La automatización de procesos empresariales (BPA) se ha infiltrado en casi todas las industrias, ya que las tecnologías innovadoras combinadas con retos operativos sin precedentes siguen remodelando el lugar de trabajo. Se espera que el mercado de la automatización inteligente de procesos crezca hasta los 51 350 millones de dólares en 2032 - un reflejo de la creciente demanda de procesos empresariales eficientes, racionalizados y ágiles. Desde las pequeñas empresas hasta las empresas globales, los beneficios de la BPA son claros: mayor eficiencia, reducción de costes, mayor precisión y mejora de la capacidad de toma de decisiones.
¿Qué es exactamente la automatización de procesos empresariales?
En pocas palabras, es el uso de la tecnología para automatizar tareas y flujos de trabajo recurrentes dentro de una empresa. Esto puede abarcar desde tareas sencillas, como la introducción de datos, hasta procesos complejos, como la gestión de la cadena de suministro, e incluso funciones laborales completas. Mediante la automatización de estas tareas, las empresas no sólo pueden liberar tiempo y recursos valiosos, sino también reducir los errores humanos y mejorar la productividad general.
¿Impacto de la automatización de los procesos empresariales?
Según una encuesta 2022 de McKinseylos sistemas automatizados representarán el 25% del gasto de capital en los próximos cinco años, según los resultados de la Encuesta Mundial sobre Robótica Industrial 2022 de McKinsey. Los ejecutivos de las empresas industriales esperan ver beneficios en la calidad de la producción, la eficiencia y el tiempo de actividad."
Sin duda, la era de la automatización ya está muy avanzada en la mayoría de las organizaciones. Según una reciente encuesta mundial de McKinsey a directivos de empresas de una amplia gama de sectores, se espera que aproximadamente el 23% del gasto en automatización proceda del comercio minorista y los bienes de consumo. 23% del gasto en automatización procederá del comercio minorista y los bienes de consumo.. Se espera que las industrias de alimentación y bebidas, junto con el comercio minorista, representen el 15%, mientras que la automoción alcanzaría una media del 8%.
El artículo de McKinsey continúa: "Algunos aspectos de la actividad productiva son más susceptibles de automatización que otros, con las tareas rutinarias a la cabeza. Actividades como la preparación de pedidos, el embalaje, la clasificación, el desplazamiento de un punto a otro y la garantía de calidad ya están automatizadas en cierta medida, y seguirán siendo objeto de fuertes inversiones en los próximos años."
Hay una disminución de cuellos de botella en los procesos y un aumento de la productividad a medida que más empresas aprovechan el BPA. Las personas pueden centrarse en operaciones centradas en el ser humano. Según el estudio de McKinsey, "Actividades como el ensamblaje, la estampación, el tratamiento de superficies y la soldadura, todas las cuales requieren altos niveles de intervención humana, tienen menos probabilidades de automatizarse a corto o medio plazo."
Las 4 fases de la automatización de procesos empresariales
Un enfoque sistemático completo y eficaz para automatización de procesos empresariales consta de 4 fases: análisis, implantación, integración y mantenimiento y soporte.
1. Análisis
Para utilizar la tecnología de automatización de procesos empresariales, comprenda la infraestructura y las capacidades de su organización con la ayuda de análisis de procesos empresariales.
Utilizar la tecnología de automatización sin comprender su impacto puede conducir a una menor productividad y eficiencia en un proceso o en otros procesos empresariales. Y no le lleva más lejos con sus tareas repetitivas.
Tras analizar el proceso y los sistemas actuales, las partes interesadas pueden seleccionar las tecnologías de automatización que mejor se adapten a sus necesidades y objetivos. Las organizaciones que se inician en la automatización de procesos empresariales deberían empezar con una tecnología BPA a la vez.
2. Aplicación
En la fase de implantación, las partes interesadas personalizan la tecnología de automatización de procesos empresariales elegida. Crean una lista detallada de funciones, forman a los usuarios y les dan acceso al sistema.
Las tecnologías de automatización de procesos empresariales se someten a pruebas exhaustivas para garantizar que los sistemas funcionan según lo previsto y son suficientes para satisfacer los objetivos de la organización.
Y como ya ha analizado sus necesidades, estará mejor preparado para elegir las herramientas de automatización adecuadas para su organización. Dependiendo del software que utilice, su organización puede aprovechar las ventajas de la inteligencia artificial (IA), la automatización robótica de procesos (RPA) y el procesamiento inteligente de documentos (PID).
Alternativamente, puede elegir la soluciones de automatización completas que cuentan con las capacidades de todas las tecnologías mencionadas.
3. Integración
En la fase de integración de automatización de procesos empresarialeslas partes interesadas integran las nuevas tecnologías de automatización con los sistemas de la empresa y las soluciones de terceros. Además, en esta fase se suelen combinar e integrar datos procedentes de fuentes dispares. La integración se realiza en gran medida a través de API. En suite inteligente de gestión de procesos empresariales (iBPMS) puede ser decisiva para simplificar y agilizar el proceso de integración.
La integración de BPA también aumentará la eficiencia, mejorará la precisión de los datos, potenciará la colaboración, reducirá los costes y ofrecerá escalabilidad para gestionar mayores volúmenes de trabajo sin esfuerzos ni recursos adicionales significativos.
4. Mantenimiento y asistencia
La automatización de los procesos empresariales es una iniciativa continua y a largo plazo. Las organizaciones deben seguir analizando sus procesos empresariales para identificar ineficiencias y cuellos de botella. Un iBPMS permite a las organizaciones integrar un sistema avanzado de supervisión de procesos avanzadas, como inteligencia de procesos y minería de procesos. Estas tecnologías supervisan procesos empresariales complejos en tiempo real para permitir la toma de decisiones y la pronta adopción de medidas correctoras.
Las organizaciones también deben actualizar continuamente sus soluciones de automatización de procesos empresariales y garantizar que toda la organización tenga acceso al soporte técnico. La adopción generalizada por parte de los usuarios fomenta una cultura orientada a la automatización y aumenta en gran medida las posibilidades de éxito.
BPA e hiperproductividad
La automatización de procesos empresariales y la automatización inteligente han revolucionado el funcionamiento de las organizaciones, impulsándolas hacia una era de hiperproductividad. Este enfoque transformador aprovecha la tecnología para racionalizar, optimizar y acelerar las tareas rutinarias, liberando valiosos recursos humanos para esfuerzos más estratégicos y creativos.
Mediante la automatización de procesos repetitivos como la introducción de datos, el enrutamiento de documentos y la gestión de inventarios, las empresas pueden minimizar los errores, mejorar la eficiencia y reducir los costes operativos. Además, la automatización fomenta el análisis y la comprensión de los datos en tiempo real, lo que permite a los responsables de la toma de decisiones tomar decisiones informadas con rapidez.
Los equipos pueden ser más productivos centrándose en la innovación, la resolución de problemas y las actividades centradas en el cliente. Esto ayuda a las empresas a crecer y seguir siendo competitivas en un entorno acelerado.
