Améliorer les flux de travail dans le secteur pharmaceutique grâce à un meilleur développement des processus pharmaceutiques

Les informations relatives aux produits pharmaceutiques sont souvent isolées et contenues dans des secteurs individuels. Lorsque l'information est cloisonnée, les données se perdent ou sont modifiées lorsqu'elles circulent entre les divisions. Les transferts manuels sur papier ou électroniques via des logiciels créent des possibilités d'erreur humaine. L'utilisation de processus et de documents différents dans chaque secteur favorise le cloisonnement de l'information. Cela entraîne également des problèmes de conformité lorsque les informations ne sont pas transparentes entre les secteurs. Cela contribue à alourdir la charge de travail liée au respect des règles de conformité, qui est estimée à 35 % du coût total d'essais cliniques. Le respect constant des règles de conformité dès le premier essai peut réduire le coût de la recherche et accélérer la mise sur le marché d'un médicament. Pour ce faire, les concepteurs de médicaments adoptent des stratégies plus systématiques, fondées sur des données, afin d'améliorer la qualité des résultats en éliminant les problèmes de conformité dans leurs processus pharmaceutiques.
L'automatisation des processus a aidé les entreprises pharmaceutiques à briser les silos d'informations et à gérer des bases de données contenant des informations sur les professionnels de la santé. Les logiciels de BPM intègrent les différents types de logiciels utilisés dans les différentes divisions, de sorte que les processus pharmaceutiques circulent facilement entre les divisions. L'élimination des barrières entre les divisions permet aux données de circuler librement sans être soumises à des modifications non autorisées ou à l'erreur humaine. Reliez entre eux les processus des différents secteurs pour mettre en place des contrôles de conformité dans vos flux de travail. Lisez ce qui suit pour savoir comment l'automatisation des processus informatiques et la gestion des bases de données HCP (Healthcare Provider) peuvent aider votre entreprise à respecter les normes de conformité afin de réduire le coût du développement des médicaments.

Processus informatiques

Lorsque les processus couvrent plusieurs divisions et types de logiciels, les informations et les documents sont difficiles à suivre. Les silos de données constituent également un obstacle à l'échange d'informations dans l'entreprise lors du transfert manuel entre les systèmes. Lorsque les tâches passent d'une partie de l'entreprise à une autre, les données sont perdues et des goulots d'étranglement se forment. La paperasse est oubliée dans les bacs de réception et les erreurs empêchent la création de pistes d'audit lisibles, ce qui retarde les processus. Les processus deviennent difficiles à auditer en vue d'une inspection par les organismes de réglementation. Cela peut entraîner de gros problèmes de conformité et des maux de tête pour votre entreprise.
La solution traditionnelle à ces problèmes consiste à créer de nouvelles solutions logicielles pour chaque transfert de données entre systèmes à partir de zéro. Non seulement le développement de solutions maison éloigne votre service informatique d'autres projets, mais il renforce les silos de données existants dans votre entreprise. La résolution des problèmes individuels un par un limite la portée des solutions informatiques et détourne le temps de l'amélioration des processus existants. C'est là qu'intervient l'utilisation d'un logiciel de gestion de processus métier pour combler le fossé entre les systèmes et créer des flux de travail rationalisés.

La solution BPM

Connectez le logiciel BPM aux applications internes pour automatiser les transferts d'informations et gérer les processus depuis un point central. Les utilisateurs peuvent accomplir des tâches plus rapidement lorsqu'ils passent d'un logiciel à l'autre. Le logiciel BPM peut envoyer des rappels ou réaffecter la tâche à un autre utilisateur. Cela permet de s'assurer que les tâches sont effectuées à temps et d'éliminer les goulets d'étranglement. Normaliser les processus et les formulaires entre les services afin de créer une trace papier numérique lorsqu'un dossier passe d'une tâche à l'autre. Les processus normalisés favorisent également la collaboration et la transparence entre les services, de sorte que tout le monde soit sur la même longueur d'onde en matière de conformité.
L'utilisation d'un logiciel de BPM pour relier les systèmes permet à votre département informatique de se concentrer sur l'amélioration des solutions existantes. Les plates-formes BPM sont suffisamment simples pour que les professionnels de l'entreprise ayant une formation non technique puissent concevoir des processus et automatiser des tâches sans avoir de compétences en matière de codage. Non seulement les solutions traditionnelles développées en interne sont ainsi abandonnées, mais votre équipe informatique a également le temps de s'occuper d'un nombre croissant de projets. Des professionnels formés gèrent l'optimisation des processus tout en augmentant le rendement du département informatique - une situation gagnant-gagnant.

Gestion des informations sur les professionnels de la santé

Un exemple d'intégration réussie entre un logiciel de BPM et une application externe est la gestion de la base de données HCP (Healthcare Provider). Sans logiciel BPM, vous devez passer des appels individuels à des centaines, parfois des milliers, de HCP pour vérifier les informations. Il est également nécessaire d'appeler les autorités d'homologation médicale pour confirmer les qualifications données par chaque HCP. Lorsque vous remplissez des documents, il est souvent nécessaire de passer d'un formulaire électronique ou papier à la base de données pour rechercher et saisir des informations lors de la conclusion d'un contrat avec un PSS. L'utilisation d'informations provenant d'une base de données mise à jour manuellement peut être longue et risquée. Pendant le temps nécessaire à la mise à jour et à la vérification des informations dans la base de données, des détails essentiels peuvent changer.

La solution Pharma BPM

Pour accéder à des informations prévérifiées et actuelles dans vos processus d'entreprise, connectez le logiciel BPM à une base de données HCP externe telle que MedPro. MedPro et d'autres fournisseurs de bases de données HCP externes évaluent les informations relatives aux HCP et aux licences médicales avec l'individu et son autorité locale de délivrance des licences. Vous n'avez plus besoin de maintenir votre propre base de données, ce qui vous permet de libérer du temps et de l'argent pour d'autres projets. Ils évaluent également les références de chaque HCP par rapport aux réglementations en vigueur fixées par la FDA, la DEA ou d'autres autorités. Votre entreprise est ainsi protégée contre le risque de contracter des HCP avec de mauvais antécédents. Vous pouvez également effectuer des recherches dans le répertoire des HCP directement à partir des formulaires électroniques de la plateforme BPM. Le logiciel BPM remplit automatiquement les résultats dans les champs correspondants, de sorte que vous n'avez pas besoin de taper les informations manuellement. Il rend l'ensemble du processus de passation de contrats avec les HCP, quel qu'en soit le but, beaucoup plus pratique et efficace.
Le logiciel BPM vous permet également de suivre les HCP tout au long du cycle de vie des essais cliniques. Automatisez les processus de justification de l'engagement, de passation de marché et de preuve de performance pour créer un historique documenté pour chaque HCP contracté. Cela vous aide à créer des pistes d'audit et à garantir la conformité à chaque étape. Vous pouvez facilement modifier les processus et les formulaires en fonction de l'évolution de la réglementation, afin d'être toujours à jour.
Avec le logiciel BPM, vous pouvez rendre automatique le respect des règles de conformité et réduire les coûts liés aux violations évitables. Pour en savoir plus sur l'utilisation des logiciels de gestion des procédures de passation des marchés dans le secteur de la santé, consultez Les livres blancs de ProcessMaker.