Immer mehr Unternehmen haben sich dem Cloud Computing zugewandt, iPaaS zu einer wichtigen, kostengünstigen und effizienten Möglichkeit geworden, die Lücke zwischen SaaS und cloudbasierten Daten zu schließen.
Das erste iPaaS wurde von Boomi eingeführt vor gerade einmal 13 Jahren eingeführt. Seitdem haben sich die iPaaS-Technologien weiter verbreitet. Nach Angaben von Gartnerist iPaaS eines der am schnellsten wachsenden Marktsegmente für Unternehmenssoftware. Es wird prognostiziert, dass der globale iPaaS-Markt 2,7 Milliarden Dollar bis 2024.
iPaaS ist auch eine Schlüsselkomponente der Gartners Digital Ops Werkzeugkasten zur Erreichung von Hyper-Automatisierung und bietet Unternehmen enorme Vorteile im Zuge der digitalen Transformation.
Was ist ein iPaaS?
Gartner definiert eine Integrationsplattform als Service (iPaaS) als "eine Suite von Cloud-Diensten, die die Entwicklung, Ausführung und Steuerung von Integrationsflüssen ermöglicht, die eine beliebige Kombination von On-Premises- und Cloud-basierten Prozessen, Diensten, Anwendungen und Daten innerhalb einzelner oder mehrerer Unternehmen verbinden".
Einige häufige Anwendungsfälle für iPaaS sind:
- API-Generierung. Ein iPaaS ermöglicht es Personen ohne Programmierkenntnisse, APIs über eine visuelle Schnittstelle zu erstellen.
- B2B-Datenintegration. Mit einem iPaaS kann ein Unternehmen Datenverbindungen zwischen internen und externen Anwendungen herstellen.
- Cloud-Hybrid-Integration. Einer der Vorteile einer iPaaS ist, dass sie auch vor Ort ausgeführt werden kann und nicht auf eine Cloud-Umgebung beschränkt ist.
- Integration von Microservices. Unternehmen profitieren von vorgefertigten Konnektoren zur Unterstützung einer Microservices-Architektur.
- IoT. Eine iPaaS hilft Unternehmen bei der Integration und Skalierung des IoT.
Was treibt das explodierende Wachstum von iPaaS an? Im Folgenden finden Sie 6 Gründe, warum Unternehmen diese Technologie schnell einführen:
1. Eliminierung von Datensilos
Unterschiedliche Systeme und Anwendungen führen zu Ineffizienzen und Datensilos. Mitarbeiter verbringen oft einen großen Teil ihres Arbeitstages damit, Daten manuell in verschiedene Anwendungen einzugeben, ein Prozess, der oft als Drehstuhl. Die manuelle Dateneingabe hemmt nicht nur die Produktivität, sondern kann auch zu kostspieligen Fehlern und Compliance-Problemen führen.
Ein iPaaS macht es einfach, Daten zwischen Ihren Anwendungen zu integrieren und auszutauschen. Wenn Informationen in einer Anwendung hinzugefügt oder geändert werden, werden sie sofort in anderen Anwendungen berücksichtigt.
2. Ermöglichung einer durchgängigen Prozessautomatisierung
Ein iPaaS ermöglicht eine durchgängige Prozessautomatisierung, indem es den Integrationsprozess mithilfe von Low-Code-Technologie und -Funktionen vereinfacht, den nahtlosen Austausch von Daten zwischen Anwendungen erleichtert und die IT-Komplexität reduziert. Mit diesen Low-Code-Tools können Bürgerentwickler überlastete IT-Teams entlasten und die Prozessautomatisierungsinitiativen von Unternehmen vorantreiben.
3. Verbesserung der Entscheidungsfindung
Die manuelle Dateneingabe behindert eine effektive Entscheidungsfindung. Die Beteiligten haben keinen Zugang zu Echtzeitdaten und müssen sich oft auf ungenaue Informationen verlassen. Ein iPaaS schließt die Lücke zwischen Dateneingabe und Entscheidungsfindung. Die Daten werden in jeder Anwendung automatisch eingegeben und aktualisiert. Da ein iPaaS cloudbasiert ist, können die Beteiligten von verschiedenen Geräten und von jedem beliebigen Standort aus auf Echtzeitdaten zugreifen.
Die Beteiligten treffen nicht nur fundiertere Entscheidungen, sondern müssen auch keine Zeit mit dem Aufspüren und Überprüfen unterschiedlicher Datenquellen verbringen. Da mehr Zeit zur Verfügung steht, können sich sowohl das Management als auch die Mitarbeiter auf die wichtigen Aufgaben konzentrieren.
4. Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Laut einer einer Studieerwarten etwa 80 % der Kunden Konsistenz, wenn sie mit mehreren Abteilungen interagieren. Mangelnde Integration und fehlender Datenzugriff führen jedoch zu einem fragmentierten Kundenerlebnis. Mit iPaaS können Unternehmen Daten mit Kundensupportsystemen synchronisieren und die Transparenz im gesamten Unternehmen erhöhen.
Nehmen wir zum Beispiel an, ein Kunde eröffnet einen Chat auf Ihrer Website. Keine der allgemeinen Antworten, die der KI-gesteuerte Bot liefert, geht angemessen auf das Problem des Kunden ein. Der Bot verbindet den Kunden mit Ihrem Kundendienstteam. Aber Ihr Team hat keinen Zugriff auf die Daten des Kunden. Der Kunde muss all diese Informationen erneut bereitstellen, was Zeit kostet und schnell zu Frustration führt. Mit einem iPaaS haben Ihre Mitarbeiter in jeder App eine sofort verfügbare, aktuelle Sicht auf die Kundendaten.
5. Verbesserte Sicherheit und Compliance
Führende iPaaS-Technologien bieten sichere und konforme cloudbasierte Sicherheitsrahmen. Unternehmen müssen sich weniger um die Sicherheit von Vor-Ort-Lösungen kümmern und können gleichzeitig die Risiken und Kosten eines potenziellen Sicherheitsvorfalls reduzieren. Darüber hinaus bietet ein iPaaS den Unternehmen einen vollständigen Überblick über alle Daten, die sie besitzen, was die Verantwortlichkeit und Transparenz erhöht.
6. Kosten reduzieren
Die Integration von Daten und Systemen erforderte bisher die manuelle Programmierung durch teure Entwickler sowie hohe Investitionen in die unterstützende IT-Infrastruktur. Ein iPaaS hingegen wird auf Abonnementbasis angeboten und macht die Einstellung von Entwicklern zur Erstellung von APIs und Integrationen überflüssig. Unternehmen sparen auch bei der Wartung von Vor-Ort-Lösungen und der Speicherung von Daten. Außerdem haben die Mitarbeiter mehr Zeit, sich auf die hochwertigen Aufgaben zu konzentrieren, für die sie angestellt wurden.
Eine iPaaS-Lösung kann die Integration von Anwendungen und die Optimierung des Datenaustauschs und der Datenverfügbarkeit in einem Unternehmen entscheidend verbessern. Um die Automatisierung noch einen Schritt weiter zu bringen, kann eine iPaaS-Lösung zusammen mit Low-Code Geschäftsprozessmanagement-Software (BPM) eingesetzt werden, um die Orchestrierung von Systemen und Menschen zu ermöglichen.
