Das Jahr begann so vielversprechend und optimistisch. Die Wirtschaft wuchs mit einer stetigen, wenn auch nicht nachhaltigen Rate. Der Dow Jones Industrial Average erreichte ein Allzeithoch Mitte Februar. Die Hochschulen planten, einen Teil ihres überschüssigen Geldes in die Verbesserung ihrer IT-Abteilungen, -Systeme und -Infrastrukturen zu stecken. In der Tat, laut der CIO Tech Poll: Technische Prioritäten 2020 rechneten 59 % der IT-Leiter damit, dass ihre Technologiebudgets im Laufe des Jahres steigen würden.
Hochschulen gehörten zu den Organisationen, die im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung eine Aufstockung der Budgets ihrer IT-Abteilungen planten. Und dann kam COVID-19 und änderte alles. Die Pandemie hat die Prioritäten und Initiativen der Hochschulen im Technologiebereich sowohl verändert als auch beschleunigt.
Kurzfristig müssen Hochschulen und Universitäten die betriebliche Kontinuität angesichts rückläufiger Einschreibungen und/oder längerer Beurlaubungen sicherstellen. Langfristig müssen sich die Hochschulen jedoch auf die sich entwickelnden Bedürfnisse der Studierenden und die organisatorische Lebensfähigkeit konzentrieren. Diese scheinbar widersprüchlichen Prioritäten bedeuten im Wesentlichen, dass die Hochschuleinrichtungen mit weniger mehr erreichen müssen, was den Führungskräften durchaus bewusst ist.
Einer Umfrage zufolge berichten 43 % der Führungskräfte im Bildungswesen, dass Kostenmanagement der IT-Abteilung ein wichtiger Schwerpunkt bei der Modernisierung der Infrastruktur ist. In diesem Beitrag werden wir 5 IT-Investitionen für Hochschuleinrichtungen untersuchen, die angesichts der Unsicherheiten, mit denen die Branche weiterhin konfrontiert sein wird, jetzt umgesetzt werden sollten.
IT-Investition Nr. 1 im Hochschulbereich - Neue Technologien für Online-Lernen und Zusammenarbeit
Es gibt kein Entrinnen. Das Herbstsemester 2020 wird beginnen, und viele Studenten werden von zu Hause aus lernen und am Unterricht teilnehmen. Obwohl viele US-amerikanische Colleges und Universitäten ursprünglich geplant hatten, den Unterricht wieder aufzunehmen, haben die jüngsten Anstiege der COVID-19-Infektionsraten im ganzen Land sie dazu veranlasst, sich alternative Pläne einfallen zu lassen. Einige Schulen werden alle Kurse online abhalten, während andere wie die Harvard-Universitätein hybrides Modell, bei dem etwa 40 % der Studenten, einschließlich aller Studienanfänger, auf den Campus zurückkehren werden.
Für die meisten Hochschuleinrichtungen ist das Online-Lernen zu einer Notwendigkeit geworden. Doch die Umstände erfordern mehr als nur virtuelles Lernen. Wir leben in höchst unsicheren Zeiten, in denen selbst die besten Pläne in einem Augenblick über den Haufen geworfen werden können. Online-Lernlösungen müssen flexibel sein und den Wechsel von virtuellem zu persönlichem Unterricht oder einer Kombination davon und wieder zurück ermöglichen. Die Lehrkräfte brauchen Möglichkeiten, mit den Studierenden zu interagieren und sie einzubinden. Und die Studierenden, insbesondere die Studienanfänger, brauchen ein Gefühl der Gemeinschaft und Zugehörigkeit. Dies erklärt die Pläne von Harvard, die gesamte neue Klasse wieder auf dem Campus zu begrüßen.
Und die Investitionen in die Online-Lerninfrastruktur sollten über die Befriedigung des unmittelbaren Bedarfs, der durch die Pandemie entstanden ist, hinausgehen. Selbst wenn sich die Situation stabilisiert hat, werden sich die Lernbedürfnisse und -präferenzen der Studierenden durch die Erfahrung wahrscheinlich für immer verändern.
IT-Investitionen im Hochschulbereich #2 - Cloud-Sicherheit und Datenschutz
Mit der Umstellung auf Online-Lernen werden die Systeme und Daten von Hochschulen und Universitäten immer anfälliger für zunehmend anfällig für Hacker. Und es sind nicht nur Lehrkräfte und Studierende, die gefährdet sind. Lehrkräfte und Mitarbeiter, die bei ihrer Arbeit aus der Ferne auf sensible Daten zugreifen und diese übertragen, sind anfällig für Cyberangriffe wie Phishing und Ransomware.
Die Beteiligten sind sich der Risiken durchaus bewusst und räumen der Sicherheit Priorität ein. Zum Beispiel, 35 % der Entscheidungsträger im Bildungswesen berichten, dass die wichtigsten Technologien zur Risikominderung diejenigen sind, die die Sicherheit von Cloud- und Fernunterricht unterstützen. Weitere 38 % geben an, dass Schulungen für das Sicherheitsbewusstsein von Lehrkräften und Mitarbeitern Vorrang haben.
IT-Investitionen im Hochschulbereich Nr. 3 - Daten und Tools für die Zusammenarbeit
Die Lehrkräfte und Mitarbeiter vieler Hochschulen und Universitäten arbeiten seit dem Frühjahrssemester fast ausschließlich aus der Ferne. Viele werden auch im Herbst aus der Ferne arbeiten, während andere zumindest in gewissem Umfang auf den Campus zurückkehren werden. Um Fernarbeit und hybride Arbeitsformen zu ermöglichen, benötigen die Hochschulen Tools für die Zusammenarbeit und die Möglichkeit, von überall auf Daten zuzugreifen.
Verwaltung von Stammdaten hilft Unternehmen, die Speicherung von Daten zu zentralisieren, den Zugriff auf Systeme zu gewähren, die Datenintegrität zu gewährleisten und den Beteiligten wichtige Einblicke zu gewähren. Die Beteiligten können fundiertere und schnellere Entscheidungen treffen, so dass sich die Organisationen an veränderte Umstände anpassen, die Produktivität steigern und die Kosten senken können. Schulen können die Daten auch nutzen, um dem Lernrückgang aufgrund längerer Schulschließungen entgegenzuwirken.
IT-Investitionen im Hochschulbereich #4 - Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen
Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) haben in fast jeder Branche ihren Platz, und das Hochschulwesen bildet da keine Ausnahme. Diese Technologien können in allen Einrichtungen eingesetzt werden und verwandeln Universitäten überall in intelligente Campusse. Bei der Rekrutierung können die Teams mithilfe von Algorithmen vorhersagen, welche Bewerber sich am ehesten einschreiben werden. Zeitaufwändige Verwaltungsaufgaben wie die Beantragung von Diplomen und Zeugnissen, die Kursanmeldung und die finanzielle Unterstützung können automatisiert werden. automatisiert werden, was den Immatrikulationsprozess an jeder Hochschule verbessert..
KI und ML werden auch den Aufenthalt der Schüler verbessern und bei der Datenanalyse helfen. Funktionen wie Chatbots bieten sofortige Hilfe und personalisierte Kommunikation. In der Tat ziehen viele Studenten die Interaktion mit Bots den Menschen vor. In Situationen, in denen große unstrukturierte Datenmengen analysiert werden müssen, können diese Technologien besonders effektiv sein.
IT-Investitionen im Hochschulbereich #5 - Software für das Geschäftsprozessmanagement
Wir haben bereits erwähnt, dass das Kostenmanagement eine der wichtigsten Prioritäten der Hochschulleiter ist. Wir haben auch kurz über die Notwendigkeit von Flexibilität beim Lernen gesprochen, da sich Pläne plötzlich ändern können. Software für das Geschäftsprozessmanagement ermöglicht es Hochschulleitern, hocheffiziente und kostengünstige Prozesse zu entwerfen und zu implementieren. Darüber hinaus können die Beteiligten ihre Arbeitsabläufe vor der Implementierung testen, was ihnen hilft, Notfallpläne zu entwickeln und sicherzustellen, dass ihre Organisationen in Echtzeit auf Herausforderungen reagieren können.
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