Robotic Process Automation (RPA) vs Business Process Management (BPM)

Quelle est la différence entre l'automatisation robotique des processus (RPA) et la gestion des processus métier (BPM) ? Imaginez ces deux concepts comme des rôles différents au sein d'une équipe sportive : l'APR représente les joueurs individuels, tandis que la GPA est un entraîneur chevronné.

Mais avant de nous lancer dans les analogies, abordons les principes de base. Dans cet article, nous aborderons les points suivants

• La définition de l'automatisation des processus robotiques (RPA)
• La définition de la gestion des processus d'entreprise (BPM)
• La différence entre l'automatisation robotique des processus (RPA) et la gestion des processus métier (BPM)
• La définition du traitement intelligent des documents (TID) ?
• La différence entre le traitement intelligent des documents (IDP) et l'automatisation des processus robotiques (RPA)

Qu'est-ce que l'APR ?

Commençons par l'automatisation robotique des processus (RPA), définie par CIO.com comme suit : "une application de la technologie, régie par une logique commerciale et des entrées structurées, visant à automatiser les processus commerciaux. Grâce aux outils de RPA, une entreprise peut configurer un logiciel, ou un "bot", pour capturer et interpréter des applications afin de traiter une transaction, manipuler des données, déclencher des réponses et communiquer avec d'autres systèmes numériques. L'APR se concentre sur l'automatisation de tâches à haut volume à l'aide de robots. Il s'agit d'un objectif beaucoup plus restreint que celui de la gestion des processus d'entreprise, mais il s'agit néanmoins d'une technologie efficace.

L'APR est un joueur sur le terrain, un athlète spécialisé qui peut exécuter des tâches spécifiques avec précision et rapidité. À l'instar d'un attaquant au football, la RPA se concentre sur l'efficacité des buts marqués (automatisation des tâches répétitives). Elle excelle dans le traitement de processus structurés et basés sur des règles, ne laissant aucune place à l'erreur. Lorsque vous avez besoin de rationaliser des opérations répétitives, la RPA s'impose, mettant en avant ses remarquables compétences comme un véritable MVP.

Qu'est-ce que le BPM ?

UiPath définit la gestion des processus d'entreprise (BPM) comme suit : "une approche de la rationalisation des processus d'entreprise en vue d'une efficacité et d'une valeur maximales. Il s'agit d'un examen approfondi du fonctionnement des processus. Pour ce faire, la GPA identifie les domaines à améliorer et élabore des solutions, généralement à partir de la base. Le BPM consiste à s'assurer que l'infrastructure de vos processus d'entreprise est solide". Par conséquent, l'objectif du BPM est plus large, il s'agit d'une approche globale de la gestion de l'ensemble des processus de l'entreprise, de bout en bout. Les entreprises n'ont pas besoin de choisir entre l'APR et le BPM, car l'APR peut très bien compléter le BPM.

Le BPM est un coach stratégique qui guide l'ensemble de l'équipe vers la victoire. Comme un mentor expérimenté, le BPM adopte une vision holistique du jeu (les processus d'entreprise) et une approche collaborative. Tout comme un coach analyse les performances de l'équipe, identifie les points faibles et développe des stratégies gagnantes, le BPM cartographie, analyse et optimise l'ensemble du paysage des processus. Il veille à ce que tous les acteurs (départements et parties prenantes) travaillent en harmonie, maximisent l'efficacité et obtiennent un succès à long terme.

Alors, où est la confusion ?

Une idée fausse très répandue est que l'APR et le BPM sont une seule et même chose. Nombreux sont ceux qui pensent que la RPA automatise les processus de bout en bout, comme le font actuellement les logiciels de BPM robustes. Si vous avez prêté attention aux définitions de l'APR et du BPM ci-dessus, vous savez que l'APR est une technologie et que le BPM est une discipline. Tes deux technologies appartiennent à des catégories distinctes et ont des capacités différentes.

RPA contre BPM

Chaque entreprise est en fin de compte la somme des tâches, des événements et des décisions qui s'ajoutent à l'ensemble des processus de l'entreprise. Dans le monde de l'automatisation des flux de travail, BPM est une approche holistique qui permet d'optimiser et d'automatiser les processus d'entreprise du début à la fin. D'autre part, la RPA est une technologie qui traite des tâches répétitives plus petites effectuées par des robots qui ne représentent qu'une partie d'un processus d'entreprise. La BPM est une solution de bout en bout pour l'automatisation de processus d'entreprise entiers et la RPA est un complément à une approche BPM solide. La RPA ne peut en aucun cas remplacer le BPM, même si les deux solutions présentent parfois les mêmes avantages, comme la réduction des erreurs humaines et l'amélioration de l'efficacité grâce à l'automatisation des tâches répétitives à fort volume et à faible valeur ajoutée.

Les solutions RPA permettent aux utilisateurs non techniques de créer des "bots" afin d'automatiser les processus d'entreprise basés sur des règles. Ces robots peuvent imiter des activités humaines telles que la connexion à des systèmes informatiques et le copier-coller de données entre systèmes. La RPA nécessite également une intégration minimale avec la pile informatique existante. Les organisations qui exécutent des processus transactionnels de grande ampleur peuvent potentiellement accroître leur productivité et gagner du temps et de l'argent grâce à la RPA. Mais il existe des technologies plus efficaces à mettre en œuvre.

La BPM est une discipline qui aide les entreprises à optimiser leurs processus pour devenir plus efficaces, plus rationnelles et plus adaptables aux conditions changeantes. L'utilisation de logiciels de BPM permet à des utilisateurs non techniques de créer et de modéliser des processus commerciaux à l'aide de technologies à faible code. Cependant, le BPM est plus qu'une simple automatisation des flux de travail. L'analyse et le reporting peuvent contribuer à réduire les silos et les goulots d'étranglement dans un processus donné, en aidant les organisations à comprendre quand et où elles doivent s'adapter ou procéder à un ajustement.

Qu'est-ce que le traitement intelligent des documents (TID) ?

Alors que la RPA peut être un acteur agile qui excelle dans des tâches spécifiques, le BPM joue le rôle vital d'orchestrer l'ensemble de l'équipe, en s'assurant que tout le monde est aligné, coordonné et travaille ensemble vers l'objectif ultime de la victoire (l'excellence opérationnelle).

Toutefois, si l'équipe adverse dispose d'un système de traitement intelligent des documents (T ID), vous serez désavantagé. Les joueurs de l'équipe IDP sont plus rapides, plus expérimentés et plus adaptables. Ils travaillent parfaitement avec leur coach BPM et s'adaptent rapidement au retour d'information. L'IDP apprend toujours de ses expériences et évolue pour atteindre vos objectifs. Ensemble, le BPM et l'IDP créent une formule gagnante pour les entreprises qui cherchent à prospérer dans le jeu de l'efficience et de l'efficacité.

Quelle est la différence entre RPA et IDP ?

Vous pouvez considérer l'acquisition d'un système de traitement intelligent des documents (TID) comme l'arrivée d'un nouveau joueur plus talentueux dans l'équipe. Contrairement à la RPA, l'IDP est excellent lorsqu'il s'agit de trier des documents non structurés tels que des notes manuscrites, des courriels, des reçus, etc. Les capacités de la RPA étant beaucoup plus limitées, l'intégration de l'IDP dans votre stratégie BPM constitue une amélioration significative. L'ancien "joueur vedette" est prêt à prendre sa retraite, et le nouveau joueur est prêt à emmener l'équipe là où elle n'est jamais allée. L'un vérifie des cases, tandis que l'autre transforme vos processus d'entreprise.

Ne laissez pas l'autre équipe marquer le but de la victoire ! Il est temps d'améliorer votre logiciel et votre stratégie BPM. Discutez avec notre équipe pour en savoir plus sur le BPM, l'IDP et les meilleures solutions pour votre organisation. Nous voulons que vous gagniez le match, même si cela signifie gagner sans nous. Trouvons ensemble la solution la mieux adaptée à votre entreprise.