Choisir la bonne technologie d'automatisation des processus pour votre organisation
Alors que l'année 2020 touche à sa fin, nous nous tournons vers 2021, une année où l'automatisation des processus d'entreprise Le marché de l'énergie sera estimé à 12,7 milliards de dollars. Cela signifie que le marché a presque doublé en seulement 4 ans. Cette croissance rapide n'est pas surprenante étant donné les avantages énormes que les technologies d'automatisation des processus offrent à presque toutes les organisations.
Les recherches montrent que les inefficacités des processus coûtent à de nombreuses organisations entre 20 à 30 % de leur revenu annuel. Sans compter que les inefficacités réduisent la qualité, sapent le moral des employés et entraînent des erreurs coûteuses. Pour la plupart des dirigeants, la question n'est pas d'automatiser, mais plutôt de savoir ce que nous devons faire et comment nous devons le faire. Le large éventail de technologies d'automatisation des processus, combiné à des fonctionnalités qui se chevauchent, peut sembler écrasant.
Dans cet article, nous explorerons les technologies d'automatisation des processus courants, leur intégration et la manière de choisir les meilleures solutions pour votre organisation.
Qu'est-ce que l'automatisation des processus d'entreprise ?
Automatisation des processus d'entreprise (BPA) se réfère à l'utilisation de la technologie pour effectuer des tâches ou des processus répétitifs. Le BPA améliore l'efficacité, réduit les coûts et diminue considérablement l'occurrence de l'erreur humaine. Avec la popularité croissante des technologies d'automatisation des processus, les organisations utilisent de plus en plus de solutions pour répondre à leurs besoins. En fait, selon un cabinet de recherche et de conseil GartnerEn 2017, 75 % des organisations utilisaient plus de 4 solutions d'automatisation distinctes.
Principales technologies d'automatisation des processus
iBPMS
iBPMSou système de gestion intelligente des processus d'entreprise, est un terme qui a été introduit par l Gartner en 2012. iBPMS combine un logiciel de gestion des processus d'entreprise (BPM) avec des technologies numériques supplémentaires comme l'intelligence artificielle (IA) pour aider les organisations à automatiser entièrement davantage de processus. les solutions iBPMS sont basées sur le cloud et comportent généralement low code une fonctionnalité permettant aux professionnels et aux "citoyens-développeurs" de créer et de mettre en œuvre de manière transparente des flux de travail efficaces.
RPA
Automatisation des processus robotisés (RPA) utilise des robots pour reproduire les interactions entre l'homme et l'ordinateur. Contrairement à l'IA, cependant, les robots RPA sont incapables de tirer des leçons de l'expérience. La RPA sert à automatiser les tâches répétitives et fastidieuses afin que les humains puissent passer plus de temps à effectuer des tâches de grande valeur pour l'organisation.
iPaaS
Le Gartner définit iPaaSL'iPaaS, abréviation de "Integration Platform as a Service", est une "suite de services en nuage permettant le développement, l'exécution et la gouvernance de flux d'intégration reliant toute combinaison de processus, de services, d'applications et de données basés sur le nuage et sur site au sein d'une même organisation ou de plusieurs organisations".
L'iPaaS est apparu comme une solution aux problèmes de mise en œuvre créés par l'émergence de modèles commerciaux SaaS et de technologies numériques tierces innovantes. L'intégration complète de ces solutions, ainsi que des systèmes d'entreprise, fournit aux organisations des solutions d'automatisation des processus évolutives.
Plate-forme d'application à faible code (LCAP)
Les plateformes d'applications à faible code (LCAP), un terme également inventé par Gartner, sont des solutions qui aident les organisations à développer et à déployer rapidement des applications. Grâce à des fonctionnalités intuitives telles que les outils de glisser-déposer, les personnes sans expérience en matière de codage peuvent créer des solutions d'entreprise personnalisées. En outre, les développeurs expérimentés peuvent utiliser les LCAP pour accélérer considérablement le processus de développement.
Des applications qui nécessitaient autrefois une équipe entière de développeurs travaillant plus de 6 mois peut être construit par une seule personne en quelques heures ou même quelques minutes à l'aide d'un LCAP. Les LCAP sont un élément essentiel de la l'automatisation des processus initiatives. Pour rester compétitives, les organisations doivent avoir accès à des solutions numériques évolutives, abordables et rapidement mises en œuvre, ce qui est rendu possible par les solutions à faible coût.
iBPMS et intégration des technologies d'automatisation des processus
Il est de plus en plus fréquent que les organisations utilisent une série d'outils d'automatisation des processus. L'utilisation des technologies d'automatisation des processus étant de plus en plus répandue, il existe un besoin croissant de solutions plus avancées. L'utilisation d'outils multiples permet aux organisations de dépasser les limites des processus individuels et d'automatiser presque toutes les tâches fastidieuses et évolutives. Le concept d'utilisation de solutions multiples est connu sous le nom de Hyperautomation.
Les solutions iBPMS constituent une base solide pour l'orchestration des processus et l'automatisation des tâches. L'intégration des technologies RPA permet aux organisations d'automatiser des tâches plus routinières et répétitives. L'intégration d'un LCAP aide les organisations à déployer rapidement des applications et à créer des expériences utilisateur innovantes. Et un iPaaS fournit un outil d'intégration sûr et rentable.
Choisir les bons outils d'automatisation des processus
Avant de pouvoir choisir la technologie d'automatisation des processus qui convient à votre organisation, il est important d'identifier vos besoins. L'essentiel est d'aligner vos objectifs en matière d'automatisation des processus sur les objectifs commerciaux de votre organisation. Identifiez les processus que vous souhaitez optimiser. Un bon point de départ consiste à effectuer une analyse des processus d'entreprise (BPA). Examinez les coûts et les risques associés à la reconception de chaque processus.
Notez que la mise au rebut complète de vos systèmes d'entreprise actuels pour de nouvelles technologies d'automatisation des processus n'est généralement ni souhaitable ni faisable. Vous voudrez plutôt choisir des outils qui s'intègrent à vos systèmes actuels. De plus, vous devriez viser une solution d'automatisation des processus qui vous offre la possibilité d'évoluer à mesure que vous intensifiez vos efforts d'automatisation. En d'autres termes, commencez petit et construisez votre succès.
Une solution iBPMS qui offre des fonctionnalités à faible code est un excellent point de départ. En plus d'intégrer vos solutions actuelles, les utilisateurs professionnels peuvent concevoir, tester et déployer de nouveaux processus rapidement et efficacement. Lorsque vous choisissez une solution iBPMS, assurez-vous que la plate-forme prend en charge des équipes multifonctionnelles grâce à une collaboration au niveau des tâches afin de rationaliser les processus de conception et de mise en œuvre.
De plus, évaluez la capacité de la plateforme à piloter l'hyperautomatisation. La plateforme vous permet-elle de tirer parti de capacités complémentaires telles que l'exploration des processus, l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle ? N'oubliez pas que la plupart des organisations utilisent plusieurs solutions d'automatisation des processus. Pour rester compétitif, vous voudrez avoir la possibilité d'incorporer davantage de technologies et de nouvelles technologies à mesure que vos initiatives d'automatisation des processus mûrissent.
ProcessMaker offre un secteur d'activité de premier plan plate-forme iBPMS à faible code. D'innombrables organisations s'appuient sur ProcessMaker pour transformer leurs processus commerciaux et inaugurer la nouvelle ère de l'hyper-automatisation.
