Fonctionnalités sans code : Accessibilité de l'automatisation des processus d'affaires (BPA)

L'automatisation des processus d'entreprise (BPA) figure depuis des années en tête des technologies les plus transformatrices pour les entreprises. Cependant, les approches traditionnelles de l'automatisation des processus requièrent souvent des compétences spécialisées en programmation, ce qui limite la marge de manœuvre disponible pour aborder de nouvelles idées.

Même pour les équipes informatiques les mieux étoffées, l'essor des applications mobiles, des préférences en matière de libre-service et des interactions numériques à grignoter a épuisé le temps de la journée, à tel point que 25 % des projets techniques sont abandonnés en raison d'une surcharge de travail. Dans cet article de blog, nous allons vous présenter tout ce que vous devez savoir sur l'APB sans code.

Qu'est-ce qu'un outil sans code ?

Regardez autour de vous, tout évolue vers une plus grande facilité d'utilisation.

Faire fonctionner une voiture, un distributeur automatique de billets, un réfrigérateur ou trouver un rendez-vous galant avec une chorégraphie de gestes similaire. Les interfaces utilisateurs de tous les secteurs d'activité s'orientent vers l'expérience des smartphones, qui est à la fois grande, audacieuse et prévisible. De la même manière, l'absence de code permet d'abandonner les langages de programmation au profit d'interfaces que les services de vente, de marketing et d'assistance à la clientèle peuvent utiliser.

De simples créateurs de sites web permettent aux influenceurs des médias sociaux d'ouvrir des boutiques en ligne en l'espace d'une journée. Les systèmes domestiques intelligents modernes nous permettent de relier des produits de différents vendeurs dans des routines de "bienvenue à la maison" pratiques en quelques clics. Les assistants vocaux tels que Siri réduisent le temps nécessaire entre une question frustrante ou banale et la réponse qui en découle.

Les outils "sans code" visent à réduire la main-d'œuvre et les courbes d'apprentissage.

Partout où l'on regarde, l'interaction avec la technologie devient de plus en plus pratique, et les fonctions sans code sont à la pointe du progrès pour les entreprises.

Les fonctionnalités "sans code" vident la boîte à outils nécessaire pour effectuer un travail, en remplaçant des langages tels que HTML, CSS et JavaScript par des actions plus familières à tout le monde. Les utilisateurs peuvent concevoir, construire et déployer leurs flux de travail automatisés en quelques taps, swipes et expressions ordinaires. Ils peuvent définir les étapes du processus, créer une logique et des conditions, définir des déclencheurs et s'intégrer à divers systèmes sans avoir à écrire une seule ligne de code.

L'absence de code permet à un plus grand nombre d'utilisateurs d'accéder à la puissance de l'APB, rendant ainsi l'automatisation des processus accessible à un public plus large.

Les 5 principales caractéristiques à rechercher dans un BPA sans code

Gartner prévoit que les non-programmeurs qui manient des outils sans code, connus sous le nom de développeurs citoyens, seront bientôt 4 fois plus nombreux que les codeurs professionnels. Quelles sont les caractéristiques à rechercher dans une plateforme d'APB sans code ?

Conception visuelle du flux de travail

Au lieu d'un curseur clignotant attendant la saisie d'un code, les plateformes d'APB sans code utilisent des interfaces visuelles similaires aux applications grand public les plus répandues. Il suffit de piocher des éléments préconstruits dans une bibliothèque et de les glisser-déposer sur un canevas. Les membres de l'équipe peuvent séquencer les tâches, définir les dépendances et marquer les points de décision, le tout grâce à un flux d'utilisateurs de type tableau blanc.

Permettre aux utilisateurs qui ne codent pas d'emprunter des éléments existants. Des fonctionnalités telles que les PM Blocks permettent aux développeurs expérimentés de créer une fonctionnalité avancée une seule fois. Les développeurs citoyens peuvent ensuite réutiliser ce contenu pour des besoins futurs. Le code faible ou nul repose sur la composabilité : la construction d'applications et de services à l'aide de composants plus petits que les utilisateurs peuvent combiner et recycler dans de nouveaux projets.

Transformer automatiquement les descriptions écrites en cartes de processus

Les nouveaux outils de conversion de texte en processus alimentés par l'IA génèrent des schémas de processus à partir de simples mots. Il suffit de taper une brève description comme "créer un processus pour approuver automatiquement les factures inférieures à 500 $" ou "créer un processus de demande de congé". L'intelligence artificielle se met au travail et prédit les étapes nécessaires. Sans aucun clic ni aucune frappe, un diagramme de processus fonctionnel apparaît, que vous pouvez éditer et peaufiner à votre guise.

Constructeurs de formulaires intuitifs

Qu'il s'agisse d'un site web en libre-service permettant aux clients d'ouvrir leurs comptes ou d'un moyen pour les employés de vérifier leurs congés, de nombreux processus vitaux impliquent un formulaire. Les plateformes d'APB sans code facilitent la création de formulaires. Vous pouvez configurer les champs du formulaire à l'aide de fonctions de glisser-déposer, définir des règles de validation et intégrer des bases de données externes.

Capacités d'intégration

Les plates-formes d'APB sans codage proposent des connecteurs prédéfinis pour l'intégration avec les systèmes et applications tiers les plus répandus. Sans codage complexe ni script, les utilisateurs peuvent se connecter à des systèmes ERP, des CRM ou des solutions ponctuelles pour un échange de données transparent.

Moteur de règles simplifié

Un moteur de règles définit la logique qui soutient les décisions de votre organisation. Les règles peuvent inclure

• Règlements de conformité
• Factures que vous voulez payer sans contrôle de l'encadrement
• Quelles sont les commandes qui donnent droit à une livraison gratuite ?
• Seuil du score de crédit pour l'approbation des demandes de prêt

La prise de décision peut impliquer une seule condition ou un arbre de décision complexe. Les outils à code bas permettent d'apprendre facilement aux systèmes automatisés à se comporter en fonction de vos politiques et procédures.

Le low-code est un habillage extrêmement précieux. Il superpose de nouvelles actions aux éléments de programmation, ce qui permet à un plus grand nombre d'utilisateurs d'obtenir les mêmes résultats dans le cadre de leurs compétences.

Comment votre organisation peut-elle bénéficier de l'absence de code ?

En démocratisant le processus d'automatisation, les entreprises peuvent tirer parti des compétences et des connaissances de leurs utilisateurs pour optimiser les processus et les rendre plus efficaces. Voici quelques-uns des nombreux avantages dont bénéficient les équipes "no-code".

Confier la responsabilité d'un projet à des utilisateurs professionnels enthousiastes

Expérimentez de nouvelles idées, testez les améliorations potentielles et testez les demandes populaires des clients. Les plateformes BPA sans code placent l'automatisation entre les mains des utilisateurs professionnels. Ils peuvent s'approprier davantage les processus et les applications qui alimentent leur secteur d'activité.

Vos meilleurs talents aimeraient être davantage impliqués dans les projets technologiques. Ils sont impatients de participer à des missions plus importantes. Après tout, 70 % des employés très performants veulent avoir l'impression que leur travail a plus de sens. Les outils sans code invitent les membres de l'équipe à prendre part à la situation dans son ensemble, ce qui augmente leur probabilité de rester dans l'entreprise.

Réduire les coûts

Les projets qui nécessitaient autrefois des mois d'attention de la part des informaticiens peuvent désormais être menés à bien en beaucoup moins de temps. L'absence de code n'élimine en rien les programmeurs traditionnels. Mais il débarrasse la table des projets distrayants pour que les experts puissent concentrer leurs compétences et leur attention sur la mise en place d'initiatives créatives et stratégiques, et enfinachever le quart des travaux qui étaient laissés de côté.

Déploiement rapide et développement itératif

Dotez chaque service des outils conviviaux dont il a besoin pour gérer les processus automatisés. Les simples ajustements ne se perdront pas dans la charge de travail des services informatiques ; les utilisateurs professionnels peuvent leur prêter main forte. Cette agilité accrue permet aux organisations de répondre rapidement à l'évolution des besoins de l'entreprise et d'introduire plus vite les idées naissantes. Les développeurs citoyens peuvent rapidement concevoir et mettre en œuvre des flux de travail, les tester dans des scénarios réels et les ajuster si nécessaire.

Des équipes en étroite collaboration

Les plateformes d'automatisation des processus métier sans code stimulent la collaboration entre les utilisateurs professionnels et les équipes informatiques. Par exemple, la génération de processus par l'IA réduit les allers-retours nécessaires pour clarifier les besoins d'un nouveau projet. Tapez la description d'un croquis dans un BPA doté d'une intelligence artificielle et voilà qu'il se transforme en diagramme de processus. Les services informatiques peuvent voir exactement où leur expertise, comme un connecteur d'API, est nécessaire pour que les processus soient mis en place et fonctionnent rapidement. No-code est la poignée de main indispensable entre les objectifs de l'entreprise et les besoins techniques.

L'intégration de fonctions "no-code" dans les plateformes BPA modifie considérablement le paysage de l'automatisation. Les experts prévoient que les utilisateurs "no-code" et "low-code" créeront 450 millions des 500 millions d'applications entrantes au cours des cinq prochaines années. Le "no-code" ouvre de nouvelles voies, faciles, pour introduire plus d'automatisation dans vos processus. Au fur et à mesure que les plateformes d'APB sans code évoluent et mûrissent, nous pouvons nous attendre à une accessibilité encore plus grande, aplanissant continuellement la courbe d'apprentissage de l'automatisation.

Discutez avec nos experts pour savoir comment vous pouvez tirer parti de l'automatisation intelligente dans votre organisation.