3 Beneficios significativos del análisis de procesos comerciales (BPA)

Michael Eisner 30 de noviembre de 2020 Proceso de negocio

Beneficios del análisis de procesos empresariales

La tecnología está en constante evolución. Las tecnologías disruptivas elevan a los recién llegados a la cima de sus industrias - ocasionalmente creando otras completamente nuevas - mientras que los pilares del ayer se vuelven obsoletos. En un entorno empresarial cada vez más competitivo y dinámico, las organizaciones deben ser más proactivas que nunca, haciendo todo lo posible para obtener una ventaja.

El análisis de los procesos empresariales (BPA) es un método de probada eficacia que las organizaciones utilizan para examinar y mejorar sus procesos. Más concretamente, el BPA ofrece tres beneficios importantes, entre ellos una mejor visualización y comprensión de los procesos, la puesta de relieve de los cuellos de botella y las deficiencias en los flujos de trabajo y la identificación de las reducciones de costos. En este artículo exploraremos cada uno de estos beneficios del BPA con más detalle.

¿Qué es el análisis de procesos empresariales y cuándo se utiliza?

Análisis del proceso de negocios (BPA) es un método dentro de la disciplina de gestión de los procesos empresariales (BPM) que se utiliza para comprender un proceso, identificar áreas de mejora y hacerlo más eficiente.

Existen diversas razones por las que una organización puede realizar un análisis de procesos comerciales. Una es ayudar a identificar las causas de los cuellos de botella y los problemas recurrentes de rendimiento a los efectos de mejora de los procesos empresariales. Otra es proporcionar a los interesados una mejor comprensión de un proceso a través de la visualización.

Las organizaciones también utilizan el BPA antes de introducir nuevas tecnologías como la automatización en sus procesos comerciales. De hecho, la implementación exitosa de la automatización depende en muchos sentidos de la realización de un BPA. Sin una comprensión de cómo funciona un proceso, las organizaciones a menudo sólo terminan automatizando los procesos rotos.

Cuando se trata de implantar nuevas tecnologías, los empresarios suelen preocuparse por los costes. Además, para quienes no están familiarizados con el BPA, la idea de invertir tiempo y dinero en analizar un proceso no suele resultar atractiva. Sin embargo, una organización puede llevar a cabo un BPA con relativa rapidez siguiendo los pasos establecidos. pasos establecidos y utilizando un asequible software BPM de bajo código.

Cabe mencionar que el resultado de un BPA no siempre es una reestructuración a gran escala. Más bien, las organizaciones suelen aplicar mejoras incrementales en pequeña escala, en gran medida mediante la sustitución de procedimientos manuales. Esas mejoras pueden hacerse generalmente con rapidez y a bajo costo.

Beneficios del análisis de procesos comerciales

1. Visualización de los procesos

El análisis de procesos empresariales es un ejercicio práctico que ayuda a todos los miembros de una organización a comprender mejor cómo funciona un proceso. Un componente clave del éxito de un BPA es modelado de procesos de negocio. El modelado de procesos de negocio crea representaciones visuales de los procesos, normalmente utilizando un sistema de notación de modelado de procesos universalmente entendido como BPMN 2.0. De este modo, tanto los usuarios empresariales como los técnicos pueden utilizar los mismos diagramas.

A los empleados se les da una idea clara de lo que se supone que deben hacer, cómo deben hacerlo y qué papel desempeñan para ayudar a una organización a alcanzar sus objetivos comerciales. Estos procesos bien documentados hacen que sea fácil de entrenar y a bordo de los nuevos empleados a través de una rápida transferencia de conocimientos.

Para los líderes organizacionales y la gerencia, BPA ayuda a alinear las operaciones con sus estrategias de negocios. En otras palabras, los líderes se aseguran de que las tareas de los empleados sean coherentes con los objetivos más amplios de la organización y los promuevan.

2. Destaca los cuellos de botella y las debilidades del proceso

Para que una organización mejore un proceso comercial, primero debe identificar los puntos débiles. Muchas organizaciones cometen el error de abordar las debilidades sobre la marcha (es decir, despedir a un empleado ineficiente) sin obtener una apreciación completa de la causa fundamental de un cuello de botella o de un problema de rendimiento.

Toma a Lego por ejemplo. Hace poco más de una década, Lego, la mayor empresa de juguetes del mundo, se dio cuenta de que estaban vendiendo sus productos con pérdidas. A través de análisis del proceso de negocios Lego identificó importantes cuellos de botella en su cadena de suministro que obstaculizaban la producción. No fue hasta que identificaron estos problemas que pudieron tomar medidas correctivas. En pocas palabras, no se puede corregir un problema si no se sabe que existe.

3. Identifica los posibles ahorros

En un entorno empresarial cada vez más competitivo y desafiante, es vital mejorar los márgenes mediante la reducción de los costes. El análisis de los procesos comerciales permite a los interesados apreciar plenamente los costos que entraña un proceso determinado. Esto permite a los interesados identificar los desechos y las esferas en las que pueden ahorrar dinero.

Las tecnologías de automatización desempeñan un papel importante en la ejecución de estrategias de reducción de costes. La automatización de tareas repetitivas permite a los empleados centrarse en cosas más valiosas para la organización. Por ejemplo, ofrecer un mejor servicio al cliente o cerrar más tratos.

El análisis de los procesos empresariales ofrece a las organizaciones una amplia gama de beneficios. Incontables organizaciones localizadas en todo el mundo confían en el innovador código bajo de ProcessMaker software de gestión de procesos empresariales (BPM) para transformar sus procesos comerciales.

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