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Wie künstliche Intelligenz das Geschäftsprozessmanagement voranbringt
...das Modell desKunden, was den zusätzlichen Zeit- und Datenaufwand minimieren kann, der normalerweise für die Erstellung und Ausführung eines völlig neuen Modells erforderlich wäre. BPM + KI: Jobzerstörer oder Job...

5 Wege zur Verwendung von Prozessmapping in RPA
...Werkzeuge, die von Prozessabbildern verwendet werden, um sicherzustellen, dass sie den Kunden immer im Blick haben. Vergeudet Ihr Kundendienstteam täglich Stunden mit dem Zurücksetzen von Passwörtern - eine Aufgabe, die...

Best Practices für die digitale Kontoeröffnung bei Ihrer Bank
Das Kundenerlebnis in Ihrer Bank ist ausschlaggebend für die Fähigkeit, Kunden zu gewinnen, zu binden und den Kundenstamm zu erweitern. In diesem Webinar werden wir einige der besten Praktiken zur...

Integration von BPM und RPA
...machen sich für Sie an die Arbeit. Sie können selbstständig alle Arten von digitaler Drecksarbeit erledigen, wie z.B.: Informationen von einem Kundenservice-Chatbot in eine Tabellenkalkulation übertragen Buchhaltungssoftware auffüllen...

Hyperautomatisierung: Was Sie wissen müssen
...ein außergewöhnliches Kundenerlebnis. Empfehlen Sie Produkte auf der Grundlage der Kaufhistorie eines Nutzers oder auf Basis von Supernischen Ihres Kundenstamms. Anstatt jedem Kunden identische Angebote vorzuschlagen, kann KI...

Ein Leitfaden zur Automatisierung von Geschäftsprozessen
...Prozesse, die anfällig für menschliche Fehler sind. Kundenzufriedenheit Die Automatisierung von Geschäftsprozessen kann die Kundenzufriedenheit verbessern, indem sie einen schnelleren und genaueren Service bietet. Es gibt nichts Frustrierenderes für einen Kunden als eine...

5 Dinge, die Sie über die Automatisierung von Geschäftsprozessen wissen müssen
...Menschen glänzen? Interaktionen mit Kunden. Die Automatisierung kann die Rechnungsbearbeitung, die Beurteilung von Anträgen und die Auftragsabwicklung übernehmen. Alles, was die Arbeit hinter den Kulissen unterstützt, damit Sie sich auf Ihr größtes Kapital konzentrieren können: Ihre Kunden...

Iris
Die ProcessMaker-Plattform ersetzte die Altsysteme und -prozesse durch KI-gestützte Automatisierung und wichtige BPA-Funktionen, die zu einer schnelleren Kreditabwicklung und allgemeinen Kundenzufriedenheit führten....

Geschäftsprozessanalyse im Jahr 2024
...die Gesamtbetriebskosten bzw. die Kapitalrendite (ROI). 3. Verbesserte Kundenzufriedenheit Durch die Optimierung von Prozessen und die Bereitstellung qualitativ hochwertigerer Produkte und Dienstleistungen können Unternehmen die Erwartungen ihrer Kunden besser erfüllen und die...

Process Mining in Banken und Finanzdienstleistungen - was, warum und wie im Jahr 2024
...or standardization opportunities. Improve customer satisfaction and customer experience. Process Mining Tools and Software Process mining software is essential for organizations aiming to analyze and visualize their business processes based...

9 Top Task Mining Anwendungsfälle
...reallocate resources more effectively, driving optimal value creation and streamlined operational processes, thus aligning organizational operations with lean principles and enhancing overall process agility. 3. Streamlining customer experience Customer experience...

Was ist eine automatisierte Entscheidungsfindung?
...powerful partner, redefining how businesses operate, and how we live our lives. From streamlining supply chains to predicting customer behaviors, automated decision-making is steering us toward new frontiers of efficiency,...

Adecco-Gruppe
Seit der Umstellung auf die ProcessMaker-Plattform ist der Kundensupportprozess von Adecco Colombia vollständig automatisiert. Wenn ein Benutzer die Niederlassung kontaktiert, sammelt ein Support-Analyst die erforderlichen Informationen und füllt...

Der Unterschied zwischen Business Decision Management und Business Process Management
...den Kunden auf der Grundlage früherer Käufe. Dieses Angebot basiert auf Wunschlisten und Produkten, die der Kunde kürzlich angesehen hat. Wenn das Entscheidungsmodell zeigt, dass der Kunde sich für...

Trendalarm für Schwellenländer: Digitales Mobile Banking
...mit einer sicheren Verbindung zur Website der Bank. Digitales Banking - Die Anwendung von Technologie auf alle Bankaktivitäten, Prozesse und Programme, die ein einfaches und elegantes Kundenerlebnis bieten....

4 Wege, wie BPM-Software den Wettbewerbsvorteil Ihrer Hochschule erhöhen kann
...werden aufgrund der besseren Zugänglichkeit eher zur Teilnahme bereit sein. Wie die Wirtschaft zeigt, ist die beste Art von Kunde ein treuer Kunde. Im Fall der Hochschule sind die Studenten, die...

Die massiven Auswirkungen der Low-Code-Revolution
...stattdessen auf den Kunden. Das Ergebnis ist eine Kundenorientierung, die es vorher nicht gab, so dass künftige Entwicklungsbemühungen stärker auf die Kundenbedürfnisse und das Unternehmenswachstum ausgerichtet sind und nicht nur auf das Produkt selbst....

Was ist die doppelte Zulassung im Bankwesen?
...von sensiblen Kundendaten im Internet. Eine doppelte Genehmigung kann den Kriminellen daran hindern, die Transaktion abzuschließen, indem Kundendaten und bekannte Informationen überprüft werden, z. B. ob...

Der Stand des Workflow-Managements im Jahr 2020
...dass eine Person ihre Erwartungen an das Kundenerlebnis absolut ändern wird, nachdem sie einfache mobile Anwendungen benutzt hat, um ein Hotel, einen Flug oder einen Zug zu finden. Standards für Benutzeroberflächen und Erwartungen an das Kundenerlebnis sind...

Neukonzeption des Bankwesens während der COVID-19-Krise
...beginnen Sie mit dem idealen Kundenerlebnis und der Frage, wie dieses Erlebnis digitalisiert werden kann. Es reicht nicht aus, die derzeitigen papierbasierten Kundenerfahrungen mit den vorhandenen Technologien zu digitalisieren. Finanzunternehmen sollten diesen Prozess...

Wie man angesichts der Ungewissheit die digitalen Trends beherrscht
...alternative Wege zur Lösung von Fragen und Problemen im Zusammenhang mit dem Kundenservice. Viele Unternehmen berichten von einem deutlichen Anstieg der Kundendienstnachrichten, die über Kanäle wie Facebook Messenger, Instagram und Twitter eingehen. Wenn...

Wie die Automatisierung den Bankensektor verändert hat
...trägt dazu bei, die Produktivität, das Kundenerlebnis und die Kosteneffizienz in allen Bereichen zu verbessern. Personalisiertes Kundenerlebnis Wenn Entscheidungen schnell getroffen werden, profitieren die Kunden davon. Die Wartezeit kann eliminiert werden...