Qu'est-ce que la traduction de processus par l'IA ?

La traduction linguistique par IA facilite plus que jamais le développement de contenus multilingues pour les organisations internationales. Les expériences utilisateur, les processus back-end et les idées rapidement formulées devenant de plus en plus complexes, la traduction à la main peut s'avérer difficile. Grâce à la nouvelle fonctionnalité de traduction de processus par IA de ProcessMaker, vous n'avez plus à vous battre pour surmonter les barrières linguistiques.

Si vous connaissez les talents de l'IA pour la relecture ou la rédaction de messages sur les réseaux sociaux, c'est aussi un outil de traduction compétent. Elle peut instantanément transformer un "welcome" en "Bienvenido" ou "Willkommen". En quelques clics, vous pouvez traduire en toute transparence les applications ProcessMaker, les éléments de sites Web et les processus métier dans des dizaines de langues.

Pour en savoir plus, consultez notre guide de démarrage rapide pour l'été 2023.

Comment fonctionne la traduction de processus par l'IA ?

AI Process Translation exploite l'intelligence artificielle pour vous aider à traduire rapidement des processus, des formulaires et des éléments d'écran orientés vers l'utilisateur. Grâce à ce nouvel outil, vous pouvez ajouter une nouvelle flèche à votre carquois d'automatisation intelligente des processus et d'hyperautomatisation.

Comment traduire un nouveau processus ?

Lorsque vous utilisez le nouveau AI Process Generator, vous pouvez demander à ProcessMaker de cartographier votre processus dans le langage de votre choix, ce qui augmente les capacités de votre Business Process Automation (BPA).

Par exemple, il suffit de taper :

"Créer un processus permettant aux étudiants de :

• Demander une dispense d'examen
• Ce document est envoyé au professeur pour examen
• En cas d'approbation, envoyer une mise à jour du grade du système
• En cas de rejet, créer une notification par courrier électronique
• Avant de terminer, confirmez la demande au format PDF.

Et générer cela en espagnol".

ProcessMaker se met au travail et enchaîne comme par magie les tâches nécessaires en espagnol.

Vous souhaitez créer un diagramme de processus en quelques secondes ? Découvrez notre essai gratuit de text-to-process.

Comment traduire un processus existant ?

Voici comment traduire un écran, un processus ou un schéma de processus existant dans une nouvelle langue.

1. Cliquez sur le bouton Paramètres pour ouvrir le Process Designer dans votre liste de processus.
2. Rendez-vous dans le nouvel onglet "Traductions".
3. Cliquez sur le bouton +Traduction.
4. Cliquez sur la langue cible dans le menu déroulant de la fenêtre "Ajouter une traduction de processus".
5. Cliquez sur Traduire le processus.
6. Regardez l'icône d'état pendant que ProcessMaker AI opère sa magie. Une fois la traduction terminée, vous pouvez revoir le contenu nouvellement traduit et y apporter les modifications nécessaires.

ProcessMaker affiche intelligemment la langue correcte en fonction des paramètres du navigateur de l'utilisateur. A l'intérieur de ProcessMaker, la plateforme traduira automatiquement les processus et les tâches en fonction des paramètres de votre profil personnel.

Comment la traduction des processus par l'IA stimule-t-elle l'hyperproductivité ?

Lorsque l'IA se charge de la traduction, votre équipe dispose de beaucoup plus de temps pour travailler sur les projets plus importants qui méritent le plus d'attention. Grâce à l'IA, la traduction n'est plus un problème, mais une tâche qui prend du temps.

Quels sont les avantages de la traduction linguistique assistée par ordinateur ?

La traduction des processus n'est pas seulement un avantage pour la création d'expériences client de qualité, c'est aussi un atout pour la collaboration interne. Les entreprises internationales utilisent des centaines de processus back-end qui doivent être adaptés à plusieurs régions. La possibilité de traduire automatiquement une demande de congé ou une liste de contrôle d'intégration met tout le monde sur la même longueur d'onde. La traduction de processus par l'IA offre de nouveaux avantages pour vous aider à entrer dans une nouvelle ère d'hyperproductivité :

• Rapidité : les délais de lancement de nouveaux produits, de nouvelles fonctionnalités et d'initiatives internes sont exceptionnellement serrés. La traduction manuelle de chaque mot publié sur le web peut prendre beaucoup de temps et retarder des dates de livraison cruciales. La traduction de processus par l'IA fonctionne en temps réel, ce qui donne aux entreprises une nouvelle longueur d'avance pour accélérer leur mise sur le marché.
• Une fenêtre, plusieurs options linguistiques : Avec ProcessMaker AI, les traductions s'effectuent d'un simple clic. Vous n'avez pas besoin de copier-coller à partir d'une autre application ou de faire appel à un fournisseur tiers. Tout se passe au sein de ProcessMaker.
• Un accès rentable à plusieurs langues : Les services de traduction manuelle peuvent nécessiter un budget plus important pour le grand nombre de langues que votre organisation doit atteindre. Utilisez ProcessMaker AI pour traduire des écrans et des processus dans des dizaines de langues.

Désormais, vous pouvez étendre la portée de vos processus les plus performants sans dépasser les limites de vos ressources.

Comment les traductions de l'IA améliorent votre expérience client

"Bienvenue sur mon site web" est plus qu'un refrain attachant datant des premiers jours de l'internet. Accueillir les gens dans votre espace et les inviter à y entrer reste le joyau de la couronne d'une expérience utilisateur bancable.

La personnalisation de la relation avec le client prend de nombreuses formes. Une application qui présente des offres opportunes ou une ligne d'objet d'un courriel qui appelle le lecteur par son prénom est un petit moyen d'ajouter une touche personnelle. 71 % des clients s'attendent à une personnalisation, ce qui en fait un puissant moteur pour accroître la fidélité à la marque et les taux de conversion.

Selon une étude de CSA Research:

• 76 % des acheteurs souhaitent acheter des produits sur des sites web qui utilisent leur langue préférée
• 40 % des consommateurs n'achèteront jamais sur des sites rédigés dans d'autres langues
• Pourtant, 58,8 % des sites web sont encore exclusivement en anglais!

En résumé : les visiteurs aiment se sentir spéciaux, et les sites Web exclusivement en anglais laissent beaucoup d'argent sur la table. Vous pouvez utiliser ProcessMaker AI Process Translation pour vous assurer que votre expérience en ligne répond aux attentes de vos clients.

Personnalisation de la traduction manuelle

Il est facile de réviser les traductions générées par l'IA. À partir de l'onglet Traductions de Process Designer, vous pouvez revérifier la langue de sortie du diagramme de processus ou de tous les éléments de l'écran, du début à la fin.

Bien que l'intelligence artificielle puisse se targuer d'un niveau de précision extrêmement élevé en matière de traduction linguistique, il existe quelques cas de figure dans lesquels il convient d'y regarder à deux fois :

• Graphiques : Le texte contenu dans les JPEG, PNG ou autres images ne sera pas traduit automatiquement. Cependant, vous pouvez utiliser ChatGPT pour reformuler le texte à votre place. Si vous utilisez Canva, vous pouvez utiliser les outils de traduction automatique de ChatGPT pour reformuler les fichiers graphiques en quelques clics.
• Informations très techniques : Si vous travaillez dans un secteur technique, faites toujours appel à une deuxième ou une troisième paire d'yeux pour vos traductions. L'IA peut vous donner une longueur d'avance, mais vous ne devez pas vous y fier lorsque vous traitez des contenus très juridiques ou très réglementés.
• Des textes originaux ou très créatifs : Les Sims est l'une des franchises de jeux vidéo les plus vendues de tous les temps. Les outils numériques parlent un langage loufoque et entièrement imaginaire, le Simlish, qui donne des noms mignons aux comportements les plus risqués des personnages. Electronic Arts investit des ressources considérables pour s'assurer que les surnoms inventés n'offensent pas ou ne déroutent pas les joueurs parlant d'autres langues. L'IA est très précise, mais elle a encore besoin d'un coup de pouce lorsqu'il s'agit de vocabulaire créatif ou peu courant.

Dans la plupart des cas, les traductions automatiques par IA suffisent à améliorer la communication avec les clients et les employés du monde entier.

Pourquoi les traductions automatiques alimentées par l'IA améliorent-elles les modèles traditionnels d'apprentissage automatique ?

Les grands modèles linguistiques (LLM) aident les ordinateurs à rassembler davantage de contexte autour d'un bloc de texte. Par exemple, les anciennes traductions automatiques fonctionnaient comme un dictionnaire de poche. Elles traduisaient chaque mot de manière brute et individuelle, au lieu d'analyser le passage dans son ensemble.

Par exemple, le mot "run" (courir) a plus de 600 entrées dans le dictionnaire anglais Oxford. Vous pouvez "prendre un bain", "courir un marathon" ou "vous présenter à une élection". Chaque phrase commence par le même mot, mais a une signification contextuelle très différente des autres.

Peu d'hommes politiques s'élancent littéralement à la vitesse du marathonien Eliud Kipchoge, qui a battu le record de vitesse de 13,2 km/h, dans leur quête d'un poste de sénateur, mais nous utilisons le même mot pour décrire leurs efforts. À l'instar d'une carte mentale, l'IA améliore la traduction en vérifiant l'utilisation des mots environnants afin de mieux en saisir le sens.

La capacité à évaluer le contexte permet également aux traductions IA de repérer les expressions régionales et les idiomes. Un anglophone peut dire d'un achat coûteux qu'il "coûte un bras et une jambe". Traduite mot pour mot dans une autre langue, cette expression n'aurait aucun sens.

Mais l'intelligence artificielle comprend la tournure de phrase astucieuse et la transforme en une expression régionale appropriée. L'expression "coûte un bras et une jambe" se transforme instantanément en "costar un occhio della testa" ("cela coûte un œil de la tête") en italien ou en "koster skjorta" ("cela coûte la chemise") en norvégien. Tout cela en cliquant sur un bouton dans votre Process Designer !

Essayez la nouvelle fonctionnalité de traduction des processus par l'IA de ProcessMaker !

Accédez à ProcessMaker Platform pour traduire automatiquement vos processus en chinois, en bengali, en arménien, etc. Grâce à cette toute nouvelle fonctionnalité, il est plus facile que jamais de commencer à parler la langue de vos clients, prospects et employés.