L'automatisation s'est imposée comme un sujet central dans les opérations commerciales. De nombreux dirigeants d'entreprise explorent les moyens d'exploiter l'automatisation pour obtenir un avantage concurrentiel, tandis que d'autres s'interrogent sur son impact sur la main-d'œuvre.
Dans ce guide, nous approfondissons le sujet de l'automatisation intelligente, en passant en revue les thèmes clés, les exemples et les meilleures pratiques pour aider les dirigeants à comprendre et à exploiter cette opportunité.
Qu'est-ce que l'automatisation intelligente ?
L'automatisation intelligente est l'utilisation de technologies telles que l'intelligence artificielle (IA), l'automatisation des processus robotiques (RPA) et l'apprentissage automatique pour automatiser les tâches banales et répétitives. L'automatisation intelligente rationalise les processus, réduit les coûts et améliore l'efficacité des opérations commerciales.
Des technologies comme ChatGPT et Midjourney ont complètement transformé nos vies en si peu de temps. Mais l'automatisation n'est pas une technologie non éprouvée qui s'étire pour la première fois. Par exemple, les robots RPA datent des années 2000. Les entreprises s'en servaient pour calculer des chiffres de base et remplir des feuilles de calcul Excel avec du contenu récupéré sur le web. Aujourd'hui, l'intelligence artificielle ouvre une nouvelle ère d'automatisation, mariant les deux dans un nouvel outil : l'automatisation intelligente.
Bien que les interprétations de l'automatisation intelligente diffèrent grandement selon les experts et les organisations, on peut considérer que l'IA est alimentée par différentes technologies telles que :
- Intelligence artificielle
- Apprentissage automatique
- Vision par ordinateur
- Automatisation des processus robotisés
- Traitement intelligent des documents (IDP) et traitement du langage naturel (NLP)
La combinaison de ces technologies crée un système sophistiqué capable de gérer des tâches complexes, sans intervention humaine.
