Las 4 fases de la automatización de procesos empresariales (BPA)
La automatización de procesos empresariales (BPA) se ha infiltrado en casi todos los sectores, ya que las tecnologías innovadoras combinadas con retos operativos sin precedentes siguen remodelando el lugar de trabajo.
Impacto de la automatización de procesos empresariales (BPA)
Según una encuesta de McKinsey de 2022, "Para muchos, los sistemas automatizados representarán el 25% del gasto de capital en los próximos cinco años, según muestran los resultados de la Encuesta Global de Robótica Industrial de McKinsey de 2022. Los ejecutivos de las empresas industriales esperan ver beneficios en la calidad de la producción, la eficiencia y el tiempo de actividad."
Sin duda, la era de la automatización ya está muy avanzada en la mayoría de las organizaciones. Según una reciente encuesta mundial de McKinsey realizada a directivos de empresas de una amplia gama de sectores, se espera que aproximadamente el 23% del gasto en automatización proceda del comercio minorista y los bienes de consumo. Se espera que las industrias de alimentación y bebidas, junto con el comercio minorista, representen el 15%, mientras que la automoción alcanzaría una media del 8%.
El artículo de McKinsey continúa: "Algunos aspectos de la actividad productiva son más susceptibles de automatización que otros, con las tareas rutinarias a la cabeza. Actividades como la preparación de pedidos, el embalaje, la clasificación, el desplazamiento de un punto a otro y la garantía de calidad ya están automatizadas en cierta medida, y seguirán siendo objeto de fuertes inversiones en los próximos años."
A medida que más empresas aprovechan el BPA, disminuyen los cuellos de botella en los procesos y aumenta la productividad. Las personas pueden centrarse en operaciones centradas en el ser humano. Según el estudio de McKinsey, "Actividades como el ensamblaje, la estampación, el tratamiento de superficies y la soldadura, todas las cuales requieren altos niveles de intervención humana, tienen menos probabilidades de automatizarse a corto o medio plazo."
Hiperautogestión
El uso de una sola tecnología de automatización, como RPA, puede mejorar la eficiencia al eliminar las tareas manuales. Sin embargo, depender únicamente de esta tecnología avanzada no basta para ampliar la automatización de forma eficaz. Para ofrecer una automatización integral, las organizaciones deben combinar tecnologías de automatización complementarias para aumentar los procesos empresariales, un concepto que Gartner denomina "hiperautomatización."
Las organizaciones de éxito dan prioridad a la automatización del flujo de trabajo, adoptan un enfoque sistemático y aspiran a la hiperautomatización en sus esfuerzos de automatización de procesos inteligentes.
Un enfoque sistemático completo y eficaz de la automatización de procesos empresariales consta de 4 fases: análisis, implantación, integración y mantenimiento y asistencia.
1. Análisis
Para utilizar la tecnología de automatización de procesos empresariales, entienda cómo funciona un proceso y la infraestructura y capacidades de su organización.
Utilizar la tecnología de automatización sin comprender su impacto puede conducir a una menor productividad y eficiencia en un proceso o en otros procesos empresariales. Y no te lleva más lejos con tus tareas repetitivas.
Tras analizar el proceso y los sistemas actuales, las partes interesadas pueden seleccionar las tecnologías de automatización que se adapten a sus necesidades y objetivos. Las organizaciones que se inician en la automatización de procesos empresariales deben empezar con una tecnología BPA cada vez.
Si bien es cierto que lograr la automatización a escala requiere el uso de una multitud de tecnologías, las organizaciones deben implementarlas de forma incremental para asegurarse de que funcionan según lo previsto. Toda esta información crucial servirá de base a su estrategia de procesos empresariales para que esté mejor preparado para el éxito.
2. Aplicación
En la fase de implantación, las partes interesadas personalizan la tecnología de automatización de procesos empresariales elegida. Crean una lista detallada de funciones, forman a los usuarios y les dan acceso al sistema.
Las tecnologías de automatización de procesos empresariales se someten a pruebas exhaustivas para garantizar que los sistemas funcionan según lo previsto y son suficientes para satisfacer los objetivos de la organización.
Y como ya ha analizado sus necesidades, estará mejor preparado para elegir las herramientas de automatización adecuadas para su organización. Dependiendo del software que utilice, su organización puede aprovechar las ventajas de la inteligencia artificial (IA), la automatización robótica de procesos (RPA) y el procesamiento inteligente de documentos (PID).
3. Integración
En la fase de integración de la automatización de procesos empresariales, las partes interesadas integran las nuevas tecnologías de automatización con los sistemas de la empresa y las soluciones de terceros. Además, en esta fase se suelen combinar e integrar datos procedentes de fuentes dispares. La integración se realiza en gran medida a través de API. Una suite inteligente de gestión de procesos empresariales (iBPMS) puede resultar decisiva al simplificar y agilizar el proceso de integración.
La integración de BPA también aumentará la eficiencia, mejorará la precisión de los datos, potenciará la colaboración, reducirá los costes y ofrecerá escalabilidad para gestionar mayores volúmenes de trabajo sin esfuerzos ni recursos adicionales significativos.
4. Mantenimiento y asistencia
La automatización de los procesos empresariales es una iniciativa continua y a largo plazo. Las organizaciones deben seguir analizando sus procesos empresariales para identificar ineficiencias y cuellos de botella. Un iBPMS permite a las organizaciones integrar tecnologías avanzadas de supervisión de procesos, como el descubrimiento de procesos y la minería de procesos. Estas tecnologías supervisan procesos empresariales complejos en tiempo real para permitir la toma de decisiones y la pronta adopción de medidas correctivas.
Las organizaciones también deben actualizar continuamente sus soluciones de automatización de procesos empresariales y garantizar que toda la organización tenga acceso al soporte técnico. La adopción generalizada por parte de los usuarios fomenta una cultura orientada a la automatización y aumenta en gran medida las posibilidades de éxito.
BPA e hiperproductividad
La automatización de los procesos empresariales y la automatización inteligente han revolucionado el funcionamiento de las organizaciones, impulsándolas hacia una era de hiperproductividad. Este enfoque transformador aprovecha la tecnología para racionalizar, optimizar y acelerar las tareas rutinarias, liberando valiosos recursos humanos para esfuerzos más estratégicos y creativos.
Mediante la automatización de procesos repetitivos como la introducción de datos, el enrutamiento de documentos y la gestión de inventarios, las empresas pueden minimizar los errores, mejorar la eficiencia y reducir los costes operativos. Además, la automatización fomenta el análisis y la comprensión de los datos en tiempo real, lo que permite a los responsables de la toma de decisiones tomar decisiones informadas con rapidez.
Los equipos pueden ser más productivos centrándose en la innovación, la resolución de problemas y las actividades centradas en el cliente. Esto ayuda a las empresas a crecer y seguir siendo competitivas en un entorno acelerado.
Soluciones de automatización de procesos empresariales
¿Sabía usted que puede diseñar un proceso en cuestión de segundos con sólo describirlo con sus propias palabras? La función de texto a proceso de ProcessMaker representa un avance significativo en el ámbito de la automatización de procesos de negocio.
Esta herramienta utiliza el procesamiento del lenguaje natural. Convierte texto no estructurado, como correos electrónicos, chats o comentarios, en flujos de trabajo automatizados.
La función de texto a proceso elimina la necesidad de introducir datos y tomar decisiones manualmente, lo que agiliza el inicio de los procesos empresariales pertinentes.
Esto no sólo aumenta la eficacia, sino que también reduce el riesgo de errores. Las organizaciones pueden obtener notables ganancias en productividad y capacidad de respuesta con la integración perfecta de texto a proceso. Esto les permite adaptarse más rápidamente a las demandas de los clientes, los cambios del mercado y los retos operativos, contribuyendo en última instancia a aumentar la agilidad y la competitividad.
