La diferencia entre RPA y BPM

Puesto de invitados 18 de febrero de 2021 BPM Automatización de procesos de robótica

RPA-vs-BPM

Al mundo del software empresarial le encantan los acrónimos. Estas siglas suelen describir piezas de software similares y algunas que incluso tienen el mismo objetivo con diferentes enfoques. Esto puede causar confusión en un mercado de compradores de software empresarial que se ahogan en un mar de acrónimos interminables. En este artículo, aclaramos la diferencia entre dos acrónimos que la gente suele confundir entre sí: RPA y BPM.

¿Qué es RPA?

Empecemos con la Automatización de Procesos Robóticos (RPA), definida por CIO.com como: "una aplicación de la tecnología, regida por la lógica empresarial y los insumos estructurados, destinada a automatizar los procesos empresariales. Mediante las herramientas RPA, una empresa puede configurar un software, o un 'bot' para capturar e interpretar aplicaciones para procesar una transacción, manipular datos, desencadenar respuestas y comunicarse con otros sistemas digitales". El enfoque de RPA es la automatización de tareas de alto volumen usando bots. Este es un enfoque mucho más estrecho que el de la gestión de procesos empresariales, pero sin embargo es una tecnología muy eficaz.

¿Qué es el BPM?

UiPath define la Gestión de Procesos Empresariales (BPM) como: "un enfoque para racionalizar los procesos empresariales para lograr la máxima eficiencia y valor. Es una mirada en profundidad a la forma en que los procesos están operando. BPM hace esto mediante la identificación de áreas de mejora, y la construcción de soluciones - por lo general desde la base. BPM se trata de asegurar que la infraestructura de sus procesos de negocio sea sólida". Por lo tanto, el enfoque de BPM es más amplio, un enfoque integral de la gestión de procesos empresariales completos de extremo a extremo. Los negocios no necesitan tomar la decisión entre RPA o BPM ya que RPA puede complementar bastante bien al BPM.

Entonces, ¿dónde está la confusión?

Una idea equivocada común es que RPA y BPM son las mismas cosas. Es decir, muchas personas creen que RPA automatiza los procesos de principio a fin como lo hace actualmente el software robusto de BPM. Esta creencia ha llevado a la publicación de muchos artículos sobre cómo El BPM como disciplina es anticuado y será reemplazado por el RPA. Sin embargo, esta creencia simplemente no es cierta. Si prestas atención a las definiciones de RPA y BPM arriba, sabes que RPA es una tecnología y BPM es una disciplina. Por lo tanto, ni siquiera están en la misma categoría. Además, no sólo el RPA como tecnología no está todavía a la altura de la automatización de procesos de negocio completos, sino que el RPA ni siquiera está diseñado para hacer eso.

RPA vs BPM

Toda empresa es, en última instancia, la suma de las tareas, los eventos y las decisiones que dan lugar a procesos empresariales completos. En el mundo de la automatización del flujo de trabajo BPM es un enfoque holístico para optimizar y automatizar los procesos empresariales de principio a fin. Por otro lado, la RPA es una tecnología que se ocupa de tareas más pequeñas y repetitivas realizadas por bots que sólo comprenden una parte de un proceso empresarial. El BPM es una solución integral para automatizar procesos empresariales completos y el RPA es un complemento de un enfoque sólido de BPM. Ciertamente, la RPA no puede sustituir al BPM, aunque a veces obtengan los mismos beneficios, como la reducción de los errores humanos y la mejora de la eficiencia mediante la automatización de tareas repetitivas de gran volumen y escaso valor.

Las soluciones de RPA permiten a los usuarios no técnicos crear "bots" para automatizar procesos empresariales basados en reglas. Estos bots pueden imitar las actividades humanas, como entrar en los sistemas de TI y copiar y pegar datos en los sistemas. La RPA también requiere una integración mínima con cualquier pila de TI existente. Las organizaciones que realizan procesos transaccionales de gran volumen pueden aumentar la productividad y ahorrar tiempo y dinero con la RPA.

El BPM es una disciplina que ayuda a las empresas a optimizar los procesos para que sean más eficaces, ágiles y adaptables a las condiciones cambiantes. El uso de software BPM permite a los usuarios no técnicos construir y modelar procesos de negocio con tecnología de bajo código. Sin embargo, el BPM es más que una simple automatización del flujo de trabajo. Los análisis y los informes pueden ayudar a reducir los silos y los cuellos de botella en cualquier proceso dado, ayudando a las organizaciones a entender cuándo y dónde podrían necesitar adaptarse o hacer un ajuste.

¿Qué significa RPA para la automatización del flujo de trabajo?

Aunque RPA es una nueva y emocionante forma de tecnología de automatización del flujo de trabajo, no es un sustituto de ningún sistema de software existente, particularmente BPM. Sin embargo, lo que sí reemplaza a menudo son tareas que antes hacían los humanos. RPA es particularmente conocido por ayudar a las organizaciones de trabajo intensivo a automatizar procesos manuales. Lo hace imitando a los humanos, reduciendo así el número de empleados, los gastos generales y los costos como resultado. De aquí es de donde proviene la percepción negativa del Aprendizaje Automático (ML), la Inteligencia Artificial (AI), y el menos conocido RPA. El RPA es un buen complemento de otros programas de flujo de trabajo que tienen como objetivo mejorar la eficiencia de las operaciones de toda una empresa. Este es un objetivo al que RPA puede contribuir de manera importante como parte de una solución BPM con todas las funciones.

Solicite una demostración

    Consentimiento a la Política de Privacidad Al marcar esta casilla usted consiente en Declaración de privacidad de ProcessMaker.
    Actualización de la privacidad
    Utilizamos cookies para que las interacciones con nuestro sitio web y servicios sean fáciles y significativas. Las cookies nos ayudan a entender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web y adaptar la publicidad en consecuencia.

    Acepta