3 perturbations de l'automatisation des entreprises qui se produisent actuellement
Le monde est devenu de plus en plus complexe. Dès les premiers jours de la pandémie, les organisations ont été contraintes de passer au travail à distance et de réexaminer leurs modèles d'entreprise. Elles ont tiré parti de technologies innovantes d'automatisation des activités pour surmonter les difficultés opérationnelles et répondre aux besoins en constante évolution de leurs clients. Au fur et à mesure que le monde émerge de la pandémie, les priorités organisationnelles vont changer pour s'adapter aux trois perturbations de l'automatisation des activités qui se produisent actuellement.
1. Réduire la complexité opérationnelle grâce à l'automatisation
Dans les premiers jours de la pandémie, les organisations ont dû s'adapter sous peine d'échouer. Cela a nécessité, selon un rapport de McKinsey, d'augmenter "la vitesse de la prise de décision, tout en améliorant la productivité, en utilisant la technologie et les données de manière nouvelle, et en accélérant la portée et l'échelle de l'innovation." De même, un rapport de l'IBM Institution for Business Value souligne le besoin d'adaptabilité et de rapidité dans le monde post-COVID, "L'adaptabilité est désormais une compétence commerciale obligatoire, et un rythme de changement accéléré est devenu normal."
Le même rapport d'IBM révèle que "55 % des personnes interrogées déclarent que la pandémie a entraîné des "changements permanents dans notre stratégie organisationnelle". Une proportion encore plus importante de 60 % affirme que COVID-19 a 'ajusté notre approche de la gestion du changement' et 'accéléré l'automatisation des processus', 64 % reconnaissant une évolution vers des activités commerciales davantage basées sur le cloud. "
Après avoir surmonté les jours les plus difficiles de la pandémie, les dirigeants ont commencé à donner la priorité aux capacités opérationnelles internes. Alors que les dirigeants de certaines organisations considéraient autrefois les technologies d'automatisation des activités avec scepticisme, ces technologies sont aujourd'hui largement acceptées et l'engagement est pris de tirer parti de ces solutions pour devenir plus efficace et plus adaptable aux défis futurs.
2. Augmentation de l'orchestration par rapport à l'automatisation
L'automatisation et l'orchestration sont des concepts différents mais liés. De nombreuses organisations ont atteint un certain niveau d'automatisation - en faisant en sorte qu'une tâche unique fonctionne de manière autonome. Mais à mesure que les organisations s'efforcent de devenir plus flexibles et cherchent à étendre la portée de leurs initiatives d'automatisation, une plus grande attention sera accordée à l'orchestration.
L'orchestration fait référence au processus d'automatisation de nombreuses tâches individuelles pour qu'elles fonctionnent ensemble. Grâce à l'orchestration, les organisations peuvent éliminer les silos de données et les inefficacités dans leurs flux de travail. Cela leur permet de rationaliser les processus reproductibles et d'adopter des politiques standardisées à l'échelle du système. Les entreprises peuvent réaliser l'automatisation et l'orchestration de bout en bout grâce à l'utilisation de logiciels de gestion des processus d'entreprise intelligents à faible code. logiciels de gestion intelligente des processus métier (iBPMS) à faible code..
3. L'exploration de processus et le code faible dépassent les technologies RPA traditionnelles
Il y a un peu plus d'un an, Gartner a désigné l'automatisation robotique des processus (RPA) comme étant le segment qui connaît la croissance la plus rapide du marché mondial des logiciels d'entreprise. Et selon un récent rapport d'Ernst & Young la RPA "promet de transformer le coût, l'efficacité et la qualité de l'exécution d'un grand nombre de processus de back-office et d'interface client que les entreprises comptent sur les personnes pour exécuter". Pourtant, Ernst & Young note également qu'il a observé un taux d'échec de 30 à 50 % dans les premiers projets RPA.
Cependant, ce n'est pas la technologie qui échoue. L'échec de l'automatisation des entreprises est plutôt largement imputable à l'erreur humaine. Par exemple, l'application de la RPA à un processus métier qui n'est pas clairement défini. C'est en éliminant l'erreur humaine dans l'application de la RPA et d'autres technologies d'automatisation de l'entreprise que l'exploration des processus et les plates-formes à faible code sont en mesure de perturber le marché. sont prêtes à perturber le marché.
L'exploration des processus trie automatiquement les journaux d'événements du système pour créer des modèles complets de bout en bout des processus métier "tels quels". Grâce à ces modèles, les parties prenantes peuvent identifier et corriger les déficiences des processus avant la mise en œuvre de la RPA. Étant donné que la RPA repose sur des tâches standardisées et reproductibles, la compréhension et le tri préalable d'un processus augmentent les chances de réussite.
Les plates-formes à faible code facilitent la mise en œuvre de l'automatisation grâce à des fonctionnalités conviviales telles que des outils de conception par glisser-déposer que même les personnes ayant peu ou pas de connaissances en codage peuvent utiliser. Comme de plus en plus d'organisations se tournent vers des solutions d'automatisation rentables et efficaces pour faire évoluer leurs activités, il faut s'attendre à ce que l'exploration des processus et les technologies à faible code soient à l'avant-garde des transformations numériques réussies.
ProcessMaker propose un iBPMS leader sur le marché que les entreprises peuvent commencer à utiliser dès aujourd'hui pour devancer ces bouleversements en matière d'automatisation des activités et réaliser leur transformation numérique.
