¿Qué es la traducción automática de procesos?

La traducción automática de idiomas facilita más que nunca a las organizaciones globales el desarrollo de contenidos multilingües. A medida que las experiencias de usuario, los procesos de back-end, y las ideas de rápida iteración se vuelven más complejas, la traducción a mano puede ser un reto. Con la nueva función de traducción de procesos de IA de ProcessMaker, no tiene que luchar para superar las barreras del idioma.

Aunque es posible que conozcas el talento de la IA para corregir textos o redactar mensajes en las redes sociales, también es una excelente herramienta de traducción de idiomas. Puede convertir instantáneamente un "bienvenido" en un "Bienvenido" o un "Willkommen". Puede traducir sin problemas aplicaciones ProcessMaker, elementos de sitios web y procesos de negocio a docenas de idiomas en tan sólo unos clics.

Consulte nuestra Guía de inicio rápido de Verano 2023 para obtener más información.

¿Cómo funciona la traducción automática de procesos?

AI Process Translation aprovecha la inteligencia artificial para ayudarle a traducir rápidamente procesos, formularios y elementos de pantalla orientados al usuario. Con esta nueva herramienta, puede añadir una nueva flecha a su carcaj de automatización inteligente de procesos e hiperautogestión.

¿Cómo traduzco un nuevo proceso?

Al utilizar el nuevo Generador de Procesos AI, puede solicitar a ProcessMaker que mapee su proceso en cualquier idioma que desee, aumentando las capacidades de su automatización de procesos de negocio (BPA).

Por ejemplo, con sólo teclear:

"Crear un proceso para que los estudiantes:

• Solicitar una exención de examen
• Que se envía para su revisión por el profesor
• Si se aprueba, envíe una actualización de la nota del sistema
• Si se rechaza, cree una notificación por correo electrónico
• Antes de terminar, confirme la solicitud en PDF

Y generar esto en español".

ProcessMaker se pondrá manos a la obra, secuenciando mágicamente las tareas necesarias en español.

¿Quiere crear un mapa de procesos en segundos? Echa un vistazo a nuestra prueba gratuita de texto a proceso.

¿Cómo traduzco un proceso existente?

A continuación se explica cómo traducir una pantalla, un proceso o un mapa de procesos existente a un nuevo idioma.

1. Pulse el botón Configuración para abrir el Diseñador de procesos en su lista de procesos.
2. Vaya a la nueva pestaña "Traducciones".
3. Haga clic en el botón +Traducción.
4. Haga clic en el idioma de destino en el menú desplegable de la ventana "Añadir traducción de proceso".
5. Haga clic en Traducir proceso.
6. Eche un vistazo al icono de estado mientras ProcessMaker AI hace su magia. Una vez completado, puede revisar el contenido recién traducido y realizar los cambios necesarios.

ProcessMaker muestra de forma inteligente el idioma correcto basado en la configuración del navegador del usuario. Dentro de ProcessMaker, la plataforma traducirá automáticamente los procesos y tareas en función de la configuración de su perfil personal.

¿Cómo impulsa la IA la hiperproductividad?

Cuando la IA se encarga de la traducción de idiomas, su equipo dispone de mucho más tiempo para trabajar en los proyectos de mayor envergadura que merecen la mayor parte de su tiempo. La traducción de procesos con IA hace que la traducción no sea un problema, sino una tarea que requiere mucho tiempo.

¿Cuáles son las ventajas de la traducción automática?

Traducir los procesos no es sólo una ventaja para crear experiencias de cliente excelentes, sino también para la colaboración interna. Las organizaciones globales utilizan cientos de procesos back-end que deben escalarse a través de múltiples regiones. La capacidad de traducir automáticamente una solicitud de tiempo libre o una lista de verificación de incorporación pone a todos en la misma página. La traducción automática de procesos ofrece nuevas ventajas que le ayudarán a entrar en una nueva era de hiperproductividad:

• Rapidez: los plazos de lanzamiento de nuevos productos, funciones e iniciativas internas son excepcionalmente ajustados. Traducir manualmente cada palabra publicada en la web puede llevar mucho tiempo y retrasar fechas de entrega cruciales. AI Process Translation trabaja en tiempo real, dando a las organizaciones una nueva ventaja a la hora de acelerar su tiempo de comercialización.
• Una ventana, múltiples opciones de idioma: Con ProcessMaker AI, las traducciones se realizan con el clic de un botón. No es necesario copiar y pegar desde otra aplicación o contratar a un proveedor externo. Todo sucede dentro de ProcessMaker.
• Rentabilidad para acceder a varios idiomas: Los servicios de traducción manual podrían necesitar más presupuesto para el gran número de idiomas que su organización necesita alcanzar. Utilice ProcessMaker AI para traducir pantallas y procesos a docenas de idiomas.

Ahora puede ampliar el alcance de sus procesos de mayor rendimiento sin sobrecargar los recursos.

Cómo las traducciones con IA mejoran la experiencia del cliente

"Bienvenido a mi sitio web" es algo más que un estribillo entrañable de los primeros tiempos de Internet. Dar la bienvenida e invitar a entrar sigue siendo la joya de la corona de una experiencia de usuario rentable.

La personalización de cara al cliente adopta muchas formas. Una aplicación que presenta ofertas puntuales o un asunto de correo electrónico que llama al lector por su nombre de pila es una pequeña forma de añadir un toque personal. El 71 % de los clientes espera personalización, lo que la consolida como un potente motor para aumentar la fidelidad a la marca y las tasas de conversión.

Según un estudio de CSA Research:

• El 76% de los compradores desea adquirir productos en sitios web que utilicen su idioma preferido.
• El 40% de los consumidores nunca comprará en sitios escritos en otros idiomas
• Sin embargo, ¡el 58,8% de los sitios web siguen estando exclusivamente en inglés!

En resumen: a los visitantes les gusta sentirse especiales, y los sitios web sólo en inglés dejan mucho dinero sobre la mesa. Puede utilizar ProcessMaker AI Process Translation para asegurarse de que su experiencia en línea ofrece lo que sus clientes quieren.

Personalización manual de la traducción

Es fácil revisar las traducciones generadas por la IA. Desde la pestaña Traducciones del Diseñador de procesos, puede volver a comprobar la salida lingüística del mapa de procesos o de todos los elementos de la pantalla de principio a fin.

Aunque la inteligencia artificial puede presumir de un altísimo nivel de precisión en la traducción de idiomas, hay algunas situaciones en las que es conveniente reconsiderarla:

• Gráficos: El texto en JPEG, PNG u otras imágenes no se traducirá automáticamente. Sin embargo, puedes utilizar ChatGPT para reformular el texto por ti. Si eres usuario de Canva, puedes utilizar sus herramientas de traducción automática de ChatGPT para reformular archivos gráficos con unos pocos clics.
• Información muy técnica: Si trabajas en un sector técnico, recurre siempre a un segundo o tercer par de ojos para tus traducciones. La IA puede darte una gran ventaja, pero no debes confiar en ella cuando se trate de contenidos muy legales o muy regulados.
• Redacciones disparatadas o salvajemente creativas: Los Sims es una de las franquicias de videojuegos más vendidas de la historia. Las herramientas digitales hablan un idioma estrafalario y totalmente imaginario conocido como Simlish, que da nombres cursis a algunos de los comportamientos más atrevidos de los personajes. Electronic Arts invierte muchos recursos para asegurarse de que los apodos inventados no ofendan o confundan a los jugadores de otros idiomas. La IA es muy precisa, pero necesita un empujoncito cuando se trata de vocabulario creativo o poco común.

En la mayoría de las situaciones, las traducciones automáticas de IA son todo lo que necesitará para mejorar la comunicación con clientes y empleados de todo el mundo.

Por qué las traducciones automáticas basadas en IA mejoran los modelos tradicionales de aprendizaje automático

Los grandes modelos lingüísticos (LLM) ayudan a los ordenadores a reunir más contexto en torno a un bloque de texto. Por ejemplo, las antiguas traducciones automáticas funcionaban como un diccionario de bolsillo. Traducirían por fuerza bruta cada palabra por separado en lugar de analizar el pasaje en su conjunto.

Por ejemplo, la palabra "run" tiene más de 600 entradas en el Oxford English Dictionary. Se puede "correr un baño", "correr un maratón" o "presentarse a las elecciones". Cada frase empieza con la misma palabra, pero contextualmente significa algo muy distinto de las demás.

Pocos políticos corren literalmente a la velocidad récord de 13,2 km/h del maratoniano Eliud Kipchoge en busca de un puesto de senador, pero usamos la misma palabra para describir sus esfuerzos. Al igual que un mapa mental, la IA refuerza la traducción a pasos agigantados al examinar el uso de las palabras circundantes para captar mejor el significado.

La capacidad de evaluar el contexto también ayuda a las traducciones de la IA a detectar modismos y expresiones regionales. Un angloparlante puede decir que una compra cara "cuesta un brazo y una pierna". Traducido literalmente a otro idioma no tendría sentido.

Pero la inteligencia artificial entiende el ingenioso giro de la frase y lo convierte en una expresión regional apropiada. Cuesta un brazo y una pierna" se transforma instantáneamente en "costar un occhio della testa" ("cuesta un ojo de la cabeza") en italiano o "koster skjorta" ("cuesta la camisa") en noruego. Todo ello con un simple clic en el diseñador de procesos.

Pruebe la nueva función de traducción automática de procesos de ProcessMaker.

Entre en la Plataforma ProcessMaker para traducir automáticamente sus procesos al chino, bengalí, armenio, ¡el cielo es el límite! Esta nueva función hace que sea más fácil que nunca empezar a hablar el idioma de sus clientes, clientes potenciales y empleados.