¿Está pensando en adoptar herramientas o software de automatización inteligente (AI)? Si es así, le alegrará saber que existen numerosas opciones disponibles en el mercado. En este artículo, exploraremos cuatro categorías clave de software de automatización inteligente y le proporcionaremos una amplia lista de proveedores para que tenga en cuenta.
¿Qué es el software de automatización inteligente?
Las herramientas y el software de automatización inteligente utilizan tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y la automatización robótica de procesos (RPA) para automatizar tareas mundanas y repetitivas. El objetivo de las herramientas de automatización inteligente es agilizar procesos, reducir costes y mejorar la eficiencia de las operaciones empresariales.
El término "automatización inteligente" fue acuñado por primera vez por Forrester Research para describir las herramientas que apoyan la automatización empresarial en la gestión de procesos de negocio. A veces también se denomina hiperautomatización.
Ventajas de la automatización inteligente
- Mayor productividad. Automatice las tareas repetitivas, permitiendo a los empleados centrarse en las operaciones estratégicas.
- Mayor precisión. Minimice los errores humanos en las tareas repetitivas automatizando los procesos y garantizando la introducción precisa de los datos.
- Rentabilidad. Reduzca los gastos generales, sobre todo la mano de obra, racionalizando los procesos manuales.
- Flujos de trabajo más rápidos. Obtenga una ventaja competitiva con un procesamiento de tareas y datos más rápido y eficiente.
- Toma de decisiones basada en datos. Aproveche la IA para analizar grandes conjuntos de datos y obtener información práctica para tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa.
Una larga lista de herramientas de software de automatización inteligente
Aunque las interpretaciones de la automatización inteligente difieren enormemente entre expertos y organizaciones, se puede considerar que la AI incluye diferentes operaciones empresariales habilitadas por la inteligencia artificial o el aprendizaje automático. Las cuatro categorías principales de herramientas de automatización inteligente son:
- Inteligencia avanzada de procesos,
- Automatización robótica de procesos,
- Procesamiento inteligente de documentos (PID),
- Integraciones inteligentes.
Esta guía incluye perfiles de diferentes herramientas y software de AI que se encuadran en estas secciones principales.
- Plataformas de automatización empresarial
- Herramientas de gestión de procesos empresariales (BPM)
- Software de gestión de flujos de trabajo
- Herramientas de inteligencia de procesos
- Herramientas de automatización robótica de procesos (RPA)
- Software de tratamiento inteligente de documentos (PID)
- Plataformas de automatización inteligentes
Plataformas de automatización empresarial
Las plataformas de automatización empresarial ofrecen un amplio conjunto de soluciones para la automatización inteligente. Pueden incluir capacidades de gestión e inteligencia de procesos de extremo a extremo, incluida la funcionalidad RPA. Lo que diferencia a las plataformas de automatización empresarial es que suelen ofrecer una solución modular a las necesidades de automatización de los clientes.
ProcessMaker
ProcessMaker es una plataforma de automatización de procesos empresariales (BPA) que fusiona de forma brillante la IA y el procesamiento del lenguaje natural para permitir a los usuarios empresariales automatizar flujos de trabajo sin necesidad de codificación. Ofrece un sólido conjunto de herramientas para que los desarrolladores automaticen flujos de trabajo complejos que entrecruzan varios departamentos y sistemas. Al integrarse con su infraestructura existente, ProcessMaker erradica los silos, proporcionando una solución eficiente y escalable para todos los requisitos de automatización inteligente y orquestación. Además, la plataforma BPA ofrece sólidas funcionalidades de informes y cuadros de mando.
UiPath
UiPath proporciona un conjunto de herramientas para ayudar a automatizar procesos, incluido un diseñador de flujos de trabajo visual fácil de usar, una potente plataforma de automatización robótica y un componente de procesamiento de documentos impulsado por IA. El proveedor es pionero en la automatización robótica de procesos (RPA). Cuenta con más de 10.000 clientes en todo el mundo, desde desarrolladores independientes de RPA hasta grandes empresas como Verizon, Coca-Cola y Takeda Pharmaceuticals. La herramienta de minería de procesos de UiPath se ha integrado en la plataforma a través de la adquisición de ProcessGold en 2019.
IBM
El gigante tecnológico ofrece una suite de soluciones para la automatización de procesos empresariales, que incluye software RPA, mapeo de procesos empresariales y procesamiento inteligente de documentos. Las capacidades de minería de procesos de IBM se desarrollan a partir de la tecnología de descubrimiento de procesos y minería de procesos adquirida a MyInvenio, un proveedor de minería de procesos en 2021. IBM es una de las mayores empresas tecnológicas del mundo, con unos ingresos de más de 60.000 millones de dólares y más de 250.000 empleados en todo el mundo.
SAP Signavio
Signavio es una solución de software de gestión de procesos empresariales (BPM) que SAP adquirió en 2021 con una solución de minería de procesos especialmente desarrollada. Su suite de transformación de procesos puede utilizarse para una gran variedad de fines, entre los que se incluyen el conocimiento de procesos, la automatización de procesos, la gestión de procesos y el modelado de procesos. Además de Signavio, SAP ofrece otras soluciones de automatización inteligente, como la plataforma SAP Process Orchestration y SAP Integration Suite. En la actualidad, SAP tiene unos ingresos anuales de más de 25.000 millones de dólares y más de 110.000 empleados.
Appian
Esta plataforma de automatización de procesos empresariales se centra especialmente en el diseño de bajo código y la automatización de procesos. La funcionalidad de minería de procesos de Appian se basa en la adquisición de Lana Labs. En 2022 Appian tenía más de 450 millones de dólares de ingresos y más de 2000 empleados.
Pega
Pega Systems (Pega) es una plataforma de gestión y automatización empresarial con funcionalidad CRM y capacidades de inteligencia de decisiones. Su funcionalidad de minería de procesos se basa en la adquisición de Everflow en 2022. En 2022, Pega Systems tenía unos ingresos de más de 1.200 millones de dólares y más de 6.000 empleados.
Workfusion
Workfusion es una plataforma para gestionar una plantilla digital mediante funcionalidades sin código, de bajo código y automatización de procesos. La plataforma contiene capacidades de evaluación comparativa y tecnología inteligente de procesamiento de documentos. En 2021 Workfusion recaudó 220 millones de dólares en financiación de capital riesgo y en la actualidad la empresa cuenta con casi 400 empleados.
Automation Anywhere
Automation Anywhere es una empresa de software global que desarrolla software de automatización de procesos robóticos. Mediante la adquisición de FortressIQ, Automation Anywhere también ofrece funciones de inteligencia de procesos. Automation Anywhere se fundó en 2003 y en la actualidad cuenta con más de 2700 empleados en todo el mundo.
Nintex
Nintex es líder en inteligencia de procesos de extremo a extremo y automatización de flujos de trabajo con más de 10.000 clientes. En 2022 amplió su funcionalidad de descubrimiento y minería de procesos mediante la adquisición de Kryon. En 2021 fue adquirida por una empresa de capital riesgo TPG Capital por 2.000 millones de dólares y en la actualidad la empresa cuenta con algo más de 970 empleados.
Herramientas de gestión de procesos empresariales (BPM)
Aunque las herramientas de gestión de procesos empresariales existen desde hace décadas, una nueva generación de herramientas BPM avanzadas aporta automatización inteligente al ámbito de la gestión de procesos. Las plataformas BPM actuales incorporan interfaces de usuario intuitivas y fáciles de entender, funciones avanzadas de gestión de usuarios y proyectos y una serie de módulos integrados de bajo o ningún código para automatizar los flujos de trabajo.
Plataforma ProcessMaker
ProcessMaker es una plataforma de flujo de trabajo y gestión de procesos empresariales (BPM) de código abierto. Esta herramienta está diseñada para automatizar flujos de trabajo y aprobaciones con características de software BPM como gestión de tareas, análisis, informes e integraciones API. La plataforma también cuenta con capacidades avanzadas de IDP, así como soluciones complementarias de inteligencia de procesos en su suite más amplia.
Bizagi
Bizagi es una plataforma de gestión de procesos empresariales que incluye funciones de modelado y automatización de procesos. La empresa se fundó en 1989, ha recaudado más de 48 millones de dólares en financiación de riesgo y en la actualidad cuenta con más de 450 empleados.
Camunda
Esta plataforma de orquestación de procesos incluye funciones de gestión de flujos de trabajo y automatización de decisiones. Camunda se lanzó en 2013 en Berlín (Alemania) y hasta la fecha ha recaudado más de 107 millones de dólares en financiación de riesgo.
Software AG / ARIS
Software AG es una empresa de software empresarial fundada en 1969 con más de 10.000 clientes en 70 países. Entre su cartera de software, desarrolla una solución BPM llamada ARIS que permite el modelado de procesos, el análisis de procesos y la gestión de procesos de extremo a extremo.
iGrafx
iGrafx es una plataforma BPM centrada en la excelencia operativa y la transformación digital. Además de la funcionalidad de modelado de procesos, iGrafx cuenta con la funcionalidad de minería de procesos procedente de la adquisición de Logpickr. iGrafx se fundó en 1987 y es propiedad de la empresa de capital de crecimiento Limerock Group.
LucidChart
LucidChart permite crear diagramas de flujo y diagramas para BPM y es una alternativa al uso de Microsoft Visio. Se trata de un software basado en web que permite a los usuarios colaborar visualmente en el dibujo, la revisión y el intercambio de gráficos y diagramas, y mejorar los procesos, sistemas y estructuras organizativas. LucidChart se fundó en 2008 y tiene su sede en Utah.
Hyland
Hyland ofrece soluciones de gestión de contenidos empresariales (ECM) y gestión de procesos dentro de una suite OnBase. También ha desarrollado funcionalidades de automatización de procesos empresariales. Hyland se fundó en 1991 y tiene su sede en Westlake, Ohio.
Laserfiche
Laserfiche es también una plataforma ECM con una amplia funcionalidad de gestión de procesos de negocio, incluyendo IDP y módulos de automatización de procesos. El software se utiliza para almacenar, organizar, gestionar y proteger documentos digitales. Proporciona una amplia gama de herramientas para capturar, almacenar, buscar, recuperar y distribuir documentos. Laserfiche también admite la automatización del flujo de trabajo, el versionado de documentos y la gestión de la seguridad de los documentos.
Software de gestión de flujos de trabajo
ProcessMaker
Las funciones de gestión de flujos de trabajo de ProcessMaker ofrecen una forma sencilla de diseñar, ejecutar y supervisar los procesos empresariales con facilidad. Su intuitiva interfaz de arrastrar y soltar, junto con los análisis en tiempo real y las opciones de personalización, permite a las organizaciones mejorar la eficiencia y la flexibilidad. ProcessMaker soporta la colaboración entre equipos, permitiendo a los usuarios asignar tareas, establecer plazos y realizar un seguimiento del progreso, asegurando que los proyectos se mantengan en el calendario. plantillas y formularios personalizables facilitan una rápida configuración y despliegue para diferentes necesidades de negocio, haciendo ProcessMaker una solución ideal para las organizaciones que buscan reducir la fricción operativa.
Kissflow
Kissflow limpia el desorden de las operaciones internas consiguiendo que las personas adecuadas creen las aplicaciones adecuadas en la plataforma adecuada. Con la sencilla plataforma de bajo código de Kissflow, las aplicaciones empresariales pueden crearse en semanas.
Monday.com
Monday.com es una plataforma de gestión del trabajo basada en la nube. Su funcionalidad principal es la gestión visual de proyectos que ayuda a los equipos a gestionar tareas, colaboración y flujos de trabajo. Monday.com incluye funciones como gestión de tareas, seguimiento del tiempo, uso compartido de archivos y flujos de trabajo automatizados.
Airtable
Airtable es una plataforma de bajo código para crear aplicaciones colaborativas. El software permite crear una base de datos para la información relacionada con el trabajo que puede ser aprovechada por todos los equipos en flujos de trabajo y procesos. Airtable combina las características de una hoja de cálculo con funciones avanzadas de base de datos para facilitar la gestión y el intercambio de datos. Puede utilizarse para diversas tareas, como la gestión de proyectos, CRM y gestión de inventarios. La empresa se fundó en 2012 y tiene su sede en San Francisco.
Process Street
Process Street es una sencilla plataforma sin código para la gestión de flujos de trabajo, procedimientos normalizados de trabajo (PNT) y listas de comprobación. El software ayuda a los equipos a crear, seguir y optimizar procesos a través de una plataforma basada en web. Incluye funciones de automatización de procesos, mapeo de procesos, gestión de tareas, gestión de flujos de trabajo y mucho más. Lo utilizan equipos de todos los tamaños para mejorar sus operaciones y aumentar la productividad.
Pipefy
Pipefy es una plataforma de gestión de flujos de trabajo con funcionalidad de bajo código y funciones integradas de automatización de procesos. La herramienta ayuda a los equipos a agilizar sus procesos mediante la automatización de tareas, el seguimiento del progreso y el análisis en tiempo real. También ofrece funciones como la delegación de tareas, la creación de formularios y la visualización de datos.
Bit.ai
Bit.ai es una plataforma de colaboración documental utilizada para la gestión de documentos y flujos de trabajo. Contiene una amplia gama de casos de colaboración y gestión de usuarios relevantes para la gestión de procesos. Bit.ai se fundó en 2017 y tiene su sede en San Francisco.
Nifty
Nifty es una herramienta de gestión de proyectos que puede utilizarse para el seguimiento automatizado de proyectos, colaboraciones y gestión de tareas. En la actualidad, más de 20.000 equipos de todo el mundo utilizan Nifty. La empresa tiene su sede en Nueva York.
GoodDay
GoodDay es una plataforma de gestión del trabajo que incluye planificación de alto nivel, gestión de proyectos y productos, y asignación de tareas. La empresa se fundó en 2012 y tiene su sede en Costa Mesa, California.
Herramientas de inteligencia de procesos
Una de las primeras formas de automatización inteligente es el software de minería de procesos, desarrollado a finales de los años 90 para automatizar el análisis y el descubrimiento de procesos en las operaciones empresariales. La minería de procesos es una técnica utilizada para descubrir, analizar y mejorar los procesos empresariales mediante métodos de minería de datos. Hoy en día, muchos algoritmos de minería de procesos utilizan Machine Learning (ML) para categorizar y visualizar los procesos de negocio basados en datos extraídos de los registros de eventos en los sistemas de recursos empresariales, tales como bases de datos ERP o CRM. Junto con la minería de tareas, forman una categoría emergente de automatización inteligente de software de inteligencia de procesos.
ProcessMaker Inteligencia de Procesos (PI)
ProcessMaker es un nuevo participante en el espacio de la inteligencia de procesos. Adquirió Workfellow a principios de 2024, añadiendo capacidades avanzadas de inteligencia de procesos a su suite de gestión de procesos empresariales, convirtiéndola en un motor completo de descubrimiento a automatización. Es la primera solución híbrida de inteligencia de procesos que combina la minería de procesos y la minería de tareas a través de un nuevo método impulsado por IA denominado Work API. Vea los detalles del funcionamiento de esta innovadora tecnología.
Celonis
Celonis es una popular solución de software que ayuda a las organizaciones empresariales a optimizar sus procesos de negocio. Las distintas soluciones de Celonis se agrupan en el Sistema de Gestión de la Ejecución (EMS), una plataforma que ayuda a las empresas a analizar y visualizar los procesos, identificar los cuellos de botella y las ineficiencias, y proporcionar orientación sobre las mejoras de los procesos.
Microsoft Minit
Microsoft es un proveedor de software empresarial que no necesita presentación. Lo que es menos conocido es que Microsoft tiene una oferta cada vez mayor de soluciones de inteligencia de procesos a través de su Power Platform. En 2022, Microsoft adquirió Minit, una de las mejores soluciones de minería de procesos con sede en Bratislava (Eslovaquia). A partir de 2023, Microsoft ha señalado planes para integrar Minit en su cartera de servicios.
Fluxicon Disco
Disco es una solución de minería de procesos ofrecida por Fluxicon, una empresa con experiencia en investigación académica en minería de procesos y datos. Fluxicon comenzó a explorar la tecnología de minería de procesos a finales de la década de 1990 y es una de las primeras soluciones de minería de procesos disponibles en el mercado.
Mehrwerk
Mehrwerk es una solución de minería de procesos construida sobre la plataforma de inteligencia de negocio Qlik Sense. Ofrece amplias capacidades de minería de procesos que combinan funcionalidades de autoservicio con visualizaciones de procesos.
QPR Software
QPR Software se fundó en 1991 y es uno de los primeros proveedores en ofrecer funciones de minería de procesos. QPR ProcessAnalyzer ofrece una amplia funcionalidad analítica, cuadros de mando personalizables y modelado BPMN mejorado. En la actualidad, QPR se centra especialmente en la creación de una solución de minería de procesos en la plataforma de nube de datos Snowflake.
BusinessOptix
El proveedor es una suite de transformación de procesos con sede en EE.UU. que ofrece herramientas de transformación de procesos de extremo a extremo, incluida la funcionalidad de minería de procesos. La minería de procesos de BusinessOptix se ofrece como parte de una plataforma basada en la nube para transformar los procesos empresariales en áreas como la experiencia del cliente (CX).
Apromore
Apromore es una solución de minería de procesos con profundos vínculos con el sector académico fundada por profesores universitarios. Ofrece una versión gratuita de su software para fines educativos y de investigación.
Herramientas de automatización robótica de procesos (RPA)
Otra categoría clave de herramientas de automatización inteligente es la automatización robótica de procesos. La RPA es una forma de automatización de procesos empresariales en la que se utilizan robots de software para emular acciones humanas que interactúan con sistemas digitales y software. Las raíces de la RPA se remontan a principios de la década de 2000, cuando surgieron los primeros proveedores comerciales de software de automatización de procesos. El término RPA fue acuñado por primera vez por Phil Fersht de HFS Research.
El objetivo de la RPA es utilizar robots de software para sustituir algunas de las tareas manuales y repetitivas que antes realizaban los humanos en una plantilla digitalizada. Algunos ejemplos son la aprobación automatizada de facturas en cuentas por pagar o las tareas de comprobación de créditos en la banca de consumo.
Robocorp
Es un software de automatización de inteligencia RPA de código abierto que permite a los desarrolladores automatizar tareas repetitivas. La pila tecnológica de Robocorp está basada en Python, lo que permite una configuración y gestión rápidas y sencillas. Sus fundamentos se encuentran en el marco genérico y de código abierto Robot Framework utilizado en RPA y automatización.
SS&C BluePrism
Blue Prism es una plataforma de automatización robótica de procesos que ayuda a unificar las fuerzas de trabajo humanas y digitales mediante una combinación de funciones de RPA y gestión de procesos empresariales. La empresa tiene su sede en el Reino Unido y es propiedad de la sociedad de capital riesgo SS&C Technologies.
Worksoft
Worksoft es líder en pruebas de software basadas en RPA. Ofrece funciones de automatización de pruebas de software y pruebas automatizadas de sitios web. Worksoft también es compatible con una plataforma de automatización de procesos empresariales que incluye automatización de flujos de trabajo y análisis de procesos.
Microsoft Power Automate
Microsoft Power Automate, antes conocido como Microsoft Flow, es una plataforma para la automatización de tareas recurrentes. Power Automate se ofrece en la gama de soluciones de gestión empresarial de Microsoft junto con Power BI y Power Apps.
Turbotic
Turbotic es una plataforma para centros de excelencia (CoE) de automatización destinada a orquestar proyectos RPA en todo el ciclo de vida del proceso de extremo a extremo y en diferentes sistemas. El software tiene integraciones de múltiples proveedores, por lo que puede gestionar proyectos de RPA a través de diferentes conjuntos de herramientas. Turbotic se fundó en Estocolmo en 2020 y ha recibido más de 9 millones de dólares en financiación de capital riesgo.
Cyclone Robotics
Cyclone Robotics es el mayor proveedor chino de software de automatización robótica de procesos (RPA) con una presencia creciente en la región de Asia-Pacífico. El proveedor de software se fundó en Shanghái en 2015.
AkaBot
AkaBot es una solución RPA fácil de usar que incluye la sencilla funcionalidad de arrastrar y soltar desarrollada por FPT Software. El software se centra específicamente en bots para tareas repetitivas que consumen mucho tiempo y tienen poco valor. AkaBot se fundó en 2017 y tiene su sede en Vietnam
Aiwozo
Aiwozo es una solución inteligente de automatización de procesos con funcionalidad RPA construida sobre los cimientos de las capacidades de IA y ML para lograr un alto grado de automatización. La empresa fue fundada en 2019 en Bengaluru, India.
Herramientas de tratamiento inteligente de documentos (PID)
El procesamiento inteligente de documentos (PID) es una tecnología que utiliza la IA para automatizar el proceso de extracción, validación y transformación de información relevante de documentos como facturas, recibos, contratos y formularios. Normalmente, las herramientas de PDI utilizan el procesamiento del lenguaje natural (PLN) para leer y extraer información clave de documentos digitalizados.
Los sistemas IDP pueden utilizarse para extraer de forma rápida y precisa datos no estructurados de documentos y almacenarlos de forma organizada sin necesidad de introducir datos manualmente. También puede incluir formas de digitalización, en las que el reconocimiento de caracteres de objetos (OCR) y la visión por ordenador se utilizan para escanear y crear copias digitales de objetos empresariales clave, como facturas o contratos.
ProcessMaker
Intelligent Document Processing (IDP) de ProcessMaker es una solución robusta para el procesamiento automatizado de documentos. Sustituye la introducción manual de datos por la extracción y clasificación de información clave de imágenes y documentos basada en IA, lo que mejora la integridad de los datos. Con la capacidad de iniciar flujos de trabajo automatizados e incluso entrenar para entender documentos únicos, ProcessMaker IDP mantiene a su personal cualificado centrado en tareas de alto valor en lugar de en tareas repetitivas.
Rossum
Rossum es una solución de procesamiento inteligente de documentos basada en la nube con capacidades API. El proveedor tiene capacidades avanzadas de extracción de datos impulsadas por IA y se integra con muchas aplicaciones de negocios empresariales. Rossum se fundó en la República Checa en 2017.
Antworks
Antworks es un proveedor de soluciones inteligentes de procesamiento de documentos que aprovecha la inteligencia artificial para extraer, clasificar y digitalizar los datos empresariales de los documentos. Su producto CMR+ es utilizado por aseguradoras, bancos y proveedores sanitarios de todo el mundo. Antworks se fundó en 2015 y tiene su sede en Singapur.
Tungsten Automation (anteriormente Kofax)
Kofax es un proveedor de soluciones de PDI y automatización de procesos centrado en documentos y flujos de trabajo financieros. Es capaz de escanear documentos tanto digitales como impresos. Kofax ha ampliado su oferta de IDP mediante la adquisición de Ephesoft en 2022. La empresa pasa a llamarse Tungsten automation.
ABBYY
ABBYY es un proveedor de software IDP que utiliza el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) capaz de extraer datos de documentos impresos y digitales. Además de IDP, ABBYY dispone de funciones de minería de procesos.
Expert.ai
Expert.ai cuenta con una plataforma de IDP basada en el procesamiento del lenguaje natural (PLN) centrada en datos lingüísticos no estructurados. El proveedor de software utiliza tanto el aprendizaje automático como la lógica basada en reglas para crear taxonomías para el análisis de documentos.
Hyperscience
Hyperscience es una solución de IDP que utiliza el aprendizaje automático y pasos de supervisión/revisión humana. Tiene una integración con la plataforma Bizagi BPM. Hyperscience se fundó en 2014 y tiene su sede en Nueva York.
Datamatics
Datamatics es un proveedor de soluciones IDP con funcionalidad RPA. También ofrece BPM y consultoría de gestión de datos de TI. Datamatics se fundó en 1975 y tiene su sede en Mumbai (India).
Super.AI
Super.AI es una solución IDP con capacidad de captura automática de datos. Puede automatizar el procesamiento de imágenes, audio, vídeo y documentos de texto. Super.ai se fundó en 2017 y tiene su sede en el estado de Washington.
Preguntas y respuestas sobre automatización inteligente:
1. ¿Qué es la automatización inteligente de procesos?
La automatización inteligente aprovecha tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y la automatización robótica de procesos (RPA) para automatizar tareas tediosas y repetitivas. Al agilizar los procesos, reduce los costes y mejora la eficiencia de las operaciones empresariales.
2. ¿En qué medida el software de minería de procesos implica inteligencia artificial (IA)?
Muchas soluciones de minería de procesos incluyen algoritmos de aprendizaje automático (ML) utilizados en áreas como el descubrimiento de procesos o el mapeo automatizado de procesos. Para obtener más información, consulte algoritmos de minería de procesos explicados de forma sencilla.
3. ¿Qué se entiende por automatización de empresas?
La automatización de empresas se refiere a la revisión holística de los procesos y flujos de trabajo de una organización para encontrar oportunidades de automatización que puedan sustituir a los procesos manuales repetitivos. El objetivo de la automatización de empresas es mejorar la eficacia y productividad generales, reducir costes y aumentar la satisfacción de los empleados.
4. ¿Cuáles son algunos de los retos de la automatización empresarial?
Uno de los principales retos que experimentan las empresas cuando comienzan con iniciativas de automatización empresarial de cualquier tipo es la resistencia al cambio. Deben aplicarse con antelación políticas y prácticas eficaces de gestión del cambio para garantizar una transición fluida. Otro obstáculo de la automatización empresarial son los complicados sistemas heredados que no siempre son compatibles con el software de automatización o requieren fuertes integraciones. Por último, aunque la automatización empresarial reduce los costes sustancialmente a largo plazo, es una gran inversión a corto plazo, y hay que evaluar cuidadosamente qué tecnologías utilizar para obtener el mayor rendimiento de la inversión.
5. ¿Qué es la automatización robótica de procesos (RPA)?
RPA es el uso de robots de software para automatizar tareas repetitivas basadas en reglas. Aprovecha la inteligencia artificial y las tecnologías de aprendizaje automático para agilizar las operaciones empresariales y aumentar la eficiencia.
6. ¿Qué es la inteligencia de procesos?
La inteligencia de procesos es el uso de estrategias y tecnologías de inteligencia empresarial en la gestión de procesos empresariales. La inteligencia de procesos puede utilizarse para eliminar cuellos de botella o mejorar la eficiencia operativa, y puede servir de catalizador para rediseñar los procesos empresariales.
