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Automatisation des processus d'entreprise (BPA)

Améliorer l'expérience client dans le secteur bancaire

Les banques doivent faire le plus de bénéfices possible tout en offrant aux consommateurs des services pratiques. Perfectionner votre stratégie d'onboarding numérique peut considérablement améliorer l'expérience client dans le secteur bancaire. Il...

2 août 2022

5 défis à relever pour numériser l'expérience client

Autrefois, il suffisait de proposer des produits de qualité, des prix abordables et un service convivial pour attirer et fidéliser les clients. Ces facteurs sont toujours importants pour les clients d'aujourd'hui, mais de plus en plus...

9 mai 2022

Automatisation des processus d'entreprise (BPA)

7 moyens efficaces d'améliorer le service client dans les banques grâce à la technologie

Mettez-vous les relations au premier plan dans l'expérience client de votre banque ? Avec plus de 2 millions de plaintes bancaires rien qu'au Royaume-Uni en 2019, vos clients pourraient dire le contraire. Si vous cherchez à...

19 avril 2021

Automatisation des processus d'entreprise (BPA)

Améliorer l'expérience du client grâce à la saisie intelligente des données

Avez-vous déjà calculé le temps que vos employés passent à rechercher des données et à recréer les fichiers dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches professionnelles ? Si vos processus organisationnels reposent toujours sur des données manuelles...

3 novembre 2020

Automatisation des processus d'entreprise (BPA)

L'intelligence augmentée améliore-t-elle l'expérience du client ?

La montée de l'intelligence artificielle (IA) dans notre vie quotidienne et dans les entreprises soulève des questions de la part de beaucoup. La préoccupation première est les avantages évidents de la technologie sur les humains dans de nombreux domaines, quelque chose...

5 novembre 2019

Automatisation des processus d'entreprise (BPA)

Comment la transformation numérique détermine-t-elle l'expérience du client ?

Communément confondue avec l'expérience utilisateur (UX), l'expérience client est le cadre plus large de l'amélioration de la perception d'un client et de ses interactions avec une marque. L'amélioration de l'expérience client a...

12 septembre 2019

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Améliorer l'expérience client dans le secteur bancaire

5 défis à relever pour numériser l'expérience client

7 moyens efficaces d'améliorer le service client dans les banques grâce à la technologie

Améliorer l'expérience du client grâce à la saisie intelligente des données

L'intelligence augmentée améliore-t-elle l'expérience du client ?

Comment la transformation numérique détermine-t-elle l'expérience du client ?