Histoires de réussite : Technologie et télécommunications

Tech & Télécom

Process Intelligence pour les télécommunications
Process Intelligence pour les télécommunications

Une grande entreprise de télécommunications a réussi à comprendre les causes profondes de la surcharge de travail dans son organisation en analysant ses opérations de backoffice avec ProcessMaker Process...

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Étude de cas KPN
Étude de cas KPN

KPN a migré six environnements différents vers ProcessMaker IDP, créant ainsi une vue unique et complète de toutes les ventes...

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Adecco Colombie
Adecco Colombie

Adecco Colombia accélère son expérience client, réduit les coûts de support client et améliore sa sécurité globale en automatisant les opérations de service de base à l'aide de ProcessMaker via ...

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telefonica
Telefonica

Avant ProcessMaker, Telefónica CAM réintroduisait manuellement les données entre Microsoft Excel et son ancien logiciel. La saisie manuelle laisse toujours place à l'erreur humaine, ainsi qu'aux retards de service et...

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Groupe Adecco
Groupe Adecco

Depuis le passage à la plate-forme ProcessMaker, le processus d'assistance à la clientèle d'Adecco Colombia est entièrement automatisé. Lorsqu'un utilisateur contacte l'agence, un analyste du support recueille les informations requises et...

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Étude de cas Lenovo
Lenovo

M. Lenovo a reconnu que la collaboration interservices dans un environnement en nuage pouvait réduire le nombre de courriels, de notes de service et d'autres types de correspondance inutiles. Avec de nombreux points douloureux à régler, Lenovo...

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NuevaTel PCS
NuevaTel PCS

Nuevatel a identifié le processus de passation de marché comme un processus ayant un niveau élevé de visibilité au sein de l'entreprise et qui serait un point de départ idéal pour une mise en œuvre du BPM dans ProcessMaker. Pratiquement tous...

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DE DUNA
DE UNA

DE UNA a utilisé ProcessMaker intégré à un système de code à barres pour automatiser ses services de messagerie et créer un nouveau portail web afin de fournir un moyen agile et facile pour les clients de commander et de suivre ...
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