iBPMS est la cheville ouvrière lorsqu'il s'agit de relever les défis modernes des grandes données. Grâce à l'intelligence artificielle, l'iBPMS ouvre la prochaine génération d'opportunités pour votre entreprise. 

Évaluer rapidement des ensembles de données complexes pour prendre des décisions en temps réel

L'iBPMS élimine le décalage entre la réception des données et la réaction du système. Dans le passé, les systèmes agrégeaient les données au fil du temps et prenaient des décisions selon un calendrier fixe, comme un système de point de vente qui attend la fin de la journée pour calculer les chiffres définitifs. Si ce délai fonctionne dans certaines situations, les technologies de nouvelle génération exigent un délai plus court. 

Une voiture qui se conduit seule nécessite un temps de réaction instantané lorsque la circulation commence à ralentir. Les systèmes bancaires modernes ont besoin de systèmes capables de signaler immédiatement les transactions suspectes. L'iBPMS réduit votre fenêtre de réaction en exploitant l'intelligence artificielle pour évaluer l'afflux continu de données complexes et prendre des décisions rapides comme l'éclair. 

Gagner en visibilité, même dans les activités les plus granulaires

Les plateformes BPM sont expertes dans l'automatisation de processus prévisibles et répétables. Cependant, tous les événements ne suivent pas une cascade fixe d'étapes. Entrez dans la 'gestion des casou les outils d'analyse avancés permettant d'évaluer ces comportements plus imprévisibles. La gestion des cas est le revers de la médaille du traitement de l'information "à taille unique" et permet aux organisations de prendre des décisions plus granulaires et ponctuelles.

L'iBPMS est l'épine dorsale de la gestion des dossiers, créant un écosystème d'informations exploitables provenant de diverses sources comme les vidéos soumises par les utilisateurs, les messages des médias sociaux et les journaux de discussion des agents virtuels. Au lieu d'une masse de données nébuleuses déconnectées, l'iBPMS peut rapidement donner un sens aux informations entrantes. Lorsqu'un comportement s'écarte de la norme, un gestionnaire de cas a immédiatement accès à l'ensemble du dossier d'activité, ce qui lui permet de prendre rapidement la bonne décision.

Saisir les opportunités innovantes de l'IdO 

La liste des gadgets, des capteurs, des processus et des systèmes qui réclament de l'attention s'allonge. Des ampoules électriques aux systèmes d'alarme, tout devient plus intelligent. De plus en plus de ces appareils signent en ligne, ce qui alourdit la charge de données sur vos plateformes de gestion des processus d'entreprise. 

L'iBPMS augmente la capacité d'interprétation du BPM, permettant à ces nouveaux venus de s'intégrer de façon transparente dans vos processus de bout en bout. Des centaines de capteurs d'entrepôt peuvent ajuster les stocks en temps réel et les balances des quais de chargement peuvent enregistrer automatiquement les expéditions entrantes. L'iBPMS tire parti de son immense puissance de calcul pour analyser et réagir aux ensembles de données vastes et variés des écosystèmes de l'IdO. 

Pérenniser votre organisation grâce à des simulations de processus avancées

Cet afflux explosif de données et de dispositifs et capteurs IdO impose de nouvelles exigences aux systèmes commerciaux. Avec une liste croissante d'entrées, les systèmes ont besoin d'un moyen de modéliser et de prévoir des comportements de processus de plus en plus complexes. 

L'iBPMS est le fondement de la modélisation de processus complexes. Cette technologie est capable de reproduire l'ensemble de votre écosystème pour créer un jumeau numérique des processus les plus sophistiqués. Tirant parti de la puissance de traitement en temps réel et de l'intelligence artificielle, iBPMS peut exécuter des centaines, voire des milliers de simulations afin de garantir que votre organisation est bien préparée à toutes les éventualités. 

L'avenir des entreprises est marqué par la prolifération de "plus" - plus de données, plus d'appareils, plus de processus. Votre équipe est-elle prête à relever le défi ? L'iBPM aide votre organisation à suivre le rythme de l'afflux, en vous dotant des outils nécessaires pour analyser, gérer et agir sur la prochaine génération de données. Téléchargez notre livre blanc, Accélérer la transformation numérique avec le BPM à faible code