3 disrupciones de la automatización empresarial que se están produciendo ahora
El mundo se ha vuelto cada vez más complejo. En los primeros días de la pandemia, las organizaciones se vieron obligadas a realizar la transición al trabajo a distancia y a reexaminar sus modelos de negocio. Las organizaciones aprovecharon las innovadoras tecnologías de automatización empresarial para superar los retos operativos y satisfacer las necesidades rápidamente cambiantes de sus clientes. A medida que el mundo emerja de la pandemia, las prioridades de las organizaciones cambiarán para adaptarse a los tres trastornos de la automatización empresarial que se están produciendo en la actualidad.
1. Reducir la complejidad operativa con la automatización
En los primeros días de la pandemia, las organizaciones tuvieron que adaptarse o arriesgarse a fracasar. Esto requería, según un informe de McKinseyaumentar "la velocidad de la toma de decisiones, mejorando al mismo tiempo la productividad, utilizando la tecnología y los datos de nuevas maneras, y acelerando el alcance y la escala de la innovación". Del mismo modo, un informe de IBM Institution for Business Value señala la necesidad de adaptabilidad y velocidad en el mundo post-COVID, "La adaptabilidad es ahora una competencia empresarial obligatoria, y un ritmo de cambio acelerado se ha convertido en algo normal".
El mismo informe de IBM descubrió que "un 55% de los encuestados afirma que la pandemia ha provocado "cambios permanentes en nuestra estrategia organizativa". Un 60 por ciento aún mayor afirma que la COVID-19 ha "ajustado nuestro enfoque de la gestión del cambio" y "acelerado la automatización de los procesos", y el 64 por ciento reconoce un cambio hacia más actividades empresariales basadas en la nube."
Tras haber superado los días más difíciles de la pandemia, los líderes han empezado a dar prioridad a las capacidades operativas internas. Mientras que la dirección de algunas organizaciones veía las tecnologías de automatización empresarial con escepticismo, ahora existe una amplia aceptación de estas tecnologías y el compromiso de aprovechar estas soluciones para ser más ágiles y adaptables a los retos futuros.
2. Aumento de la orquestación sobre la automatización
La automatización y la orquestación son conceptos diferentes pero relacionados. Muchas organizaciones han logrado cierto nivel de automatización, es decir, organizar una sola tarea para que funcione por sí sola. Pero a medida que las organizaciones se centran en ser más flexibles y buscan ampliar el alcance de sus iniciativas de automatización, se prestará más atención a la orquestación.
La orquestación se refiere al proceso de automatizar muchas tareas individuales para que funcionen juntas. Con la orquestación, las organizaciones pueden eliminar los silos de datos y las ineficiencias en sus flujos de trabajo. Esto les permite agilizar los procesos repetibles y promulgar políticas estandarizadas en todo el sistema. Las organizaciones pueden lograr la automatización y la orquestación de extremo a extremo mediante el uso de software de gestión de procesos empresariales inteligentes (iB) de bajo código. software de gestión de procesos empresariales inteligentes (iBPMS).
3. La minería de procesos y el código bajo superan a las tecnologías tradicionales de RPA
Hace poco más de un año, Gartner calificó la automatización robótica de procesos (RPA) como el segmento de mayor crecimiento del mercado mundial de software empresarial. Y según un reciente informe de Ernst & Young la RPA "promete transformar el coste, la eficiencia y la calidad de la ejecución de muchos de los procesos de back office y de cara al cliente que las empresas dependen de las personas para su realización". Sin embargo, Ernst & Young también señaló que ha observado un fracaso del 30-50% en los proyectos iniciales de RPA.
Sin embargo, no es la tecnología la que falla. Más bien, el fracaso de la automatización empresarial es atribuible en gran medida al error humano. Por ejemplo, la aplicación de RPA a un proceso empresarial que no está claramente definido. La eliminación del error humano en la aplicación de RPA y otras tecnologías de automatización empresarial es donde la minería de procesos y las plataformas de bajo código están están preparadas para perturbar el mercado.
La minería de procesos clasifica automáticamente los registros de eventos del sistema para crear modelos completos de extremo a extremo de los procesos empresariales "tal cual". Gracias a estos modelos, las partes interesadas pueden identificar y corregir las deficiencias de los procesos antes de implantar la RPA. Dado que la RPA se basa en tareas estandarizadas y reproducibles, comprender y ordenar un proceso de antemano aumenta las probabilidades de éxito.
Las plataformas de bajo código facilitan la implementación de la automatización a través de características fáciles de usar, como las herramientas de diseño de arrastrar y soltar, que incluso aquellos con poco o ningún conocimiento de codificación pueden utilizar. A medida que más y más organizaciones buscan soluciones de automatización empresarial rentables y eficientes para escalar sus negocios, busque que la minería de procesos y las tecnologías de bajo código estén a la vanguardia de las transformaciones digitales exitosas.
ProcessMaker ofrece un iBPMS líder en la industria que las organizaciones pueden comenzar a utilizar hoy para adelantarse a estas disrupciones de automatización empresarial y lograr la transformación digital.
