Entretien avec Brian Reale, PDG de ProcessMaker, sur les principales compétences BPM pour 2022

Entretien avec le PDG de ProcessMaker, Brian Reale, sur les principales compétences BPM pour 2022. Publié à l'origine sur BPMtips.com.

 

Q : Quelles sont les compétences, techniques, comportements et attitudes qui peuvent aider les praticiens du BPM à créer de la valeur pour leurs organisations en 2022 ?

Brian Reale : J'ai tendance à aimer le concept Gartner de "Composable Business" quand on pense au BPM. L'idée de suites iBPMs monolithiques est pratiquement morte. Les entreprises sophistiquées veulent utiliser une architecture composable pour construire autour d'un moteur d'orchestration de processus de première classe. Elles veulent pouvoir choisir leurs technologies frontales à faible code, leurs fournisseurs préférés de RPA et d'iPaas, intégrer un système de stockage de documents de premier ordre et utiliser l'IA/ML à différents endroits. En un mot, les clients veulent de la liberté. Je pense que les praticiens du BPM doivent embrasser cette liberté et se familiariser avec de nombreuses technologies d'extension différentes.

Q : Quelles sont les meilleures ressources pour apprendre ces compétences ? (par exemple, livres, articles, cours)

Brian Reale : Les meilleures ressources sont les essais gratuits, les tutoriels en ligne et la documentation des fournisseurs. Les praticiens doivent tester et essayer avant d'acheter. La meilleure ressource absolue pour cela est Github. Transférez du code et implémentez quelque chose vous-même. Exigez l'ouverture de la part de vos fournisseurs.

Q : Quelles sont les compétences qui ne sont plus pertinentes ou qui ne sont pas encore applicables dans la pratique (hype) ?

Brian Reale : Les petites données. En d'autres termes, vous avez vraiment besoin de compétences en matière de big data pour donner du sens à la direction que prennent toutes les tendances technologiques aujourd'hui. L'IA et le ML prendront bientôt la plupart des décisions à notre place dans la plupart des systèmes. Les praticiens doivent vraiment comprendre ces tendances et savoir où elles vont.

Q : Comment les changements liés à l'environnement commercial ont-ils eu un impact sur le travail des personnes chargées du BPM ?

Le véritable changement apporté par COVID est celui de la main-d'œuvre. Le fait est qu'il est désormais très difficile de trouver les bonnes personnes possédant les bonnes compétences pour de nombreux types d'emplois. Par conséquent, la demande d'automatisation est montée en flèche. Dans cinq ans, nous verrons que la Grande Démission a vraiment été le moment du Grand Départ pour l'IA/ML. L'une est le remplacement exact des autres. Nous avons toujours parlé de l'IA & ML remplaçant les humains. Il est parfaitement logique que cela ait vraiment commencé à se produire pour de bon pendant l'année où tous les humains ont décidé d'arrêter de travailler. C'est triste, mais vrai.

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