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Automatisierung von Geschäftsprozessen (BPA)

Bankformulare
Verbesserung des Kundenerlebnisses im Bankwesen

Banken müssen so viel Gewinn wie möglich machen und gleichzeitig den Verbrauchern bequeme Dienstleistungen anbieten. Die Perfektionierung Ihrer digitalen Onboarding-Strategie kann das Kundenerlebnis im Bankwesen erheblich verbessern. Es...
Digitalisierung des Kundenerlebnisses
5 Herausforderungen bei der Digitalisierung des Kundenerlebnisses

Früher reichten Qualitätsprodukte, erschwingliche Preise und ein freundlicher Service aus, um Kunden anzuziehen und zu binden. Diese Faktoren sind für die Kunden von heute immer noch wichtig, aber mehr...

Automatisierung von Geschäftsprozessen (BPA)

kunden-service-banken
7 wirksame Wege zur Verbesserung des Kundendienstes in Banken mit Hilfe von Technologie

Stehen bei Ihrer Bank die Kundenbeziehungen an erster Stelle? Angesichts von über 2 Millionen Bankbeschwerden allein im Vereinigten Königreich im Jahr 2019 könnten Ihre Kunden etwas anderes behaupten. Wenn Sie auf der Suche nach...

Automatisierung von Geschäftsprozessen (BPA)

Intelligente-Dokumenten-Verarbeitung
Verbesserung der Kundenerfahrung durch intelligente Datenerfassung

Haben Sie schon einmal ausgerechnet, wie viel Zeit Ihre Mitarbeiter mit der Suche nach Daten und der Wiederherstellung von Dateien verbringen, die sie zur Erledigung ihrer Arbeitsaufgaben benötigen? Wenn Ihre organisatorischen Prozesse immer noch auf manuelle...

Automatisierung von Geschäftsprozessen (BPA)

künstliche Intelligenz
Verbessert Augmented Intelligence das Kundenerlebnis?

Der Einzug der künstlichen Intelligenz (KI) in unser tägliches Leben und in die Wirtschaft wirft bei vielen Fragen auf. Die Hauptsorge gilt den offensichtlichen Vorteilen der Technologie gegenüber dem Menschen in vielen Bereichen,...

Automatisierung von Geschäftsprozessen (BPA)

Kundenerlebnis
Wie fördert die digitale Transformation das Kundenerlebnis?

Der Begriff "Kundenerfahrung" wird häufig mit dem Begriff "User Experience" (UX) verwechselt. Dabei handelt es sich um den umfassenderen Begriff der Verbesserung der Kundenwahrnehmung und der Interaktionen mit einer Marke. Die Verbesserung der Kundenerfahrung hat...
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