Avanzando el BPM tradicional hacia la inteligencia artificial

En las últimas décadas, la gestión de procesos empresariales (BPM) ha demostrado ser casi un milagro de la productividad. BPM ha ayudado a miles de organizaciones a sistematizar y automatizar tareas repetibles, a obtener el control de los procesos internos y a escalar con las cambiantes preferencias de los clientes. Así como la BPM permite a una organización adaptarse mejor al cambio, la BPM misma está experimentando su propia metamorfosis a medida que las organizaciones van sustituyendo su software de BPM heredado. La gestión inteligente de procesos de negocio (iBPM) es la siguiente evolución del BPM, que se basa en lo mejor del BPM al añadir la inteligencia artificial a la mezcla. Para todos los negocios, iBPM abre una nueva era de herramientas de gestión de procesos más inteligentes, más conectadas y con visión de futuro para lidiar con los complejos y grandes datos del futuro. 

¿Qué es la gestión de procesos comerciales tradicionales? 

La gestión de procesos empresariales (BPM) tradicional se sitúa como la regalía entre las estrategias de productividad más importantes. Esta práctica permite a las organizaciones tomar las riendas de sus procesos. Al estandarizar los flujos de trabajo y eliminar los comportamientos manuales irrastreables, el BPM ofrece a las organizaciones una visibilidad clara de cómo llevan a cabo sus negocios. Armadas con esta nueva perspectiva, las organizaciones pueden arreglar los cuellos de botella, afinar los procesos y asegurar que toda la actividad se mantenga enfocada en torno a los objetivos principales.

¿Cómo mejora iBPMS con respecto al BPM?

Las plataformas BPM generan una cantidad asombrosa de datos. Desde la recopilación del comportamiento de los empleados hasta la recogida de datos de los clientes, pasando por el análisis de la interacción de los usuarios con los distintos servicios, las organizaciones albergan conjuntos de datos extremadamente grandes. El software de gestión de procesos empresariales inteligentes (iBPMS) asume este desafío facilitando el procesamiento en tiempo real de datos complejos y acelerando la brecha entre el conocimiento y la acción.

Para hacer esto posible, El síndrome premenstrual internacional gira en torno al "código bajo": herramientas que facilitan a su equipo la construcción de flujos de trabajo que capturen datos de siguiente nivel. Con herramientas de arrastrar y soltar y potentes editores visuales, iBPMS facilita más que nunca el manejo de procesos con gran cantidad de datos y la resolución de problemas cada vez más complejos en poco tiempo.

¿Cómo utiliza iBPMS la inteligencia artificial para construir sobre BPM?

iBPMS es el eje cuando se trata de abordar los desafíos modernos de los grandes datos. Usando la inteligencia artificial, iBPMS abre la próxima generación de oportunidades para su negocio. 

Evaluar rápidamente conjuntos de datos complejos para tomar decisiones en tiempo real

iBPMS elimina la brecha entre la recepción de datos entrantes y la reacción del sistema. En el pasado, los sistemas agregaban los datos a lo largo del tiempo y tomaban decisiones en un horario fijo, como un sistema de punto de venta que espera hasta el final del día para calcular los números finales. Mientras que este retraso de tiempo funciona para algunas situaciones, la tecnología de la próxima generación requiere un giro más ajustado. 

Un coche que se conduce solo requiere un tiempo de reacción instantáneo cuando el tráfico comienza a disminuir. Los sistemas bancarios modernos necesitan sistemas que puedan señalar inmediatamente las transacciones sospechosas. iBPMS reduce su ventana de reacción aprovechando la inteligencia artificial para evaluar la continua afluencia de datos complejos y tomar decisiones rápidas. 

Ganar visibilidad incluso en las actividades más granulares

Las plataformas BPM son expertas en automatizar procesos predecibles y repetibles. Sin embargo, no todos los eventos siguen una cascada fija de pasos. Entre en 'gestión de casoso las herramientas de análisis avanzado para evaluar estos comportamientos más impredecibles. La gestión de casos es la otra cara de la moneda del tratamiento de la información "de talla única" y permite a las organizaciones tomar decisiones más granulares y puntuales.

iBPMS es la columna vertebral de la gestión de casos, creando un ecosistema procesable de información de varias fuentes como los videos enviados por los usuarios, los mensajes de los medios sociales y los registros de chat de los agentes virtuales. En lugar de un tesoro desconectado de datos nebulosos, el iBPMS puede asignar rápidamente un significado a la información entrante. Cuando un comportamiento se desvía de la norma, un administrador de casos tiene acceso inmediato al expediente completo de la actividad, para que pueda tomar la decisión correcta rápidamente.

Aprovechar las innovadoras oportunidades de IO 

La lista de aparatos, sensores, procesos y sistemas que reclaman atención se está llenando. Desde las bombillas hasta los sistemas de alarma, todo se está volviendo más inteligente. Más y más de estos dispositivos están firmando en línea, amontonando una nueva carga de datos en sus plataformas de administración de procesos de negocios. 

El iBPMS aumenta la capacidad interpretativa del BPM, permitiendo a estos recién llegados integrarse sin problemas en sus procesos de extremo a extremo. Cientos de sensores de almacén pueden ajustar el inventario en tiempo real y las básculas de los muelles de carga pueden registrar automáticamente los envíos entrantes. iBPMS aprovecha su inmensa potencia de cálculo para analizar y reaccionar a los amplios y diversos conjuntos de datos de los ecosistemas de IO. 

Ponga a prueba su organización con simulaciones de procesos avanzados

Este flujo explosivo de datos y dispositivos y sensores de IO impone nuevas demandas a los sistemas de negocios. Con una lista creciente de entradas, los sistemas necesitan una forma de modelar y predecir comportamientos de procesos cada vez más complejos. 

iBPMS es la base para ejecutar el modelado de procesos complejos. La tecnología es capaz de replicar todo su ecosistema para crear un gemelo digital incluso de los procesos más sofisticados. Aprovechando la potencia de procesamiento en tiempo real con inteligencia artificial, iBPMS puede ejecutar cientos e incluso miles de simulaciones para garantizar que su organización está bien preparada para todos los resultados posibles. 

El futuro de los negocios está marcado por la proliferación de "más": más datos, más dispositivos, más procesos. ¿Está su equipo preparado para asumir el reto? iBPM ayuda a su organización a seguir el ritmo de la irrupción, dotándole de las herramientas necesarias para analizar, gestionar y actuar sobre la próxima generación de datos. Descargue nuestro whitepaper, Acelerando la transformación digital con BPM de bajo código