Historias de éxito: Tecnología y Telecomunicaciones

Tecnología y Telecomunicaciones

Inteligencia de procesos para telecomunicaciones
Inteligencia de procesos para telecomunicaciones

En esta historia de éxito, compartimos cómo la empresa de telecomunicaciones líder en Europa logró comprender las causas fundamentales de la sobrecarga de tareas en su organización mediante el análisis de su...

Tecnología y Telecomunicaciones

Caso práctico de KPN
Caso práctico de KPN

KPN migró seis entornos diferentes a ProcessMaker IDP, creando una vista única y completa de todas las ventas...

Tecnología y Telecomunicaciones

Adecco Colombia
Adecco Colombia

Adecco Colombia acelera la experiencia de sus clientes, reduce los costes de asistencia al cliente y mejora su seguridad general mediante la automatización de las operaciones de servicios básicos utilizando ProcessMaker a través de...

Tecnología y Telecomunicaciones

telefonica
Telefónica

Antes de ProcessMaker, Telefónica CAM reintrodujo datos manualmente entre Microsoft Excel y su software de legado. La entrada manual siempre deja espacio para el error humano, junto con los retrasos en el servicio y...

Tecnología y Telecomunicaciones

Grupo Adecco
Grupo Adecco

Desde que se pasó a la plataforma ProcessMaker, el proceso de atención al cliente de Adecco Colombia está totalmente automatizado. Cuando un usuario se pone en contacto con la sucursal, un analista de soporte recoge la información necesaria y...

Tecnología y Telecomunicaciones

Estudio de caso de Lenovo
Lenovo

Lenovo reconoció que la colaboración interdepartamental en un entorno de nube podría reducir los correos electrónicos, memorandos y otra correspondencia innecesaria. Con muchos puntos difíciles de tratar, Lenovo...

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NuevaTel PCS
NuevaTel PCS

Nuevatel identificó el proceso de adquisición como uno que tenía un alto nivel de visibilidad dentro de la empresa y sería un punto de partida ideal para una implementación de BPM en ProcessMaker. Prácticamente todos...

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DE DUNA
DE UNA

DE UNA utilizó ProcessMaker integrado con un Sistema de Código de Barras para automatizar sus servicios de mensajería y crear un nuevo portal web para proporcionar una forma ágil y fácil para que los clientes...
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