Informationen in der Pharmazie sind oft isoliert und in einzelnen Bereichen enthalten. Wenn Informationen isoliert sind, gehen Daten auf dem Weg zwischen den Abteilungen verloren oder werden verändert. Manuelle Übertragungen auf Papier oder elektronisch über Software schaffen Möglichkeiten für menschliche Fehler. Die Verwendung unterschiedlicher Prozesse und Dokumente in den einzelnen Bereichen fördert das Siloing von Informationen. Dies führt auch zu Problemen bei der Einhaltung von Vorschriften, wenn die Informationen zwischen den einzelnen Bereichen nicht transparent sind. Dies trägt zu der Belastung durch die Einhaltung von Vorschriften bei, die schätzungsweise 35 Prozent der Gesamtkosten der klinischen Studien ausmacht. Die konsequente Einhaltung der Compliance-Vorschriften beim ersten Versuch kann die Forschungskosten senken und die Markteinführung eines Medikaments beschleunigen. Um dies zu erreichen, gehen die Arzneimittelentwickler zu systematischeren, datengesteuerten Strategien über, um die Qualität der Ergebnisse zu verbessern, indem sie Probleme bei der Einhaltung der Vorschriften in ihren pharmazeutischen Prozessen beseitigen.
Die Prozessautomatisierung hat Pharmaunternehmen dabei geholfen, Informationssilos aufzubrechen und Datenbanken mit Informationen über medizinische Fachkräfte zu verwalten. BPM-Software integriert die verschiedenen Softwaretypen, die in den verschiedenen Abteilungen verwendet werden, so dass pharmazeutische Prozesse problemlos abteilungsübergreifend ablaufen können. Durch die Beseitigung der Barrieren zwischen den Abteilungen können die Daten frei fließen, ohne dass es zu unbefugten Änderungen oder menschlichen Fehlern kommt. Verknüpfen Sie Prozesse in verschiedenen Bereichen miteinander, um Compliance-Kontrollen in Ihre Arbeitsabläufe einzubauen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie die Automatisierung von IT-Prozessen und die Verwaltung von HCP-Datenbanken (Healthcare Provider) Ihrem Unternehmen helfen kann, die Compliance-Standards zu erfüllen und die Kosten der Arzneimittelentwicklung zu senken.
IT-Prozesse
Wenn sich Prozesse über mehrere Abteilungen und Softwaretypen erstrecken, sind Informationen und Dokumente schwer zu verfolgen. Datensilos behindern auch den unternehmensweiten Informationsaustausch bei der manuellen Übertragung zwischen Systemen. Wenn Aufgaben von einem Teil des Unternehmens zum anderen wandern, gehen Daten verloren und es kommt zu Engpässen. Papierkram landet vergessen im Posteingang, und Fehler behindern die Erstellung lesbarer Prüfpfade, was zu Verzögerungen führt. Prozesse lassen sich nur schwer für die Überprüfung durch Aufsichtsbehörden prüfen. Dies kann zu großen Problemen bei der Einhaltung von Vorschriften führen und Ihrem Unternehmen Kopfschmerzen bereiten.
Die herkömmliche Lösung für diese Probleme besteht darin, für jeden Datentransfer zwischen Systemen von Grund auf neue Softwarelösungen zu entwickeln. Die Entwicklung selbst entwickelter Lösungen nimmt Ihrer IT-Abteilung nicht nur Zeit für andere Projekte, sondern verstärkt auch die bestehenden Datensilos in Ihrem Unternehmen. Die Lösung einzelner Probleme nacheinander schränkt den Umfang von IT-Lösungen ein und nimmt Zeit für die Verbesserung bestehender Prozesse weg. Hier kommt der Einsatz von BPM-Software ins Spiel, um die Lücke zwischen den Systemen zu schließen und rationalisierte Arbeitsabläufe zu schaffen.
Die BPM-Lösung
Verbinden Sie BPM-Software mit internen Anwendungen, um den Informationstransfer zu automatisieren und Prozesse von einer zentralen Stelle aus zu verwalten. Die Benutzer können Aufgaben schneller erledigen, wenn sie von einer Software zur anderen wechseln. Die BPM-Software kann Erinnerungen senden oder die Aufgabe einem anderen Benutzer neu zuweisen. Dies trägt dazu bei, dass Aufgaben rechtzeitig erledigt werden und Engpässe vermieden werden. Standardisieren Sie Prozesse und Formulare abteilungsübergreifend, um eine digitale Papierspur zu erstellen, wenn ein Fall von einer Aufgabe zur nächsten wandert. Standardisierte Prozesse fördern auch die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Transparenz, so dass alle Beteiligten bei der Einhaltung von Vorschriften auf derselben Seite stehen.
Durch den Einsatz von BPM-Software zur Verknüpfung von Systemen kann sich Ihre IT-Abteilung auf die Verbesserung bestehender Lösungen konzentrieren. BPM-Plattformen sind so einfach, dass auch Fachleute ohne technische Vorkenntnisse Prozesse entwerfen und Aufgaben automatisieren können, ohne über Programmierkenntnisse zu verfügen. Dadurch werden nicht nur herkömmliche, selbstentwickelte Lösungen überflüssig, sondern Ihr IT-Team hat auch mehr Zeit, sich um eine größere Anzahl von Projekten zu kümmern. Geschulte Fachleute kümmern sich um die Prozessoptimierung und steigern gleichzeitig den Output der IT-Abteilung - eine Win-Win-Situation.
Verwaltung von Informationen für medizinische Fachkräfte
Ein erfolgreiches Beispiel für die Integration zwischen BPM-Software und einer externen Anwendung ist die Verwaltung der HCP-Datenbank (Healthcare Provider). Ohne BPM-Software müssen Sie Hunderte, manchmal Tausende von Leistungserbringern einzeln anrufen, um Informationen zu prüfen. Außerdem ist es notwendig, bei den Zulassungsbehörden anzurufen, um die von den einzelnen Vertretern des Gesundheitswesens gemachten Angaben zu bestätigen. Beim Ausfüllen von Unterlagen ist es oft erforderlich, zwischen einem elektronischen oder Papierformular und der Datenbank zu wechseln, um Informationen zu suchen und einzugeben, wenn man einen Vertrag mit einem Vertreter des Gesundheitswesens abschließt. Die Verwendung von Informationen aus einer manuell aktualisierten Datenbank kann zeitaufwändig und riskant sein. In der Zeit, die für die Aktualisierung und Überprüfung der Informationen in der Datenbank benötigt wird, können sich wichtige Details ändern.
Die Pharma-BPM-Lösung
Um in Ihren Geschäftsprozessen auf vorab geprüfte und aktuelle Informationen zuzugreifen, verbinden Sie die BPM-Software mit einer externen HCP-Datenbank wie MedPro. MedPro und andere externe Anbieter von HCP-Datenbanken werten HCP- und medizinische Lizenzinformationen sowohl mit der Person als auch mit der örtlichen Zulassungsbehörde aus. Sie brauchen Ihre eigene Datenbank nicht mehr zu pflegen, wodurch Zeit und Geld für andere Projekte frei werden. Darüber hinaus wird die Qualifikation der einzelnen Vertreter des Gesundheitswesens anhand der aktuellen Vorschriften der FDA, DEA oder anderer Behörden überprüft. Dadurch wird Ihr Unternehmen vor dem Risiko geschützt, dass es HCPs mit schlechten Referenzen unter Vertrag nimmt. Sie können das HCP-Verzeichnis auch direkt über die elektronischen Formulare der BPM-Plattform durchsuchen. Die BPM-Software füllt die Ergebnisse automatisch in die entsprechenden Felder ein, so dass Sie die Informationen nicht manuell eingeben müssen. Dadurch wird der gesamte Prozess der Auftragsvergabe an Vertreter des Gesundheitswesens für jeden Zweck wesentlich bequemer und effizienter.
Mit der BPM-Software können Sie auch den Überblick über die Vertreter des Gesundheitswesens während des gesamten Lebenszyklus der klinischen Studien behalten. Automatisieren Sie die Prozesse der Auftragsbegründung, des Vertragsabschlusses und des Leistungsnachweises, um eine dokumentierte Historie für jeden unter Vertrag genommenen Leistungserbringer zu erstellen. Dies hilft Ihnen, Prüfpfade zu erstellen und die Einhaltung der Vorschriften in jedem Schritt zu gewährleisten. Sie können Prozesse und Formulare entsprechend den sich ändernden Vorschriften einfach bearbeiten, so dass Sie immer auf dem neuesten Stand sind.
Mit BPM-Software können Sie die Einhaltung von Vorschriften automatisieren und die mit vermeidbaren Verstößen verbundenen Kosten senken. Lesen Sie mehr über den Einsatz von BPM-Software im Gesundheitswesen in ProcessMaker-Whitepapers.
