5 façons de gagner du temps avec le BPM

Un nombre croissant d'organisations adoptent la transformation numérique. En déployant un logiciel de gestion des processus métier, les entreprises peuvent améliorer encore leur processus de transformation numérique en utilisant la technologie pour améliorer les innovations en matière de produits et de services, en améliorant les temps de réponse aux clients et en augmentant l'efficacité opérationnelle.

Lorsqu'il est bien fait et mis en œuvre de manière réfléchie, le BPM peut rapidement améliorer l'agilité, la transférabilité et la répétabilité de vos processus. Ainsi, de nombreuses organisations peuvent voir comment l'automatisation de processus répétitifs peut réduire le délai de mise sur le marché des produits, ce qui donne aux employés plus de temps pour répondre rapidement aux demandes des clients ou même la possibilité de mettre en œuvre des personnalisations plus rapidement. 

Voici les cinq principaux moyens par lesquels un logiciel BPM peut faire gagner du temps et de l'argent à une organisation tout en améliorant ses résultats globaux. 

1. Organisation des processus au sein d'un logiciel unique

Ce n'est un secret pour personne que les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, ont souvent plusieurs flux de travail complexes qui se déroulent en même temps. En fait, en 2018, une étude menée pour analyser les tendances dans les industries qui mettent en œuvre la BPM a révélé que plus de 37% des entreprises interrogées ont déclaré avoir plusieurs de ces processus de haut niveau se déroulant en même temps. En termes de gain de temps, la BPM peut prendre divers processus manuels et faciliter l'unité via une plate-forme unique pour améliorer l'organisation comme jamais auparavant.

En affectant autant de pièces mobiles vers une plate-forme consolidée et organisée, vous pouvez donc réduire la redondance et automatiser les tâches manuelles. L'utilisation d'une plate-forme unique facilite la localisation des processus et élimine la confusion. En fait, chaque membre d'une organisation peut se sentir responsabilisé par la facilité d'accès à ses processus améliorés et le temps gagné. 

2. Amélioration continue des processus et des flux de travail

Les organisations peuvent gagner du temps non seulement en termes de classement et d'organisation grâce à la BPM, mais aussi dans la structuration de leurs flux de travail et de leurs activités de gestion des tâches. Le contrôle automatisé qui est pris en compte dans les logiciels de gestion des processus d'entreprise permet d'identifier et de supprimer rapidement les gaspillages, les inefficacités et les écarts par rapport aux meilleures pratiques. 

Un suivi constant permet également de mieux identifier les changements existants et les domaines à améliorer, ce qui permet de gagner du temps dans l'ensemble, temps qui aurait été consacré auparavant à les identifier. 

En outre, la BPM permet aux employeurs de sécuriser leurs flux de travail en rationalisant les activités de gestion associées et en permettant leur répétabilité. Lorsque des erreurs surviennent, le logiciel de BPM peut vous aider à les identifier immédiatement et améliore la visibilité au niveau opérationnel et au niveau des performances. 

À l'ère du numérique, les développements technologiques sont en constante évolution. Avec l'afflux constant de solutions et de dispositifs nouveaux et améliorés, les organisations sont confrontées à une couche supplémentaire de complexité. Dans le contexte de la transformation numérique, l'adoption d'un logiciel de BPM peut permettre de répondre aux trois activités suivantes :

1. 1. • Le renouvellement et la modification continus des processus en raison de leur complexité accrue.
      • La nécessité d'une collaboration étendue, de la flexibilité et de la mobilité.
      • Amélioration des relations avec les clients, les partenaires et les employés.

Grâce à la BPM, les entreprises peuvent désormais passer moins de temps à gérer et à ajuster manuellement leurs flux de travail, et plus de temps à s'occuper de leurs succès opérationnels et de leurs performances globales pour atteindre de manière cohérente les objectifs commerciaux souhaités.

3. Éliminer les erreurs coûteuses

En plus de garantir que les erreurs sont identifiées, la GPA peut également faire gagner plus de temps en diminuant l'occurrence ou la rapidité des erreurs humaines simplement par la présence accrue d'une gestion efficace des risques qui, autrement, auraient pu être perdus dans le flux de processus auparavant non organisés. 

Lorsque les processus de base sont solidifiés et organisés au sein d'une plate-forme unifiée, comme mentionné précédemment, les entreprises évitent les erreurs dès le départ plutôt que de passer d'innombrables heures à identifier et à corriger ces erreurs après qu'elles aient été commises. 

Les employés peuvent consacrer le temps qu'ils auraient utilisé pour trouver et corriger les erreurs afin d'augmenter leur productivité et leur rendement, tout en ayant la possibilité de se concentrer sur des tâches de plus haut niveau. Le BPM peut également éliminer les erreurs de duplication, qui impliquent que les employés peuvent exécuter deux fois plus d'efforts pour seulement la moitié des résultats. 

Lorsque les entreprises font évoluer un processus aussi près que possible de la perfection, via la BPM, et répètent sans cesse le même processus, elles peuvent produire des résultats exceptionnels avec des résultats reproductibles. 

Bien que l'ère numérique puisse rendre plus difficile l'obtention de l'efficacité des processus, vous pouvez aligner les pratiques de BPM sur votre initiative de transformation numérique. Que se passe-t-il alors ? Eh bien, vous maximisez simplement vos opérations commerciales numériques.

4. Automatiser l'analyse

De nombreuses organisations peuvent perdre et perdent effectivement beaucoup de temps à décrire leurs flux de travail, mais elles les trouvent inefficaces, non conformes aux normes, et laissent d'énormes quantités de données non mesurées et non gérées. Le BPM permet d'automatiser la gestion et la mesure en automatisant l'analyse en premier lieu. En substance, les entreprises peuvent bénéficier de l'étude et de l'identification automatisées des écarts par rapport aux meilleures pratiques dans leurs processus d'affaires. 

Il en résulte directement que les employés passent moins de temps à analyser et qu'ils peuvent consacrer plus de temps à modifier leurs processus pour se rapprocher de la perfection. En outre, la réduction du temps consacré à la recherche de réponses et à l'analyse est avantageuse du point de vue du client. 

Les entreprises qui bénéficient de la réduction du temps d'analyse, grâce à l'utilisation de logiciels de gestion des processus d'entreprise, disposent désormais de plus de temps pour hiérarchiser les réponses des clients en fonction de leur délai de réponse, ce qui peut améliorer la qualité/pertinence de la réponse. 

5. Améliorer l'expérience des employés

Au fur et à mesure que les entreprises font l'expérience des nombreux avantages de l'automatisation, leurs employés peuvent avoir une visibilité accrue des gains, même les plus petits. Par exemple, les entreprises peuvent signaler régulièrement et de manière automatisée les gains à grande échelle en termes de production, d'amélioration des relations avec les clients et même de développement des services. Lorsque les employés constatent ces succès visibles, ils peuvent améliorer leur moral. 

De plus, les employés apprécieront le fait qu'ils peuvent passer moins de temps à discuter et à analyser la logistique de leurs processus et flux de travail actuels. Au lieu de cela, les employés sont libres de faire ce qu'ils font le mieux.

Ce processus est essentiel pour la réussite de l'entreprise et pour assurer des employés plus heureux, qui sont alors plus susceptibles de rester dans l'organisation. Un autre résultat est l'amélioration du moral du personnel, qui peut réduire le temps global nécessaire pour compenser le roulement et la formation. La gestion des processus d'entreprise responsabilise également les employés et les rend fiables en définissant un processus clair et géré de manière cohérente. Un tel processus crée une autonomie associée à des encouragements pertinents pour répondre à des attentes claires. Ainsi, il peut créer les bases d'une meilleure expérience pour les employés. 

Dernière réflexion 

Comme vous pouvez le voir, la BPM est un composé qui peut faire gagner du temps et de l'argent aux organisations dont les processus et les flux de travail sont inefficaces. Grâce à l'amélioration de l'organisation, à la rationalisation des flux de travail, à l'élimination des erreurs, à l'automatisation des analyses et à l'amélioration de l'expérience des employés, la BPM permet aux organisations de produire de meilleurs résultats. 

En termes de transformation numérique, les organisations peuvent bénéficier des avantages de la capacité du BPM à offrir des avantages spécifiques tels que l'agilité tout en ayant un impact positif sur le service à la clientèle et la prise de décision centrée sur le client.

Écrit par Katherine Manning