4 pasos de la hiperautomatización

El vertiginoso panorama digital exige una rápida automatización. Las empresas de todo el mundo se adaptan constantemente para seguir siendo competitivas. La hiperautomatización. La hiperautomatización combina IA, ML y RPA para ayudar a las empresas a alcanzar una alta excelencia operativa.

¿Qué es la hiperautomación?

En primer lugar, analicemos qué es la hiperautomatización. Como ya se ha mencionado, la hiperautogestión hace referencia al uso de capacidades de automatización avanzadas, como la inteligencia artificial (IA), los algoritmos de aprendizaje automático y la automatización robótica de procesos (RPA), para automatizar tareas que antes realizaban exclusivamente los humanos.

Es importante señalar que la hiperautomatización no pretende sustituir por completo a los humanos. La automatización libera a los humanos de tareas repetitivas, permitiéndoles centrarse en tareas más valiosas para la organización. Juntos, la automatización y la participación humana ayudan a las organizaciones a ofrecer experiencias superiores a los clientes, al tiempo que aumentan la eficiencia, reducen los costes y aumentan la rentabilidad.

Mediante el uso de una combinación de tecnologías de automatización, la hiperautomatización puede superar algunas de las limitaciones de los enfoques que se basan en una única herramienta de automatización, permitiendo a las organizaciones ir más allá de los confines de los procesos individuales y automatizar casi cualquier tarea tediosa y escalable.

¿Cómo funciona la hiperautomatización?

• La hiperautomatización inyecta tecnología automatizada en todos los aspectos de la empresa, en contraposición a un ejercicio puntual. La hiperautomatización incluye herramientas para ejecutar procesos y tecnologías que dan soporte a todas las fases de la automatización de procesos.
• Descubrimiento de procesos: Utilice herramientas mejoradas de minería de tareas para supervisar los sistemas y analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de encontrar el flujo de trabajo más racionalizado.
• Análisis: Identifique constantemente ineficiencias o bloqueos en sus sistemas.
• Diseño: Aproveche los escenarios dinámicos hipotéticos y gemelos digitales, modelando si los cambios y ajustes pueden crear sistemas que cumplan mejor sus objetivos.
• Automatización: La tecnología detrás de la automatización de procesos manuales que consumen mucho tiempo.
• Medir y controlar: Aprender a mejorar las estrategias basándose en los comentarios y los análisis,

Los profesionales de la hiperautomatización diseñan todo un ecosistema de estrategias automatizadas, buscando constantemente nuevas oportunidades para mejorar la productividad.

Texto a procesar

Cuando se trata de la excelencia operativa, una característica de hiper-automatización ha demostrado transformar su proceso de construcción de horas a segundos. La función de texto a proceso de ProcessMaker, lanzada en nuestra versión de verano de 2023, es increíblemente fácil de usar, por lo que es accesible para prácticamente todo el mundo.

No se necesita ninguna experiencia técnica para aprovechar esta función, por lo que es accesible a todos los niveles. Esta función permite ahorrar tiempo. Genera rápidamente un mapa de procesos basado en su descripción en lenguaje natural.

Dígale a ProcessMaker AI Modeler su proceso deseado y un mapa se crea casi al instante. Pruébelo usted mismo para ver lo fácil que es.

¿Cómo se diseña una hoja de ruta para la hiperautomatización?

La parte más importante de cualquier iniciativa empresarial es la planificación. Como ocurre con cualquier iniciativa empresarial, el grado de éxito depende de la calidad de la planificación. Diseñar una hoja de ruta de la hiperautomatización ayuda a consolidar los objetivos generales y a centrar las actividades. Así que pasemos a cuatro pasos muy eficaces para crear su hoja de ruta de hiperautogestión.

1. Identifique sus resultados empresariales deseados

Es importante empezar por el "por qué". Implantar la hiperautomatización por el mero hecho de aprovechar una nueva tendencia es una receta para el desastre. De hecho, casi 4 de cada 10 proyectos tecnológicos fracasan simplemente porque los equipos no se plantearon unos objetivos claros desde el principio.

¿De qué manera puede la hiperautomatización beneficiar más a su organización? ¿Quiere aprovechar las tecnologías de reducción de errores para mitigar los riesgos? Aumente los ingresos ofreciendo experiencias de cliente más cómodas y cautivadoras.

Tal vez su principal objetivo sea reducir costes. Para elaborar un plan de éxito sólido como una roca, es esencial determinar los objetivos específicos que desea alcanzar mediante la hiperautomatización.

La clave del éxito de la implantación de la hiperautomatización es la adopción de una visión holística, una visión amplia que abarque a todas las personas, departamentos y procesos. Es imposible formar una visión de la hiperautogestión en un silo, así que tómese su tiempo para establecer cómo la hiperautogestión puede beneficiar a toda su organización, no solo a un equipo o conjunto de procesos individual.

2. Optimice sus procesos para la escalabilidad

La hiperautomatización implica la adopción a gran escala de estrategias de automatización, por lo que es importante considerar cada oportunidad desde el punto de vista de la escalabilidad. ¿Cómo puede agilizar las operaciones para hacer crecer otros aspectos de su negocio o expandirse en el futuro? La hiperautomatización requiere un enfoque holístico, por lo que es importante encontrar formas de garantizar el futuro en cada paso del camino.

3. Investigar una combinación de herramientas con propósito

Ignore la tentación de las tecnologías de moda y asegúrese de que cada herramienta elegida se ajusta a los resultados empresariales deseados. Recuerde que las mejores estrategias de hiperautomatización no pretenden sustituir por completo a las personas. Por el contrario, la hiperautomatización libera a los trabajadores de alto valor de las esposas de la productividad que suponen las tareas repetitivas, de modo que puedan dedicarse a proyectos en los que realmente brillan sus habilidades.

Por ejemplo, las herramientas de RPA y de aprendizaje automático producen una gran cantidad de datos que permiten conocer la opinión de los clientes y evaluar los comportamientos de los usuarios. Sin embargo, un equipo de marketing todavía tiene que convertir estos hallazgos en promociones creativas para captar nuevos negocios.

Del mismo modo, la inteligencia artificial puede priorizar las llamadas entrantes del servicio de atención al cliente, enviando las llamadas de baja prioridad a chatbots y asistentes virtuales. Esto permite a sus representantes de atención al cliente abordar problemas más complejos que requieren un enfoque más matizado. Encuentre la combinación adecuada de herramientas para sus objetivos e incorpórelas a su organización de forma decidida.

4. Combinar las herramientas elegidas en una caja de herramientas de operaciones digitales a prueba de balas.

Al timón de su transformación digital está su caja de herramientas de operaciones digitales. A la hora de asignar herramientas de automatización a una amplia gama de actividades como el descubrimiento, el análisis, el diseño, la automatización y la evaluación, existe una lista interminable de opciones. Considere sus objetivos generales y casos de uso de negocio únicos al finalizar su selección de tecnología. Revise tecnologías como:

• Automatización robótica de procesos (RPA): Estos robots son expertos seguidores de reglas. Pueden leer y comprender rápidamente datos estructurados para realizar tareas de archivado, generación de informes, reintroducción y copiar y pegar.
• Gestión inteligente de procesos empresariales (iBPMS): Un "cerebro" centralizado infunde a los datos, sistemas y personas de una organización IA, lógica mejorada y análisis en tiempo real.
• Plataforma inteligente como servicio(iPaaS): Gestione el flujo de integraciones dentro de la nube y entre la nube y la empresa.
• Herramientas de bajo código: Acelere la velocidad de desarrollo de aplicaciones y servicios utilizando conjuntos de herramientas de bajo código. En lugar de depender estrictamente de TI o de lenguajes de programación esotéricos, todos los miembros de tu equipo pueden contribuir al desarrollo utilizando bloques de construcción visuales fáciles de usar.
• Inteligencia artificial y aprendizaje automático: Mientras que la RPA es la principal experta en aplicar reglas estrictas a conjuntos de datos estructurados, la IA y el ML pueden aprender de datos más libres y no estructurados. Esta tecnología puede aprender de comportamientos y resultados para adaptar y mejorar su base de conocimientos con el tiempo.

El cuartel general orquestador de su iniciativa de hiperautomatización, este tesoro de herramientas contiene todo lo que necesita para alcanzar sus objetivos. Estos son los principales factores que los líderes empresariales y los arquitectos de procesos deben tener en cuenta a la hora de diseñar una hoja de ruta para la hiperautomatización. Si sigue estos pasos para formular su estrategia de implantación, estará en el buen camino para alcanzar el éxito a gran escala con la hiperautomatización.

Hiperautomatización e hiperproductividad™.

Mientras que la hiperautomatización es la tecnología, Hyper-Productivity™ es el objetivo final. Puede comparar ambos conceptos con la diferencia entre gestión de procesos empresariales (BPM) y automatización de procesos empresariales (BPA). Todos queremos que nuestro flujo de trabajo sea lo más eficiente y productivo posible, y los cuellos de botella a menudo se interponen en esa aspiración.

Una potente suite de automatización de IDP, Decision Engine, Business Process Automation e IA colabora para automatizar tareas, optimizar procesos e impulsar la productividad. Esta colaboración ayuda a las empresas a superar retos comunes liberándolas del trabajo manual y agilizando sus operaciones. Hyper-Productivity™ significa que las empresas pueden hacer más con menos: más información, producción, eficiencia y resultados en menos tiempo, esfuerzo y coste.

En general, la automatización inteligente de procesos simplifica su trabajo al reducir el esfuerzo manual, minimizar los errores, mejorar la coherencia, proporcionar una mejor gestión de las tareas y adaptarse al crecimiento y al cambio. Al adoptar tecnología avanzada como la hiperautomatización, puede centrarse en actividades de mayor valor, aumentar la productividad y lograr mejores resultados en su trabajo. Chatee con nosotros para saber más sobre BPA y qué software es el más adecuado para usted. Al fin y al cabo, su empresa merece encontrar la solución adecuada, aunque no seamos nosotros.