Las 5 principales inversiones en TI para la educación superior en 2020
El año comenzó con tanta promesa y optimismo. La economía había estado creciendo a un ritmo constante, aunque insostenible. El promedio industrial del Dow Jones alcanzó un máximo histórico a mediados de febrero. Las organizaciones de educación superior planeaban bombear parte de su excedente de efectivo para mejorar sus departamentos, sistemas e infraestructuras de TI. De hecho, según el Encuesta tecnológica del CIO: Prioridades tecnológicas 2020 Según el informe, alrededor del 59% de los jefes de TI anticiparon que sus presupuestos de tecnología aumentarían en el transcurso del año.
Las instituciones de enseñanza superior se encontraban entre las organizaciones que planificaban aumentos de los presupuestos de sus departamentos de tecnología de la información a medida que continuaban su impulso hacia la digitalización. Y entonces llegó COVID-19 y lo cambió todo. La pandemia ha alterado y acelerado las prioridades e iniciativas tecnológicas de las instituciones de educación superior.
A corto plazo, las facultades y universidades deben garantizar la continuidad operativa ante el descenso del número de matriculados y/o las bajas prolongadas. A largo plazo, sin embargo, los centros deben centrarse en la evolución de las necesidades de los estudiantes y en la viabilidad de la organización. Estas prioridades aparentemente contrapuestas significan esencialmente que las instituciones de enseñanza superior deben hacer más con menos, algo de lo que los dirigentes son muy conscientes.
Según una encuesta, alrededor del 43% de los líderes de la educación reportan que Gestión de costes del departamento de TI es un área de enfoque clave cuando se trata de modernizar la infraestructura. En esta publicación, exploraremos 5 inversiones en TI para instituciones de educación superior que vale la pena implementar ahora dadas las incertidumbres que la industria seguirá enfrentando.
Inversión en TI para la educación superior #1 - Nuevas tecnologías de aprendizaje y colaboración en línea
No hay forma de escapar de ello. El semestre de otoño de 2020 comenzará con muchos estudiantes que asistirán a clases y aprenderán desde casa. A pesar de que muchos colegios y universidades de EE.UU. inicialmente planean reanudar las clases, los recientes picos en las tasas de infección de COVID-19 en todo el país los han dejado luchando para llegar a planes alternativos. Algunas escuelas impartirán todos los cursos en línea, mientras que otras como la Universidad de Harvard...presentará un modelo híbrido en el que un 40% de los estudiantes universitarios, incluyendo todos los de primer año, volverán al campus.
Para la mayoría de las instituciones de enseñanza superior, el aprendizaje en línea se ha convertido en una necesidad. Sin embargo, las circunstancias requieren algo más que el simple hecho de ser virtual. Vivimos en tiempos muy inciertos, donde incluso los planes mejor trazados pueden ser desechados de un momento a otro. Las soluciones de aprendizaje en línea deben ser flexibles, acomodándose al cambio de clases virtuales a clases presenciales, o alguna combinación de ellas, y viceversa. Los profesores necesitan formas de interactuar y comprometer a los estudiantes. Y los estudiantes, particularmente los de primer año, necesitan un sentido de comunidad y pertenencia. Esto explica los planes de Harvard de dar la bienvenida a toda la clase entrante al campus.
Y las inversiones en la infraestructura de aprendizaje en línea deberían ir más allá de la satisfacción de la necesidad inmediata provocada por la pandemia. Incluso cuando la situación se haya estabilizado, es probable que las necesidades y preferencias de aprendizaje de los estudiantes se vean alteradas para siempre por la experiencia.
Inversión en TI para la educación superior #2 - Seguridad y privacidad en la nube
A medida que los colegios y universidades se mueven hacia el aprendizaje en línea, sus sistemas y datos se convierten en cada vez más vulnerable a los hackers. Y no son sólo los profesores y los estudiantes los que están en riesgo. Los profesores y el personal que acceden y transfieren datos sensibles cuando trabajan a distancia son propensos a esquemas cibernéticos como el phishing y los ataques de rescate.
Las partes interesadas son muy conscientes de los riesgos y están dando prioridad a la seguridad. Por ejemplo, 35% de los responsables de la educación informan de que las tecnologías de mitigación de riesgos más importantes son las que apoyan la seguridad de la nube y el aprendizaje a distancia. Otro 38% informa que prioriza la formación de la facultad y el personal en materia de seguridad.
Inversión en TI para la educación superior #3 - Datos y herramientas de colaboración
Los profesores y el personal de muchos colegios y universidades han estado trabajando casi a distancia desde el semestre de primavera. Muchos seguirán trabajando a distancia en el otoño, mientras que otros volverán al campus al menos en cierta medida. Para hacer posible los arreglos de trabajo a distancia e híbridos, las escuelas necesitan herramientas de colaboración y la capacidad de acceder a los datos desde cualquier lugar.
Gestión de datos maestros ayuda a las organizaciones a centralizar el almacenamiento de los datos, a conceder acceso a los sistemas, a garantizar la integridad de los datos y a permitir que los interesados obtengan conocimientos importantes. Los interesados pueden adoptar decisiones más informadas y rápidas para que las organizaciones se adapten a las circunstancias cambiantes, así como para impulsar la productividad y reducir los costos. Las escuelas también pueden utilizar los datos para hacer frente a la disminución del aprendizaje causada por el cierre prolongado de las escuelas.
Inversión en TI para la educación superior #4 - Inteligencia artificial y aprendizaje automático
La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) tienen cabida en casi todas las industrias, y la educación superior no es una excepción. Estas tecnologías tienen usos potenciales en todas las instituciones, transformando las universidades de todo el mundo en campus inteligentes. Al reclutar, los equipos pueden utilizar algoritmos para predecir qué solicitantes tienen más probabilidades de inscribirse. Las tareas administrativas que consumen tiempo, como las solicitudes de diplomas y transcripciones, la inscripción en cursos y la ayuda financiera pueden ser automatizada; mejorando el proceso de inscripción en cada universidad.
La IA y el ML también mejorarán el viaje de los estudiantes y ayudarán en el análisis de los datos. Características como chatbots ofrecen asistencia inmediata y comunicación personalizada. De hecho, muchos estudiantes prefieren interactuar con bots que con humanos. En situaciones en las que deben analizarse grandes conjuntos de datos no estructurados, estas tecnologías pueden ser particularmente eficaces.
Inversión en TI para la educación superior #5 - Software de gestión de procesos empresariales
Dijimos anteriormente que la gestión de los costos es una de las principales prioridades de los líderes de la educación superior. También discutimos brevemente la necesidad de flexibilidad en el aprendizaje dado que los planes pueden cambiar repentinamente. Programas informáticos de gestión de procesos empresariales permite a los líderes de la educación superior diseñar e implementar procesos altamente eficientes y rentables. Además, los interesados pueden poner a prueba sus flujos de trabajo antes de la aplicación, lo que les ayuda a elaborar planes de contingencia y garantiza que sus organizaciones puedan responder a los desafíos en tiempo real.
Acerca de ProcessMaker
Software de gestión de procesos empresariales, como ProcessMaker, proporciona a los colegios y universidades una solución escalable para automatizar sus flujos de trabajo, impulsando la eficiencia y la coordinación en toda la institución, a la vez que proporciona experiencias superiores a los estudiantes y mejora la retención. Descargue nuestro whitepaper iBPMS en la Educación Superior o vea una serie de videos de demostración gratuitos de nuestra plataforma.
