Entrevista con el CEO de ProcessMaker, Brian Reale, sobre las principales habilidades de BPM para 2022

Entrevista con el CEO de ProcessMaker, Brian Reale, sobre las principales habilidades de BPM para 2022. Publicado originalmente en BPMtips.com.

P: ¿Cuáles son las habilidades, técnicas, comportamientos y actitudes que pueden ayudar a los profesionales de BPM a crear valor para sus organizaciones en 2022?

Brian Reale: Me gusta el concepto de Gartner de "Composable Business" cuando se piensa en BPM. La idea de suites iBPM monolíticas está básicamente muerta. Las empresas sofisticadas quieren utilizar una arquitectura componible para construir en torno al mejor motor de orquestación de procesos de su clase. Quieren poder elegir sus tecnologías frontales de bajo código, sus proveedores favoritos de RPA e iPaas, incorporar el mejor almacenamiento de documentos de su clase y utilizar IA/ML en diversos lugares. En una palabra, los clientes quieren libertad. Creo que los profesionales de BPM tienen que abrazar esta libertad y estar bien versados en muchas tecnologías de plugin diferentes.

P: ¿Cuáles son los mejores recursos para aprender esas habilidades? (por ejemplo, libros, artículos, cursos)

Brian Reale: Los mejores recursos son las pruebas gratuitas, los tutoriales en línea y la documentación del proveedor. Los profesionales tienen que probar y ensayar antes de comprar. El mejor recurso para esto es Github. Haz un fork del código e implementa algo por ti mismo. Exija apertura a sus proveedores.

P: ¿Qué habilidades ya no son relevantes o no son aplicables en la práctica todavía (hype)?

Brian Reale: Small data. En otras palabras, realmente se necesitan habilidades de big data para dar sentido a donde se dirigen todas las tendencias tecnológicas hoy en día. La IA y el ML pronto tomarán la mayoría de las decisiones por nosotros en la mayoría de los sistemas. Los profesionales necesitan entender realmente estas tendencias y hacia dónde se dirigen.

P: ¿Cómo afectaron los cambios relacionados con la covida en el entorno empresarial al trabajo de la gente de BPM?

El verdadero cambio de COVID es el de la mano de obra. El hecho es que ahora es muy difícil encontrar a las personas con las habilidades adecuadas para muchos tipos de trabajos. En consecuencia, la demanda de automatización se ha disparado. Miraremos atrás dentro de 5 años y veremos que la Gran Resignación fue realmente el momento del Gran Comienzo para la IA/ML. La una es el reemplazo exacto de las otras. Siempre hemos hablado de que la IA y el ML sustituyen a los humanos. Tiene todo el sentido del mundo que esto haya empezado a suceder en serio durante el año en que todos los humanos decidieron dejar de trabajar. Es triste, pero cierto.