Principe des 2 yeux - 4 yeux - 6 yeux

De nombreuses industries traitent régulièrement de grandes quantités de données sensibles, et deux des risques opérationnels les plus cruciaux sont l'erreur et la fraude. C'est pourquoi nous souhaitons aborder le principe des 2 yeux - 4 yeux - 6 yeux, qui s'articule autour de la séparation des tâches, également appelée "dualité". Lorsqu'il s'agit de prévenir les erreurs, ce principe postule l'implication de plusieurs personnes - ou l'automatisation - tout au long du cycle de vie d'une transaction de traitement des données afin de limiter les risques inutiles. Qu'est-ce que le principe des 2 yeux, 4 yeux et 6 yeux ? Continuez à lire pour en savoir plus. 

Décrire le principe des 2 yeux - 4 yeux - 6 yeux

Dans le cadre du principe de "dualité" se trouve l'idée qu'un minimum doit approuver toute décision, transaction ou processus sensible de deux personnes. Ce principe, qui a ses racines dans le secteur bancaire, offre des avantages en matière de réduction des risques pour tout secteur d'activité. En outre, il est alimenté par des approbations électroniques automatisées et des flux de travail pour garantir l'efficacité des processus et la rapidité des prises de décision. Dans le même temps, vous pouvez obtenir des capacités de surveillance efficaces et un contrôle global. En outre, c'est l'un des avantages de la gestion des processus d'entreprise (BPM), qui tient compte de l'automatisation intelligente.

Mise en œuvre du principe

Notre exemple de mise en œuvre de DevOps se concentrera sur le modèle de livraison de logiciel d'un mécanisme d'intégration et de livraison continue (CI/CD). Il n'est pas essentiel de savoir comment ce mécanisme est précisément mis en œuvre, car de nombreuses organisations utilisent de nombreuses composantes différentes pour obtenir les mêmes résultats, à savoir la livraison automatisée de logiciels en production.

Examinons un modèle de livraison de logiciel utilisant l'intégration continue et la livraison continue (CI/CD). Chaque organisation a sa propre méthode pour mettre en œuvre les différentes composantes afin d'atteindre les résultats souhaités. Avec le principe "2 yeux - 4 yeux - 6 yeux", vous incorporeriez un moteur de règles pour appliquer des contrôles automatisés et des approbations de mises à jour automatisées dans le pipeline CI/CD. Ainsi, la deuxième série d'yeux est fournie par l'automatisation intelligente. Et, bien sûr, vous pouvez certainement ajouter 4 yeux, puis 6 yeux. Vous pouvez maintenant appliquer vos règles grâce à un BPM convivial et exécutable qui soulage vos travailleurs humains des tâches longues et répétitives.

Dans un autre exemple d'approbation simple, disons qu'un examinateur humain est chargé d'approuver ou de rejeter une proposition. L'examinateur humain serait la première paire d'yeux. Qui fournira une autre paire d'yeux ? Qui est responsable des contrôles de qualité et d'une deuxième approbation ? En vertu de ce principe, l'automatisation intelligente peut donner la deuxième approbation. 

Pour mettre en œuvre l'aspect "4 yeux", vous ne voudriez pas attribuer un double rôle d'examinateur à une seule personne. Pour améliorer la prévention des fraudes et des erreurs, les examinateurs doivent avoir des missions différentes et, plus encore, provenir de différents services. Non seulement ce principe fonctionne au bureau, mais il permet d'assurer un véritable contrôle de la qualité lorsque les employés travaillent à domicile.

Voici une autre illustration de l'utilisation de la dualité dans le secteur bancaire, où un employé du front office négocie un prêt et le saisit dans un système spécifique. L'automatisation peut permettre de vérifier instantanément si le contrat de prêt ne respecte pas les limites ou les politiques de la banque. Une autre confirmation peut être automatisée pour déterminer si les données du prêt correspondent à celles qui ont été saisies par l'employé du guichet avant de débourser des fonds. En raison de la complexité de ce type de processus, il est très probable qu'un travailleur humain puisse commettre une erreur. La bonne nouvelle, c'est que l'automatisation intelligente peut vous fournir les 2 yeux, 4 yeux et 6 yeux dont vous avez besoin pour conserver la précision et la qualité des données tout en minimisant les risques.

Contrôle détaillé des flux de travail et des processus

Invariablement, le principe des 2 yeux - 4 yeux - 6 yeux peut faire paraître un processus plus compliqué avec l'ajout d'examinateurs. Étant donné que plusieurs examinateurs peuvent et doivent être automatisés, il suffit d'une simple configuration dans la conception de votre flux de travail.

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