Comment les entreprises économisent des centaines de milliers de dollars sur le SAP ERP grâce au logiciel ProcessMaker BPM

Dans de nombreuses entreprises, en particulier les entreprises manufacturières, la zone d'impact la plus importante de la mise en œuvre d'un logiciel de BPM se situe généralement en périphérie du système de planification des ressources de l'entreprise. Pour de nombreux dirigeants, cela peut sembler contre-intuitif. Après tout, le but de l'ERP n'est-il pas de résoudre les problèmes de processus de l'entreprise ?

Malheureusement, ce n'est pas aussi simple. L'ERP représente un logiciel goliath dans la plupart des entreprises manufacturières. En tant que tel, l'ERP représente presque toujours la plus grande partie des dépenses annuelles en logiciels pour les grandes entreprises manufacturières(voir cette analyse d'une dépense ERP typique). Malheureusement pour ces entreprises, l'ERP ne résout pas tout le problème. En fait, en raison de la complexité du logiciel ERP lui-même, il est souvent nécessaire de disposer de plus de logiciels pour automatiser les tâches dans et autour de l'ERP. Ce n'est certainement pas la nouvelle que les directeurs financiers et les PDG veulent entendre, mais c'est vrai.

Il n'est pas trop difficile de deviner qui est le plus grand coupable. C'est exact...SAP. Ce n'est pas qu'Oracle et d'autres ne posent pas les mêmes problèmes(Voici un rapport comparant les ERP, y compris les ERP SaaS). Ce n'est pas non plus que SAP ne fasse pas du bon travail dans ce qu'il fait. Ce n'est pas pour rien que SAP est le leader du marché des ERP. Il est extrêmement stable, hautement sécurisé et utilisé dans le monde entier. Cependant, d'un autre côté, SAP est extrêmement complexe (nous parlons de SAP ERP et non de SAP Business One). Cette complexité est également très coûteuse. Les changements et les modifications dans SAP nécessitent presque toujours une équipe de consultants SAP très onéreux.

C'est là qu'un système de BPM puissant mais agile comme le logiciel ProcessMaker BPM peut résoudre beaucoup de problèmes. Après avoir dépensé plusieurs millions de dollars et plusieurs années pour la mise en œuvre d'un ERP, qu'il s'agisse de SAP ou d'un autre, les directeurs financiers sont naturellement réticents à se lancer dans l'installation de logiciels plus complexes et inutiles. La BPM ne doit pas nécessairement être complexe ni coûteuse. Toutefois, il y a quelques points essentiels que les acheteurs doivent examiner attentivement lorsqu'ils envisagent d'intégrer étroitement un système de BPM à un ERP existant :

1. API - Quelle est la qualité de l'API des deux côtés ? Est-elle facile à utiliser ? Est-elle très réactive ? Est-elle bien documentée ?
2. Flexibilité des interfaces - Cet aspect est souvent négligé. Une bonne API est très importante, mais il faut souvent ajouter des interfaces supplémentaires à l'un des systèmes ou aux deux. Comment cela sera-t-il fait et quels sont les outils disponibles pour faciliter cette opération ?
3. Élégance et simplicité - les PRE sont déjà trop compliqués. Si vous ajoutez un autre système pour faciliter les tâches dans l'ERP, vous voudrez que ce système soit léger et simple à utiliser. Recherchez un système intuitif, qui ne comporte pas beaucoup d'éléments différents à assembler et dont la courbe d'apprentissage est courte.

Les processus que la plupart des entreprises manufacturières créent avec un BPM à intégrer dans l'ERP ressemblent souvent beaucoup aux choses mêmes que l'ERP est censé faire. En fait, c'est souvent le cas. La différence réside dans la manière dont cela est fait et dans le coût de cette opération. Le secret pour exploiter efficacement le BPM lorsqu'il est intégré à un ERP consiste à faire bon usage des utilisateurs de services web et à déplacer les points d'interface utilisateur de l'ERP vers le BPM. En supposant que le coût par utilisateur dans le BPM est inférieur à celui de l'ERP et que le développement de l'interface dans le BPM est plus facile que dans l'ERP, cela peut permettre de réaliser des économies importantes.
Voici quelques-uns des processus qui ont tendance à bien fonctionner dans un BPM qui s'intègre à votre ERP :

• Demande de changement de prix pour le client
• Demande de création de données de base
• Gestion des commandes de transport SAP
• Processus de demande de modification des données SAP
• Processus de demande de transport de marchandises
• Demande de prime au fret
• Processus d'approbation de la création et/ou de la modification d'un fournisseur
• Demande de travaux de simulation
• Demandes de laboratoires d'essais
• Procédure de redevance pour non-conformité
• Flux de travail pour l'approbation des coûts de promotion
• Demande de modification de la nomenclature dans le SAP
• Demande de changement d'heure d'acheminement pour SAP
• Demande d'échantillon de marketing
• Demande d'approbation d'une facture manuelle

Bien entendu, cette liste n'est pas du tout exhaustive, mais elle vous donnera un bon moyen de commencer à réfléchir aux nombreux domaines dans lesquels vous pourriez vouloir utiliser un système de gestion des processus métier pour recouper et compléter votre système ERP.