Les 5 principaux investissements en TI pour l'enseignement supérieur en 2020

L'année a commencé avec tant de promesses et d'optimisme. L'économie avait connu un taux de croissance constant, bien que non durable. L'indice Dow Jones de l'industrie a atteint un niveau record à la mi-février. Les organismes d'enseignement supérieur ont prévu de consacrer une partie de leurs excédents de trésorerie à l'amélioration de leurs départements, systèmes et infrastructures informatiques. En fait, selon le Sondage CIO Tech : Priorités technologiques 2020 Quelque 59 % des responsables des technologies de l'information prévoient que leur budget technologique augmentera au cours de l'année.

Les établissements d'enseignement supérieur faisaient partie des organisations qui prévoyaient d'augmenter le budget de leur département informatique en poursuivant leur effort de numérisation. Et puis COVID-19 est arrivé et a tout changé. La pandémie a à la fois modifié et accéléré les priorités et les initiatives technologiques des établissements d'enseignement supérieur.

À court terme, les collèges et les universités doivent assurer la continuité opérationnelle face à la baisse des inscriptions et/ou aux congés prolongés. À long terme, cependant, les établissements doivent se concentrer sur l'évolution des besoins des étudiants et la viabilité de l'organisation. Ces priorités apparemment contradictoires signifient essentiellement que les établissements d'enseignement supérieur doivent faire plus avec moins, ce dont les dirigeants sont bien conscients.

Selon une enquête, quelque 43% des responsables de l'éducation déclarent que Gestion des coûts du département informatique est un domaine d'intérêt essentiel lorsqu'il s'agit de moderniser les infrastructures. Dans cet article, nous allons examiner cinq investissements informatiques pour les établissements d'enseignement supérieur qui valent la peine d'être mis en œuvre dès maintenant compte tenu des incertitudes auxquelles l'industrie continuera de faire face.

Higher Education IT Investment #1 - Nouvelles technologies d'apprentissage et de collaboration en ligne

Il est impossible d'y échapper. Le semestre d'automne 2020 débutera avec de nombreux étudiants qui assisteront aux cours et apprendront à la maison. Bien que de nombreux collèges et universités américains aient initialement prévu de reprendre les cours, les récentes hausses des taux d'infection par COVID-19 dans tout le pays les ont poussés à trouver d'autres solutions. Certaines écoles proposeront tous les cours en ligne, tandis que d'autres comme l'Université de HarvardLe programme de formation des enseignants, qui sera mis en œuvre par la Commission européenne, comprendra un modèle hybride dans le cadre duquel quelque 40 % des étudiants de premier cycle, y compris tous les étudiants de première année, retourneront sur le campus.

Pour la plupart des établissements d'enseignement supérieur, l'apprentissage en ligne est devenu une nécessité. Pourtant, les circonstances exigent plus qu'un simple passage au virtuel. Nous vivons une époque très incertaine, où même les plans les mieux conçus peuvent être abandonnés à tout moment. Les solutions d'apprentissage en ligne doivent être flexibles, permettant de passer de cours virtuels à des cours en présentiel, ou à une combinaison des deux, et inversement. Les enseignants doivent trouver des moyens d'interagir avec leurs élèves et de les faire participer. Et les étudiants, en particulier ceux de première année, ont besoin d'un sentiment de communauté et d'appartenance. C'est pourquoi Harvard prévoit d'accueillir toute la nouvelle classe sur le campus.

Et les investissements dans les infrastructures d'apprentissage en ligne ne doivent pas se limiter à répondre aux besoins immédiats engendrés par la pandémie. Même lorsque la situation se sera stabilisée, il est probable que les besoins et les préférences des élèves en matière d'apprentissage seront à jamais modifiés par l'expérience.

Investissement IT dans l'enseignement supérieur #2 - Sécurité et confidentialité des nuages

À mesure que les établissements d'enseignement supérieur et les universités se tournent vers l'apprentissage en ligne, leurs systèmes et leurs données deviennent de plus en plus vulnérables aux pirates informatiques. Et ce ne sont pas seulement les enseignants et les élèves qui sont en danger. Les professeurs et le personnel qui accèdent à des données sensibles et les transfèrent lorsqu'ils travaillent à distance sont sujets à des cyber-attaques telles que le phishing et les demandes de rançon.

Les parties prenantes sont bien conscientes des risques et accordent la priorité à la sécurité. Par exemple, 35 % des décideurs du secteur de l'éducation indiquent que les technologies d'atténuation des risques les plus importantes sont celles qui soutiennent la sécurité de l'apprentissage dans les nuages et à distance. Par ailleurs, 38 % des répondants indiquent qu'ils accordent la priorité à la formation des enseignants et du personnel en matière de sécurité.

Higher Education IT Investment #3 - Données et outils de collaboration

Le corps enseignant et le personnel de nombreux collèges et universités travaillent presque entièrement à distance depuis le semestre de printemps. Nombre d'entre eux continueront à travailler à distance à l'automne, tandis que d'autres retourneront sur le campus, au moins dans une certaine mesure. Pour permettre des modalités de travail à distance et hybrides, les écoles ont besoin d'outils de collaboration et de la possibilité d'accéder aux données de n'importe où.

Gestion des données de base aide les organisations à centraliser le stockage des données, à accorder l'accès aux systèmes, à assurer l'intégrité des données et à permettre aux parties prenantes d'acquérir des connaissances importantes. Les parties prenantes peuvent prendre des décisions plus éclairées et plus rapides afin que les organisations puissent s'adapter à l'évolution des circonstances, ainsi que stimuler la productivité et réduire les coûts. Les écoles peuvent également utiliser les données pour faire face à la baisse de l'apprentissage causée par des fermetures prolongées d'écoles.

Investissement n° 4 dans les technologies de l'information pour l'enseignement supérieur - Intelligence artificielle et apprentissage machine

L'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage machine (ML) ont leur place dans presque toutes les industries, et l'enseignement supérieur ne fait pas exception. Ces technologies ont des utilisations potentielles dans tous les établissements, transformant partout les universités en campus intelligents. Lors du recrutement, les équipes peuvent utiliser des algorithmes pour prévoir quels candidats sont les plus susceptibles de s'inscrire. Les tâches administratives qui prennent beaucoup de temps, comme les demandes de diplômes et de relevés de notes, l'inscription aux cours et l'aide financière, peuvent être automatisé ; amélioration du processus d'inscription dans chaque collège.

L'IA et le ML amélioreront également le parcours de l'étudiant et l'aideront à analyser les données. Des fonctionnalités telles que chatbots offrir une assistance immédiate et une communication personnalisée. En fait, de nombreux étudiants préfèrent interagir avec des robots plutôt qu'avec des humains. Dans les situations où de grands ensembles de données non structurées doivent être analysés, ces technologies peuvent être particulièrement efficaces.

Investissement informatique dans l'enseignement supérieur #5 - Logiciel de gestion des processus d'entreprise

Nous avons dit plus haut que la gestion des coûts est une priorité majeure des responsables de l'enseignement supérieur. Nous avons également brièvement évoqué le besoin de flexibilité dans l'apprentissage, étant donné que les plans peuvent changer soudainement. Logiciel de gestion des processus d'entreprise permet aux responsables de l'enseignement supérieur de concevoir et de mettre en œuvre des processus hautement efficaces et rentables. En outre, les parties prenantes peuvent tester leurs flux de travail avant la mise en œuvre, ce qui les aide à élaborer des plans d'urgence et garantit que leurs organisations peuvent relever les défis en temps réel.

À propos de ProcessMaker

Logiciel de gestion des processus d'entreprise, comme ProcessMaker, fournit aux collèges et aux universités une solution évolutive pour automatiser leurs flux de travail, ce qui renforce l'efficacité et la coordination au sein de l'établissement, tout en offrant une expérience supérieure aux étudiants et en améliorant leur rétention. Téléchargez notre livre blanc iBPMS dans l'enseignement supérieur ou visionnez une série de vidéos de démonstration gratuites de notre plateforme.