L'automatisation des processus d'entreprise (BPA) s'est infiltrée dans presque tous les secteurs, car les technologies innovantes, combinées à des défis opérationnels sans précédent, continuent de remodeler le lieu de travail. Le marché de l'automatisation des processus intelligents devrait atteindre 51,35 milliards de dollars d'ici à 2032. 51,35 milliards d'USD d'ici 2032 - ce qui reflète la demande croissante de processus d'entreprise efficaces, rationalisés et agiles. Qu'il s'agisse de petites entreprises ou d'entreprises internationales, les avantages de l'APB sont évidents : efficacité accrue, réduction des coûts, amélioration de la précision et renforcement des capacités de prise de décision.
Qu'est-ce que l'automatisation des processus d'entreprise ?
En termes simples, il s'agit de l'utilisation de la technologie pour automatiser les tâches récurrentes et les flux de travail au sein d'une entreprise. Il peut s'agir de tâches simples comme la saisie de données, de processus complexes comme la gestion de la chaîne d'approvisionnement, voire de fonctions entières. En automatisant ces tâches, les entreprises peuvent non seulement libérer un temps et des ressources précieux, mais aussi réduire les erreurs humaines et améliorer la productivité globale.
Impact de l'automatisation des processus d'entreprise ?
Selon une enquête de enquête McKinsey 2022les systèmes automatisés représenteront 25 % des dépenses d'investissement au cours des cinq prochaines années, selon les résultats de l'enquête mondiale sur la robotique industrielle réalisée par McKinsey en 2022. Les dirigeants d'entreprises industrielles s'attendent à des avantages en termes de qualité de la production, d'efficacité et de temps de fonctionnement".
Certes, l'ère de l'automatisation est déjà bien entamée dans la plupart des organisations. Selon une récente enquête mondiale de McKinsey menée auprès de chefs d'entreprise d'un large éventail de secteurs, environ 23 % des dépenses d'automatisation devraient provenir du commerce de détail et des biens de consommation.. Les industries de l'alimentation et des boissons, tout comme le commerce de détail, devraient représenter 15 %, tandis que l'automobile représenterait en moyenne 8 %.
L'article de McKinsey poursuit : "Certains aspects de l'activité productive se prêtent mieux à l'automatisation que d'autres, les tâches routinières se situant en tête de liste. Des activités telles que la préparation des commandes, l'emballage, le tri, le déplacement d'un point à un autre et l'assurance qualité sont déjà automatisées dans une certaine mesure, et elles continueront à faire l'objet d'investissements importants au cours des prochaines années."
Il y a une diminution des goulets d'étranglement et une augmentation de la productivité à mesure que de plus en plus d'entreprises tirent parti de l'APB. Le personnel peut se concentrer sur des opérations centrées sur l'homme. Selon l'étude McKinsey, "des activités telles que l'assemblage, l'emboutissage, le traitement de surface et le soudage, qui requièrent toutes un niveau élevé d'intervention humaine, sont moins susceptibles d'être automatisées à court ou moyen terme".
Les 4 phases de l'automatisation des processus d'entreprise
Une approche systématique complète et efficace de l'automatisation des processus d'entreprise automatisation des processus d'entreprise se compose de quatre phases : l'analyse, la mise en œuvre, l'intégration, la maintenance et le soutien.
1. Analyse
Pour utiliser la technologie d'automatisation des processus d'affaires, il faut comprendre l'infrastructure et les capacités de votre organisation à l'aide d'une l'analyse des processus métier.
L'utilisation d'une technologie d'automatisation sans en comprendre l'impact peut entraîner une baisse de la productivité et de l'efficacité d'un processus ou d'autres processus d'entreprise. Et cela ne vous permet pas d'avancer dans vos tâches répétitives.
Après avoir analysé le processus et les systèmes actuels, les parties prenantes peuvent sélectionner les technologies d'automatisation qui répondent à leurs besoins et à leurs objectifs. Les organisations qui débutent dans l'automatisation des processus métiers devraient commencer par une technologie d'APB à la fois.
2. Mise en œuvre
Au cours de la phase de mise en œuvre, les parties prenantes personnalisent la technologie d'automatisation des processus métier choisie. Ils établissent une liste détaillée des fonctions, forment les utilisateurs et leur donnent accès au système.
Les technologies d'automatisation des processus métiers font l'objet de tests approfondis afin de s'assurer que les systèmes fonctionnent comme prévu et qu'ils sont suffisants pour atteindre les objectifs de l'organisation.
Et comme vous avez déjà analysé vos besoins, vous serez mieux préparé à choisir les outils d'automatisation qui conviennent à votre organisation. Selon le logiciel que vous utilisez, votre organisation peut bénéficier des avantages de l'intelligence artificielle (IA), de l'automatisation des processus robotisés (RPA) et du traitement intelligent des documents (IDP).
Vous pouvez également opter pour la solutions d'automatisation complètes qui intègrent les capacités de toutes les technologies susmentionnées.
3. Intégration
Dans la phase d'intégration de l'automatisation des automatisation des processus d'entrepriseles parties prenantes intègrent les nouvelles technologies d'automatisation aux systèmes de l'entreprise et aux solutions tierces. En outre, les données provenant de sources disparates sont généralement combinées et intégrées au cours de cette étape. L'intégration s'effectue en grande partie par le biais d'API. Une suite de gestion intelligente des processus d'entreprise (iBP) suite intelligente de gestion des processus métier (iBPMS) peut s'avérer utile en simplifiant et en accélérant le processus d'intégration.
L'intégration de l'APB permettra également d'accroître l'efficacité, d'améliorer la précision des données, de renforcer la collaboration, de réduire les coûts et d'offrir l'évolutivité nécessaire pour traiter des volumes de travail plus importants sans efforts ni ressources supplémentaires considérables.
4. Maintenance et soutien
L'automatisation des processus d'entreprise est une initiative permanente et à long terme. Les organisations doivent continuer à analyser leurs processus opérationnels afin d'identifier les inefficacités et les goulets d'étranglement. Un iBPMS permet aux entreprises d'intégrer des fonctions avancées de surveillance des processus telles que la l'intelligence des processus et le l'exploration des processus. Ces technologies permettent de surveiller en temps réel des processus d'entreprise complexes afin de faciliter la prise de décision et la mise en œuvre de mesures correctives rapides.
Les organisations doivent également mettre à jour en permanence leurs solutions d'automatisation des processus métier et veiller à ce que l'ensemble de l'organisation ait accès au support technique. L'adoption généralisée par les utilisateurs favorise une culture de l'automatisation et augmente considérablement les chances de succès.
BPA et hyperproductivité
L'automatisation des processus d'entreprise et l'automatisation intelligente ont révolutionné le mode de fonctionnement des organisations, les propulsant dans une ère d'hyperproductivité. Cette approche transformatrice s'appuie sur la technologie pour rationaliser, optimiser et accélérer les tâches routinières, libérant ainsi des ressources humaines précieuses pour des activités plus stratégiques et créatives.
En automatisant les processus répétitifs tels que la saisie de données, l'acheminement de documents et la gestion des stocks, les entreprises peuvent minimiser les erreurs, améliorer l'efficacité et réduire les coûts opérationnels. En outre, l'automatisation favorise la connaissance et l'analyse des données en temps réel, ce qui permet aux décideurs de faire rapidement des choix éclairés.
Les équipes peuvent être plus productives en se concentrant sur l'innovation, la résolution de problèmes et les activités centrées sur le client. Cela permet aux entreprises de se développer et de rester compétitives dans un environnement en constante évolution.
