Elección de la tecnología de automatización de procesos adecuada para su organización

A medida que el 2020 llega a su fin, miramos hacia el 2021, un año en el que automatización de los procesos de negocio crecerá hasta un mercado estimado de 12.700 millones de dólares. Esto significa que el mercado casi se ha duplicado en sólo 4 años. El rápido crecimiento no es sorprendente dados los enormes beneficios que las tecnologías de automatización de procesos ofrecen a casi todas las organizaciones.

Las investigaciones demuestran que las ineficiencias de los procesos le cuestan a muchas organizaciones entre 20-30% de sus ingresos anuales. Sin mencionar que las ineficiencias reducen la calidad, reducen la moral de los empleados y conducen a errores costosos. Para la mayoría de los líderes, la cuestión no es si debemos automatizar, sino qué y cómo lo hacemos. La amplia gama de tecnologías de automatización de procesos combinada con la superposición de funciones puede parecer abrumadora.

En este artículo exploraremos las tecnologías comunes de automatización de procesos, cómo se integran y cómo elegir las mejores soluciones para su organización.

¿Qué es la automatización de los procesos empresariales?

Automatización de los procesos de negocio (BPA) se refiere al uso de la tecnología para realizar tareas o procesos repetitivos. El BPA mejora la eficiencia, reduce los costos y disminuye significativamente la ocurrencia de errores humanos. A medida que las tecnologías de automatización de procesos han ido ganando popularidad, las organizaciones utilizan cada vez más soluciones para satisfacer sus necesidades. De hecho, según la empresa de investigación y consultoría Gartnerel 75% de las organizaciones utilizaron más de 4 soluciones de automatización distintas en 2017.

Principales tecnologías de automatización de procesos

iBPMS

iBPMSo Sistema de Gestión de Procesos Empresariales Inteligentes, es un término que fue introducido por Gartner en 2012. iBPMS combina el software de gestión de procesos empresariales (BPM) con tecnologías digitales adicionales como la inteligencia artificial (AI) para ayudar a las organizaciones a automatizar completamente más procesos. Las soluciones de iBPMS están basadas en la nube y normalmente presentan código bajo funcionalidad que permite tanto a los profesionales como a los "desarrolladores ciudadanos" construir e implementar sin problemas flujos de trabajo eficientes.

RPA

Automatización de procesos robóticos (RPA) utiliza bots para replicar las interacciones entre humanos y computadoras. Sin embargo, a diferencia de la IA, los bots RPA no pueden aprender de la experiencia. El RPA sirve para automatizar tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, de modo que los humanos pueden pasar más tiempo realizando tareas de alto valor para la organización.

iPaaS

Gartner define iPaaSLa Plataforma de Integración como Servicio, como un "conjunto de servicios en la nube que permite el desarrollo, la ejecución y la gobernanza de flujos de integración que conectan cualquier combinación de procesos, servicios, aplicaciones y datos basados en la nube y en las instalaciones, dentro de un individuo o a través de múltiples organizaciones".

El iPaaS surgió como una solución a los retos de implementación creados por la aparición de modelos de negocio SaaS y tecnologías digitales innovadoras de terceros. La plena integración de estas soluciones, así como de los sistemas empresariales, proporciona a las organizaciones soluciones escalables de automatización de procesos.

Plataforma de aplicación de código bajo (LCAP)

Las Plataformas de Aplicaciones de Código Bajo (LCAP), un término también acuñado por Gartner, son soluciones que ayudan a las organizaciones a desarrollar y desplegar aplicaciones rápidamente. Utilizando características intuitivas como las herramientas de arrastrar y soltar, aquellos que no tienen experiencia en la codificación pueden construir soluciones empresariales personalizadas. Además, los desarrolladores experimentados pueden utilizar los LCAP para aumentar significativamente la velocidad del proceso de desarrollo.

Aplicaciones que alguna vez requirieron un equipo completo de desarrolladores trabajando más de 6 meses puede ser construido por una sola persona en cuestión de horas o incluso minutos usando un LCAP. Los LCAP son un componente crítico de automatización del proceso iniciativas. Para seguir siendo competitivas, las organizaciones necesitan tener acceso a soluciones digitales escalables, asequibles y de rápida implementación, algo que es posible gracias a las soluciones de código bajo.

iBPMS e integración de tecnología de automatización de procesos

Cada vez es más frecuente que las organizaciones utilicen una serie de instrumentos de automatización de procesos. A medida que el uso de la tecnología de automatización de procesos se ha ido extendiendo, existe una creciente necesidad de soluciones más avanzadas. El uso de múltiples herramientas permite a las organizaciones ir más allá de los límites de los procesos individuales y automatizar casi cualquier tarea tediosa y escalable. El concepto de emplear soluciones múltiples se conoce como Hiperautomación.

Las soluciones de iBPMS son una base sólida para orquestar procesos y automatizar tareas. El uso de tecnologías RPA permite a las organizaciones automatizar tareas más rutinarias y repetitivas. La integración de un LCAP ayuda a las organizaciones a desplegar rápidamente las aplicaciones y crear experiencias de usuario innovadoras. Y un iPaaS proporciona una herramienta de integración segura y rentable.

La selección de las herramientas de automatización de procesos adecuadas

Antes de poder seleccionar la tecnología de automatización de procesos adecuada para su organización, es importante identificar sus necesidades. La clave es alinear sus metas de automatización de procesos con los objetivos comerciales de su organización. Identifique los procesos que desea optimizar. Un buen punto de partida es realizar un análisis de procesos empresariales (BPA). Considere los costos y riesgos asociados con el rediseño de cada proceso.

Tenga en cuenta que la eliminación completa de los sistemas actuales de su empresa para las nuevas tecnologías de automatización de procesos no suele ser aconsejable ni factible. En su lugar, usted querrá elegir herramientas que se integren con sus sistemas actuales. Además, debe buscar una solución de automatización de procesos que le ofrezca la posibilidad de escalar a medida que aumente sus esfuerzos de automatización. En otras palabras, empiece en pequeño y construya a partir de su éxito.

Una solución de iBPMS que ofrece funcionalidad de bajo código es un gran lugar para empezar. Además de integrar sus soluciones actuales, los usuarios de negocios pueden diseñar, probar y desplegar nuevos procesos de manera rápida y eficiente. Al elegir una solución de iBPMS, asegúrese de que la plataforma soporta equipos multifuncionales a través de la colaboración de tareas para agilizar los procesos de diseño e implementación.

Además, evalúe la capacidad de la plataforma para impulsar la hiperautomatización. ¿Permite la plataforma aprovechar capacidades complementarias como la minería de procesos, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial? Tenga en cuenta que la mayoría de las organizaciones utilizan varias soluciones de automatización de procesos. Para seguir siendo competitivo, querrá tener la opción de incorporar más y nuevas tecnologías a medida que maduren sus iniciativas de automatización de procesos.

ProcessMaker ofrece una industria líder plataforma iBPMS de bajo código. Incontables organizaciones confían en ProcessMaker para transformar sus procesos de negocios y marcar el comienzo de la nueva era de la hiperautomación.

El galardonado Sistema de Gestión de Procesos Empresariales Inteligentes

 

 

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