6 razones por las que el mercado de iPaaS está explotando

Michael Eisner 21 de abril de 2021 Aplicaciones de negocios nube

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Cada vez son más las organizaciones que recurren a la computación en nube, iPaaS se ha convertido en una forma esencial, rentable y eficiente de salvar la brecha entre el SaaS y los datos basados en la nube.

El primer iPaaS fue lanzado por Boomi hace apenas 13 años. Desde entonces, las tecnologías iPaaS han proliferado. Según GartneriPaaS es uno de los segmentos del mercado de software empresarial de más rápido crecimiento. Se prevé que el mercado global de iPaaS alcance los 2.700 millones de dólares en 2024.

iPaaS es también un componente clave de caja de herramientas de operaciones digitales de Gartner para lograr la hiper-automatización y ofrece a las organizaciones enormes beneficios en el camino hacia la transformación digital.

¿Qué es un iPaaS?

Gartner define una plataforma de integración como servicio (iPaaS) como "un conjunto de servicios en la nube que permite el desarrollo, la ejecución y la gobernanza de los flujos de integración que conectan cualquier combinación de procesos, servicios, aplicaciones y datos, tanto locales como basados en la nube, dentro de una organización o en varias".

Algunos casos de uso comunes para iPaaS incluyen:

  • Generación de APIs. Un iPaaS permite a quienes no tienen experiencia en codificación crear APIs utilizando una interfaz visual.
  • Integración de datos B2B. Con un iPaaS, una organización puede establecer conexiones de datos entre aplicaciones internas y externas.
  • Integración de la nube y el híbrido. Una de las ventajas de un iPaaS es que también puede funcionar en las instalaciones y no se limita a un entorno de nube.
  • Integración de microservicios. Las organizaciones se benefician de los conectores preconstruidos que soportan una arquitectura de microservicios.
  • IoT. Un iPaaS ayuda a las organizaciones a integrar y escalar el IoT.

¿Qué está impulsando el crecimiento explosivo de iPaaS? He aquí 6 razones por las que las organizaciones están adoptando rápidamente esta tecnología:

1. Eliminar los silos de datos

Los sistemas y aplicaciones dispares provocan ineficiencias y silos de datos. Los empleados a menudo pasan una parte importante de sus días de trabajo introduciendo datos manualmente en diferentes aplicaciones, un proceso que a menudo se conoce como silla giratoria. Además de ahogar la productividad, los procesos de introducción manual de datos pueden dar lugar a costosos errores y problemas de cumplimiento.

Un iPaaS facilita la integración y el intercambio de datos entre sus aplicaciones. Cuando se añade o cambia información en una aplicación, se refleja instantáneamente en otras aplicaciones.

2. Habilitación de la automatización de procesos de principio a fin

Un iPaaS permite la automatización de procesos de principio a fin simplificando el proceso de integración mediante tecnología y funciones de bajo código, facilitando el intercambio fluido de datos entre aplicaciones y reduciendo la complejidad informática. Con estas herramientas de bajo código, los ciudadanos-desarrolladores pueden aliviar a los sobrecargados equipos de TI para impulsar las iniciativas de automatización de procesos de las organizaciones.

3. Mejorar la toma de decisiones

Los procesos manuales de introducción de datos impiden una toma de decisiones eficaz. Las partes interesadas no tienen acceso a los datos en tiempo real y a menudo tienen que confiar en información inexacta. Un iPaaS cierra la brecha entre la entrada de datos y la toma de decisiones. Los datos se introducen y actualizan automáticamente en cada aplicación. Dado que un iPaaS está basado en la nube, las partes interesadas pueden acceder a los datos en tiempo real desde múltiples dispositivos y desde cualquier lugar.

Además de tomar decisiones más informadas, las partes interesadas no necesitan perder tiempo rastreando y revisando fuentes de datos dispares. Con más tiempo libre, tanto la dirección como los empleados pueden centrarse en realizar las tareas que importan.

4. Mejorar la experiencia del cliente

Según un estudioaproximadamente el 80% de los clientes esperan coherencia cuando interactúan con varios departamentos. Sin embargo, la falta de integración y acceso a los datos produce una experiencia fragmentada del cliente. Con un iPaaS, las organizaciones pueden sincronizar los datos con los sistemas de atención al cliente y aumentar la visibilidad en toda la organización.

Por ejemplo, supongamos que un cliente inicia un chat en su sitio web. Ninguna de las respuestas generales que proporciona el bot con IA aborda adecuadamente el problema del cliente. El bot conecta al cliente con su equipo de atención al cliente. Pero su equipo no tiene acceso a los datos del cliente. El cliente tiene que proporcionar toda esta información de nuevo, perdiendo tiempo y frustrándose rápidamente. Con un iPaaS, sus empleados disponen de una vista actualizada de los datos del cliente en cada aplicación.

5. Mejora de la seguridad y el cumplimiento de la normativa

Las principales tecnologías iPaaS ofrecen marcos de seguridad basados en la nube, seguros y conformes a las normas. Las organizaciones pueden dedicar menos tiempo a preocuparse y mantener la seguridad de las soluciones locales, al tiempo que reducen los riesgos y costes de un posible incidente de seguridad. Además, un iPaaS ofrece a las organizaciones una imagen completa de todos los datos que poseen, lo que aumenta la responsabilidad y la transparencia.

6. Reducción de costes

La integración de datos y sistemas ha requerido tradicionalmente la codificación manual por parte de costosos desarrolladores, así como grandes inversiones de capital en la adquisición de infraestructura de TI de apoyo. Un iPaaS, sin embargo, se ofrece por suscripción y elimina la necesidad de contratar desarrolladores para crear APIs e integraciones. Las organizaciones también se ahorran el mantenimiento de las soluciones locales y el almacenamiento de datos. Los empleados también tienen más tiempo para centrarse en realizar las tareas de alto valor para las que fueron contratados.

Una solución iPaaS puede cambiar las reglas del juego cuando se trata de integrar aplicaciones y agilizar el intercambio y la disponibilidad de datos en toda la organización. Para llevar la automatización un paso más allá, un iPaaS puede utilizarse junto con un software de gestión de procesos empresariales (BPM) de bajo código. software de gestión de procesos empresariales (BPM) para permitir la orquestación de sistemas y personas.

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