Top 6 des plates-formes logicielles de BPM pour l'entreprise

Les organisations de toutes tailles se tournent vers les logiciels de gestion des processus d'entreprise (BPM) pour accroître leur efficacité, réduire leurs coûts et relever des défis externes en évolution rapide. Le marché mondial de la gestion des processus d'entreprise devrait croître pour atteindre entre13 milliards et 14 milliards de dollars d'ici l'année prochaine. Ce marché en pleine croissance a entraîné une prolifération de choix lorsqu'il s'agit de choisir le meilleur logiciel de BPM d'entreprise pour votre organisation.

Dans cet article, nous allons brièvement discuter de ce qu'est un logiciel de BPM et de certains de ses nombreux avantages. Nous conclurons en examinant les six principales solutions logicielles de BPM pour les entreprises et les considérations importantes à prendre en compte pour choisir la meilleure option pour vous.

Qu'est-ce que le logiciel BPM ?

Le logiciel Enterprise BPM est un outil d'automatisation qui permet aux organisations de concevoir, de mettre en œuvre, d'analyser et d'améliorer leurs processus commerciaux. Les organisations s'engagent dans la gestion des processus d'affaires pour augmenter la productivité et l'efficacité tant au niveau des processus qu'au niveau de l'organisation.

Une solution efficace de gestion des processus d'entreprise englobe plusieurs méthodologies et caractéristiques de base. Tout d'abord, le logiciel de gestion des processus métier permet de créer facilement des représentations visuelles des processus grâce la cartographie des processus d'entreprise. Les cartes de processus fournissent aux parties prenantes une vue d'ensemble facile à suivre d'un processus leur permettant d'identifier les inefficacités et de déterminer les domaines à améliorer.

Deuxièmement, les logiciels de BPM aident les organisations à gérer et à optimiser leurs processus. Cela inclut l'analyse et l'amélioration des processus existants, ainsi que la conception et la mise en œuvre de nouveaux processus. Enfin, les logiciels de BPM permettent de remplacer facilement les processus manuels par l'automatisation.

Avantages du logiciel BPM

Les solutions logicielles d'entreprise BPM offrent un large éventail d'avantages qui peuvent transformer les processus d'affaires d'une organisation et lui donner un avantage significatif sur ses concurrents. Voici quelques-uns de ces avantages :

• Réduction des coûts. Les organisations réalisent généralement d'importantes réductions de coûts en éliminant les tâches manuelles répétitives et/ou en supprimant les processus qui ne valent pas l'investissement.
• Augmentation de la productivité. L'examen des processus existants aide à identifier les inefficacités. La suppression des goulets d'étranglement et l'utilisation de l'automatisation permettent aux employés de faire plus avec moins.
• De meilleures expériences pour les clients. L'automatisation permet d'offrir facilement aux clients des expériences plus personnalisées et un service à la clientèle de qualité supérieure, ce qui améliore la fidélisation de la clientèle.
• Des processus normalisés. La normalisation des processus garantit des performances et une qualité constantes dans l'ensemble d'une organisation tout en améliorant la conformité et la responsabilité des employés.
• Pivots stratégiques. Le logiciel Enterprise BPM fournit de nombreuses informations utiles. Les organisations sont parfois confrontées à la dure réalité que leurs modèles d'entreprise sont dépassés. Les logiciels de BPM les aident à planifier et à pivoter vers des modèles plus durables.
• Amélioration de la satisfaction des employés. Personne n'aime les tâches subalternes et répétitives. Leur élimination par l'automatisation permet aux employés de se concentrer sur des tâches plus satisfaisantes et de plus grande valeur.

Comparaison des logiciels de gestion des processus d'entreprise (BPM)

Lorsqu'il s'agit de solutions logicielles de BPM pour les entreprises, il existe de nombreuses options. Il est important d'examiner attentivement chaque option pour identifier celle qui convient le mieux à votre organisation. Voici un bref aperçu de certains des meilleurs logiciels de gestion de processus métier (BPM) pour entreprises sur le marché.

ProcessMaker

ProcessMaker est un logiciel de BPMintelligentbasé sur le cloud et à faible code, utilisé par des millions d'utilisateurs dans le mondeentier. Cette plateforme intuitive et intelligente permet de briser les silos opérationnels, d'améliorer l'efficacité et de réduire les coûts. ProcessMaker offre des fonctionnalités de modélisation de processus et de création de formulaires, des tableaux de bord intuitifs, des rapports avancés et un moteur de script convivial.

Le modélisateur de processus aide les utilisateurs à concevoir des processus commerciaux innovants en quelques heures ou jours au lieu de plusieurs mois. Les utilisateurs n'ont qu'à glisser et déposer les tâches et les points de décision sur le canevas de modélisation, et peuvent incorporer des formulaires, des utilisateurs, des connecteurs de données, etc. Le générateur de formulaires permet aux utilisateurs de concevoir des formulaires de haute qualité pour la saisie et l'affichage des données, ainsi que de rationaliser les processus d'approbation.

Pourquoi ProcessMaker ?

Pegasystems

Pegasystems est un fournisseur de logiciels BPM d'entreprise basé dans le Massachusetts. La solution de Pega, basée sur le cloud, unifie les capacités d'engagement client, d'automatisation et d'IA. La plateforme propose une solution innovante de gestion des cas, combinant les capacités décisionnelles des règles métier et de l'IA. Le logiciel propose des environnements de développement no-code et low-code.

Pega est un membre du secteur public, à but non lucratif, du gouvernement et des programmes d'éducation offerts par Amazon Web Services (AWS), mais ne peut pas être déployé sur AWS GovCloud. Bien que Pega convienne parfaitement à de nombreuses organisations, certains utilisateurs trouvent que la configuration est trop technique et qu'ils ont rencontré des difficultés lors de la transition à partir d'autres plateformes logicielles de BPM.

K2

K2 propose des logiciels de BPM à la fois dans le nuage et sur site et dessert une variété de secteurs, dont la finance, les ressources humaines, les ventes et le marketing. Le logiciel offre des fonctionnalités intuitives telles que l'inclusion de formulaires, l'évaluation des performances, le contrôle des activités et la création de rapports. K2 permet à la direction de suivre attentivement l'avancement des tâches et d'examiner les données en temps réel. Le logiciel s'intègre également à de nombreuses plateformes tierces telles que Salesforce, Oracle et Microsoft Dynamics CRM.

Certains utilisateurs du K2 signalent une courbe d'apprentissage abrupte et des erreurs occasionnelles lors de l'intégration de flux de travail avec des applications tierces.

Décisions

Le logiciel BPM Decisions est utilisé par des organisations de taille moyenne et des entreprises dans des secteurs comme la santé, la finance et l'éducation. Le logiciel offre des fonctionnalités conviviales telles que la modélisation et la cartographie des processus, la gestion visuelle des flux de travail, les formulaires et le suivi des changements de processus. Decisions offre des options de déploiement sur site et dans le nuage. Le logiciel est également doté d'une fonction de rapport personnalisé qui permet d'envoyer des rapports par courrier électronique ou de les publier sur un site web externe.

Une préoccupation majeure est l'accessibilité financière. Avec un prix de départ de 4 399 dollars par mois, c'est l'une des solutions logicielles de BPM les plus chères sur le marché.

FlowWright

Le logiciel BPM de FlowWright peut être déployé en tant que solution dans le nuage, sur site ou dans un environnement hébergé en .NET. Le logiciel offre un flux de travail graphique, des formulaires, un moteur de règles, une cartographie et une modélisation des processus, ainsi que des fonctions de collaboration améliorées. Il est facile de créer des formulaires personnalisés à l'aide de l'interface glisser-déposer intuitive. FlowWright est utilisé par des organisations de grandes industries comme les sciences de la vie, l'automobile et la pétrochimie.

Certains utilisateurs se plaignent de la longueur des résolutions des tickets d'assistance et des difficultés de configuration du logiciel.

Appian

Appian est l'une des premières plates-formes logicielles de BPM. L'une de ses meilleures caractéristiques est un environnement de portail web intégré qui améliore la collaboration entre les équipes. Appian est un véritable fournisseur basé sur le cloud qui offre un essai gratuit sur le marché AWS afin que les utilisateurs puissent déployer et tester Appian avant de prendre une décision.

Appian est utilisé par de nombreuses grandes organisations mondiales pour améliorer l'expérience client et simplifier la gestion des risques au niveau mondial. Plusieurs des inconvénients d'Appian sont les frais initiaux élevés et le fait que certaines de ses applications nécessitent un niveau de savoir-faire technique plus élevé.

Choisir une solution logicielle de gestion des processus métier (BPM) pour les entreprises

Il y a de nombreux éléments à prendre en compte lors de la sélection de la meilleure solution logicielle de BPM d'entreprise pour votre organisation. Voici quelques-unes des questions que vous devriez prendre en considération :

• Caractéristiques. Quelles sont les caractéristiques importantes pour votre équipe ? Parmi les caractéristiques communes, citons les créateurs de formulaires par glisser-déposer, la technologie du cloud bpm, la surveillance des processus et les capacités d'automatisation.
• Objectifs commerciaux. Qu'espérez-vous réaliser ? Comment une solution logicielle de BPM particulière vous aidera-t-elle à y parvenir ?
• Budget. Quel est votre budget ? Quel est le coût du logiciel ? Y a-t-il des frais initiaux ? Quel est le modèle de facturation (c'est-à-dire basé sur l'abonnement) ?
• Mise en œuvre. Combien de temps faut-il pour mettre en place le logiciel BPM ? Une formation est-elle prévue ?
• Savoir-faire technique. Quel est le niveau de savoir-faire ou d'expertise requis pour utiliser le logiciel ? Cela coïncide-t-il avec les compétences des personnes qui utilisent le logiciel ?

Découvrez comment les organisations utilisent le système de gestion intelligente des processus d'entreprise deProcessMaker pour transformer leurs flux de travail.