6 raisons pour lesquelles le marché de l'iPaaS explose

De plus en plus d'organisations se tournent vers l'informatique en nuage, iPaaS est devenu un moyen essentiel, rentable et efficace de combler le fossé entre les données en mode SaaS et en mode cloud.

Le premier iPaaS a été lancé par Boomi il y a tout juste 13 ans. Depuis lors, les technologies iPaaS ont proliféré. Selon le cabinet Gartnerl'iPaaS est l'un des segments du marché des logiciels d'entreprise qui connaît la croissance la plus rapide. Le marché mondial de l'iPaaS devrait atteindre 2,7 milliards de dollars d'ici 2024.

L'iPaaS est également un élément clé de la boîte à outils Digital Ops de Gartner de Gartner pour parvenir à l'hyper-automatisation et offre aux organisations d'énormes avantages dans leur quête de transformation numérique.

Qu'est-ce qu'un iPaaS ?

Gartner définit une plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS) comme "une suite de services en nuage permettant le développement, l'exécution et la gouvernance des flux d'intégration reliant toute combinaison de processus, services, applications et données sur site et en nuage au sein d'une seule ou de plusieurs organisations".

Les cas d'utilisation courants de l'iPaaS sont notamment les suivants :

  • Génération d'API. Un iPaaS permet aux personnes n'ayant aucune expérience du codage de créer des API à l'aide d'une interface visuelle.
  • Intégration des données B2B. Avec un iPaaS, une organisation peut établir des connexions de données entre des applications internes et externes.
  • Intégration Cloud-Hybrid. L'un des avantages d'un iPaaS est qu'il peut également fonctionner sur site et n'est pas limité à un environnement en nuage.
  • Intégration des microservices. Les organisations bénéficient de connecteurs pré-construits qui prennent en charge une architecture microservices.
  • IoT. Un iPaaS aide les entreprises à intégrer et à faire évoluer l'IoT.

Quel est le moteur de la croissance explosive de l'iPaaS ? Voici 6 raisons pour lesquelles les entreprises adoptent rapidement cette technologie :

1. Éliminer les silos de données

La disparité des systèmes et des applications est source d'inefficacité et de cloisonnement des données. Les employés passent souvent une grande partie de leurs journées de travail à saisir manuellement des données dans différentes applications, un processus souvent appelé " chaise tournante ". chaise tournante. En plus d'étouffer la productivité, les processus de saisie manuelle des données peuvent entraîner des erreurs coûteuses et des problèmes de conformité.

Un iPaaS facilite l'intégration et le partage des données entre vos applications. Lorsqu'une information est ajoutée ou modifiée dans une application, elle est instantanément répercutée dans les autres applications.

2. Permettre l'automatisation des processus de bout en bout

Un iPaaS permet d'automatiser les processus de bout en bout en simplifiant le processus d'intégration à l'aide de technologies et de fonctionnalités à faible code, en facilitant l'échange transparent de données entre les applications et en réduisant la complexité informatique. Grâce à ces outils à faible code, les citoyens-développeurs peuvent soulager les équipes informatiques surchargées pour piloter les initiatives d'automatisation des processus des organisations.

3. Améliorer la prise de décision

Les processus de saisie manuelle des données empêchent une prise de décision efficace. Les parties prenantes n'ont pas accès aux données en temps réel et doivent souvent se fier à des informations inexactes. Un iPaaS comble le fossé entre la saisie des données et la prise de décision. Les données sont automatiquement saisies et mises à jour dans chaque application. Comme l'iPaaS est basée sur le cloud, les parties prenantes peuvent accéder aux données en temps réel à partir de plusieurs appareils et de n'importe quel endroit.

En plus de prendre des décisions plus éclairées, les parties prenantes n'ont pas besoin de passer du temps à rechercher et à examiner des sources de données disparates. Avec plus de temps libre, la direction et les employés peuvent se concentrer sur les tâches importantes.

4. Améliorer l'expérience client

Selon une étudeenviron 80 % des clients attendent de la cohérence lorsqu'ils interagissent avec plusieurs services. Pourtant, un manque d'intégration et d'accès aux données produit une expérience client fragmentée. Avec un iPaaS, les organisations peuvent synchroniser les données avec les systèmes d'assistance à la clientèle et accroître la visibilité dans toute l'organisation.

Par exemple, supposons qu'un client lance une discussion sur votre site Web. Aucune des réponses générales fournies par le robot d'IA ne répond de manière adéquate au problème du client. Le robot met le client en relation avec votre équipe de service clientèle. Mais votre équipe n'a pas accès aux données du client. Le client doit à nouveau fournir toutes ces informations, ce qui lui fait perdre du temps et le frustre rapidement. Avec une iPaaS, vos employés disposent d'une vue actualisée des données du client dans chaque application.

5. Amélioration de la sécurité et de la conformité

Les principales technologies iPaaS offrent des cadres de sécurité sécurisés et conformes basés sur le cloud. Les organisations peuvent passer moins de temps à s'inquiéter et à maintenir la sécurité des solutions sur site tout en réduisant les risques et les coûts d'un éventuel incident de sécurité. En outre, une iPaaS donne aux organisations une image complète de toutes les données qu'elles détiennent, ce qui accroît la responsabilité et la transparence.

6. Réduire les coûts

L'intégration des données et des systèmes a traditionnellement nécessité un codage manuel par des développeurs coûteux, ainsi que d'importants investissements en capital pour acquérir une infrastructure informatique de soutien. Un iPaaS, cependant, est proposé sur la base d'un abonnement et élimine la nécessité de recruter des développeurs pour créer des API et des intégrations. Les organisations économisent également sur la maintenance des solutions sur site et le stockage des données. Les employés ont également plus de temps pour se concentrer sur l'exécution des tâches à forte valeur ajoutée pour lesquelles ils ont été engagés.

Une solution iPaaS peut changer la donne lorsqu'il s'agit d'intégrer des applications et de rationaliser l'échange et la disponibilité des données dans une organisation. Pour aller plus loin dans l'automatisation, une iPaaS peut être utilisée avec un logiciel de gestion des processus métier (BPM) à faible code. logiciel de gestion des processus métier (BPM) pour permettre l'orchestration des systèmes et des personnes.

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